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basée sur 76621 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Je ne sais pas si je vais recevoir mon savon ou non, mais le fait que je puisse le faire livrer à domicile avec des frais de port supplémentaires est également une erreur.
Nadine W.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Un délai de livraison de trois semaines pour un savon, c'est un peu long.
Claudia V.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, les frais d'envoi sont trop élevés, à retirer uniquement dans la boutique à un prix plus avantageux ! Plutôt désavantageux !
Anja M.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Au lieu d'être livrée dans les 48 heures, j'ai attendu deux semaines. Le résultat sur la peau n'est pas encore disponible. Mais je suis déjà très impatiente.
Jeanny K.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
La livraison est très longue et il est très difficile de se faire livrer à domicile.
Melina W.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Il manque une partie de la livraison
Anne L.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Il manque deux articles à ma commande.
Stefanie P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai d'envoi trop long, trop cher
Annika S.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je ne peux pas encore vraiment évaluer le produit. Je l'utilise depuis trois jours, mais il n'y a pas encore de différence. Par contre, la livraison a été une véritable catastrophe. Il n'a d'abord pas pu être livré, puis il a été déposé dans la boîte aux lettres quatre jours plus tard. De plus, il est à moitié sorti de la boîte aux lettres et n'importe qui aurait pu le prendre.
Laura B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le produit, le savon pour le visage est super mais l'envoi dure beaucoup trop longtemps et en plus il faut aller chercher le paquet dans une station d'emballage. J'aimerais bien que Secret trouve une autre solution. J'ai attendu 4 semaines pour recevoir ma commande !!!
Julia J.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé ma commande le 26.11.2024 et je ne l'ai malheureusement toujours pas reçue.
Francisca G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
En raison d'une erreur de Pin Up Secret, l'adresse de livraison n'a pas été transmise correctement et le colis n'est pas arrivé. Après un long contact, il a fallu plus de cinq semaines pour que ma commande me parvienne enfin. La communication n'était pas bonne, standardisée et sans aucune excuse.
Verena Z.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Déçu d’avoir contacter le service client pour un défaut sur un produit et je n’ai pas été solutionner.
Théa L.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Les produits mettent longtemps à être envoyés et on ne reçoit pas de mail pendant une longue période donc on se demande si la commande a bien été validé ou non
Justine A.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison extrêmement long (1mois) et pas d'emballage de protection des produits dans le carton!
Vanessa G.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont top mise à part le peeling qui est un produit entamé. De plus, le packaging n'est pas en français. C'est dommage.
Karine C.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Aucun suivi sur l envoi, juste la mention "pré commande. 3 semaines pour avoir mon colis et une petite fiche explicative pour mes produits dans le colis serait top. J ignore si je commanderai à nouveau er en parler à mes amies
Cécile B.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
2
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★★☆☆☆
Je n’es pas eu mon colis j’ai demandé le remboursement rapidement svp Cordialement Madame Viard
Valerie V.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Il me manquait un produit
Walidou D.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison rallonger, et boîte à savon sale quand je l'ai reçu
Marine B.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un article en double. J'ai trouvé que c'était trop compliqué de renvoyer le mauvais article pour recevoir l'article que j'avais commandé. J'ai donc opté pour le code promotionnel, mais j'aurais préféré que l'article commandé soit simplement renvoyé.
Sabrina M.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
C'est la deuxième fois que je commande. La première fois, l'envoi avait déjà mal tourné et j'avais dû attendre plus de 40 jours. Cette fois-ci, ça ne marche pas non plus... Vous avez un très mauvais service d'expédition
Kristin Z.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, je ne supporte plus le shampooing
Tanja A.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai malheureusement reçu que 2 des 3 pièces de ma dernière commande. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu la pièce qui me manquait et il semble que Pinup me laissera tomber.
Saskia H.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Commande non reçue à ce jour
Chantal R.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je suis convaincu et satisfait du produit. J'ai cependant attendu 4 semaines pour recevoir ma livraison.
Maike O.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Ok
Enni S.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le produit n'a malheureusement pas encore d'effet. Mais il sent vraiment bon. La livraison est une catastrophe, j'ai payé un supplément pour la livraison à domicile. La livraison par dpd est horrible. Malgré la présence et l'information d'un voisin, j'ai dû aller chercher le paquet dans un film plastique, une expédition chère pour rien. Les horaires d'ouverture de la boutique sont bien sûr aussi parfaits pour le retrait. Donc bon, c'est vraiment différent
Jenny L.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La marchandise et les livraisons étaient en ordre. Cependant, depuis, l'achat sur facture via Klarna ne fonctionne pas. Une commande ultérieure sur facture n'a donc malheureusement pas été possible, ce qui m'a beaucoup irrité.
Martina B.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Retour des cosmétiques uniquement à vos frais, si les cosmétiques n'ont pas été ouverts. En cas d'incompatibilité, pas de reprise. C'est dommage. Sinon, le savon est vraiment top.
Violetta S.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Avis traduit