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basée sur 76621 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Nicole R.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Plus de deux semaines de délai de livraison, et en plus dans un Paketshop
Doris H.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
L'envoi dure une éternité et je ne peux encore rien dire sur le produit... 1 étoile à cause de l'envoi
Janine W.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Decue delà qualité de mon savon qui n est pas pareil que d habitude alors que ca fait des annees que je le prends
Amandine G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
J’ai retrouver du sang à l’intérieur du carton de livraison et du sang sur l’emballage d’un produit
Lydzia J.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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★☆☆☆☆
Eh bien
Janine T.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis
Natacha G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
J’ai reçu une crème et la pompe ne fonctionne pas
Solène F.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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★☆☆☆☆
Depuis le temps que j’entends parler des produits pin up secret je m’attendais à un produit presque miraculeux … Hors ce ne fut pas le cas, le savon nettoyant , je suis un peu déçue par l’odeur et il y assèche beaucoup la peau pour ma part et le masque au curcuma , je l’ai utilisée une seule fois et il m’a limite brûlé , sensation de l’échauffement très désagréable au bout de 2min et plusieurs heures après avoir retiré le masque et bien rincé et quelques jours plus tard je pèlé , signe de « brûlure » je recommanderai pas !
Marjorie B.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Après réception de ma commande, j'ai jeté le carton pensant que celle-ci était complète. Je me suis aperçu en faisant le point que deux produits sont manquants. Parce que je n'ai poas pris de photos de mon colis, que j'ai ouvert, je n'arrive pas à obtenir gain de cause. Je ne vois pas pourquoi je dois envoyer la photo d'un colis ouvert. L'erreur vietn de cette société.
Vanessa G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis
Anais S.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Toujours rien reçu
Adrianne L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai t’oujours pas reçu de colis depuis 3 semaine.
Catherine E.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Très satisfaite !
Valérie C.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis !
Selina K.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Très déçue 2 fois produit abîmé
Elise P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Réactivité ++ pour l’envoi du colis. En revanche SAV négligé et quasi absent pour les retours. Ça en dit long sur les motivations de cette société qui doit être très profitable …
Aubrin H.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
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★☆☆☆☆
Trois envois ont été effectués, chacun d'entre eux s'est perdu, le quatrième a pu être livré. Tout peut arriver, surtout à l'approche de Noël, mais la communication et l'assistance de la part de Pinup sont une pure catastrophe ! Pas de complaisance, pas de geste commercial ni de remboursement. J'ai attendu plus de deux mois pour recevoir ma commande.
Tessa W.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Le processus de retour est un acte et n'est pas du tout convivial. Si l'on ne jure que par son produit, il est possible de le renvoyer avec moins d'efforts et à moindre coût. Toujours lire ce qui vous attend, ici les ingrédients ne convenaient pas du tout et, d'après les témoignages, malheureusement lus trop tard, pas du tout pour les peaux sensibles.
Nadine P.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Communication misérable.
Klaus W.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Deux des trois produits sont arrivés avec un emballage endommagé. Pour le démaquillant, le film protecteur était même à moitié ouvert. Je me demande combien de temps le produit peut maintenant se conserver, car je ne peux évidemment pas déterminer quand le film protecteur a été partiellement retiré (le produit ne se conserve que 12 mois après son ouverture). La crème pour le visage a coulé et le récipient est donc devenu collant. Je suppose que j'ai reçu un produit déjà ouvert et renvoyé par une* autre cliente*. J'étais tellement indignée que j'ai oublié de tout photographier, ce qui fait qu'il m'est impossible de demander un remboursement. En tout et pour tout, j'ai acheté et payé 3 produits chers, dont 2 sont endommagés, ouverts et en partie déjà vidés. Plus jamais !
Clarissa S.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Jai bien reçu mon colis dans les delais préciser seulement la crème sans huile " le bouton " ou l'on presse pour sortir la crème se bloque tout le temps je dois tout le temps appuyer plusieurs fois dessus pour qu'il reste droit. C'est gênent quand même.
Mariam B.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas du tout apprécié le savon. Ma peau se dessèche énormément et devient rouge.
Sarah M.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ma peau n’a jamais été aussi réactive et fragile. Je suis très déçue.
Marie-eve R.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
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★☆☆☆☆
La commande indiquait deux à trois jours ouvrables, mais elle n'est finalement arrivée que trois semaines plus tard.
Laura H.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Service client et Instagram peu professionnels et j'ai été bloqué. Envoi beaucoup trop tardif et jamais arrivé. On m'a menacé d'un avocat. Une pure catastrophe.
Dina G.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le bon produit et en plus le mauvais produit était un produit moins cher !!!!
Laurie T.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
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★☆☆☆☆
Je regrette d’avoir commander ! Il me manque un pot de crème précieuse et de plus j’ai reçu le pot de crème sans huile vide et scotché tél un testeur ! Je suis scandaliser que le SAV ne fasse rien parce que soit disant le poids du colis a été pris par le transporteur !!!
Saliha A.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
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★☆☆☆☆
Les pompes de la crème sans huile ne fonctionnent pas
Marie C.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
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Zero satisfaction, ca va être mon dernier achat chez vous , j ai passe une commande ca fait plus que 2 semaines et jusqu'à maintenant j ai pas reçu mon colis
Khouloud B.
Le
suite à un achat du 17/11/2024