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basée sur 76768 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Le savon pique les yeux et rend la peau sèche 🙁
Jessica K.
Le
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★☆☆☆☆
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
Kim J.
Le
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1
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★☆☆☆☆
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
Pia H.
Le
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★☆☆☆☆
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
Mijanou S.
Le
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★☆☆☆☆
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
Nicole H.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
Melanie K.
Le
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★☆☆☆☆
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
Sarah Helena R.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!
Christa C.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Commande mauvaise.
Elfi N.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais
Julia K.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.
Rebecca A.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Sina S.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
Gina B.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux
Alina L.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais
Julia O.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée
Flo B.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.
Lea B.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret
Daniela K.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Je ne le supporte malheureusement pas. J'ai des boutons d'allergie à chaque fois que je l'utilise.
Julia R.
Le
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1
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★☆☆☆☆
Nous avons payé pour 2 savons et n en avons reçu qu 1
Severine B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
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★☆☆☆☆
Je n'est jamais reçu mon colis...
Yona P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
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★☆☆☆☆
Très déçu savon casser boite à savon qui est fendu
Nadege H.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
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J'ai déposé une réclamation mais pas de nouvelle du site car un des produit est arrivé à moitié vidé dans l'emballage
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
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★☆☆☆☆
J’ai pris la gamme complète. Assèche beaucoup la peau.. y comprit pour la crème.. je m’attendais à mieux.
Samira B.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
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★☆☆☆☆
Il me manquait 3produits pour ma livraison j ai du appeler prendre des photos et attendre le reste de ma commande
Marianne A.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
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★☆☆☆☆
J'attend toujours mon colis
Milla B.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
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Colis non reçu
Pierre J.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
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Pas terrible
Patrice B.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
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★☆☆☆☆
Super beau coffret de soin capillaire
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
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★☆☆☆☆
Le produits me brûle en l’appliquant, + l’odeur je n’aime pas, je suis déçu
Lola P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023