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basée sur 76621 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Il n'est pas arrivé à ce jour. Il n'y a eu aucune réaction lorsque nous l'avons demandé.
Nadine M.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
0 service c est nul je reçu fausse commande et j’envoie plusieurs émail mais aucune réponse. C’est très nul. Je ne recommande pas
Nawras H.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande
Mo-aydah T.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et elle n'était pas enregistrée dans le magasin de dépôt. J'aimerais quand même recevoir le savon au lait de chèvre que j'avais commandé 2 fois. L'évaluation concerne uniquement l'envoi, car le produit n'est jamais arrivé chez moi.
Marika S.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je suis allée chez mon libraire et le colis n'est plus là. Pouvez-vous le renvoyer svp. Je n'ai pas été prévenue au départ que mon colis était présent pourtant j'ai donné mes coordonnées. D'habitude je revois un mail avec un numéro de colis.
Nancy V.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Pas de confirmation de commande, pas de confirmation de livraison, cette demande est le premier mail que je reçois malheureusement. En raison du retard, je n'ai en quelque sorte plus reçu le cadeau (SECRET BOOSTER D'ECLAT), qui a malheureusement tout simplement fait défaut. Je trouve le savon vraiment super, mais tout ce qui l'entoure était très chaotique et confus.
Maribell F.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Pas encore reçu
Catherine H.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Mon nom a été mal inscrit sur le colis par le fabricant. La marchandise n'est jamais arrivée car, selon le livreur du colis, elle ne pouvait pas être livrée. Le service clientèle est une catastrophe. Je n'obtiens ni réponse ni remboursement.
Hanna J.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Le masque est pas génial pour des cheveux secs
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Un produit top, un support client catastrophique
Thomas E.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ma commande n'est pas arrivée
Viktoria H.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Malheureusement, le savon me donne des éruptions cutanées et me pique les yeux.
Ivonne S.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Produit inefficace
Wiem A.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Aucun msg pour prévenir que le colis est arriver au point relais
Medina K.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Envoyé au point de collecte au lieu de l'adresse
Elena K.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Service client absolument mauvais. Certes aimable, mais seulement après discussion (alors que la faute incombait à PinUp Secret). Dommage, j'aime beaucoup ce savon depuis longtemps.
Sarah L.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J’ai la peau trop sensible et les produit pin up m’ont assécher encore plus le visage, ça m’a tirer la peau et fait une réaction allergique avec des bouton alors que de base j ai la peau lisse et douce juste un peu sèche rarement
Chloe R.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Null
Ramzi H.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
1
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★☆☆☆☆
J'utilise Pin un Secret depuis de longs mois et j'en suis très satisfaite. Je recommande +++ J'ai 56 ans et les produits (savon, gommage, etc) correspondent à mes attentes
Sandrine A.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis !
Mairam T.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
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★☆☆☆☆
Je suis très déçu mon colis ne contenais pas tout les produit commender et je n’ai rien pu faire entendre à votre marque je ne recommanderai pas car j’estime que moi cliente déçu et arnaquer je pouvais au moins prétendre à un geste ou un remboursement ou l’envoie des produit manquant ( creme sans huile et la brume à la rose ) voilà donc pas satisfaite du tout !!
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
1
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★☆☆☆☆
J’ai commandé un set de 5 articles, je n’en ai reçu que 2 dont 1 que je n’ai pas commandé. Et toujours en attente de réponse du service client.
Jessica A.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Je ne l'ai pas reçu 🙁
Elaine W.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Livraison incomplète reçue
U. M.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Lors de la commande, un produit a été oublié. Aucune mesure n'a été prise par Pin-up secret malgré les multiples réclamations par courriel et appel téléphonique.
Maracé S.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
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★☆☆☆☆
J’ai pas reçu ma commande
Amel B.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
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★☆☆☆☆
Le colis n'est pas arrivé.
Irina B.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas heureuse
Md Sakandar S.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
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★☆☆☆☆
Je ne peux pas laisser mon adresse et l'envoi est livré dans un magasin situé dans une autre localité. Avec de mauvaises heures d'ouverture et je suis chez moi en fauteuil roulant. Incompréhensible pour moi. Il est possible que je reçoive de l'aide de cette manière.
Marianne O.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, je suis pas satisfaite. Très déçue du service client et de la livraison. Vous avez modifié le lieu de retrait a 45 min de mon domicile sans même me prévenir. Ensuite ma commande a été annulé parce que j'ai passé deux commandes avec la même adresse postale hors il y avait une commande pour moi avec le savon boost et une commande pour ma sœur avec le savon boost. On a la même adresse postale!!!!
Estelle D.
Le
suite à un achat du 23/05/2024