/10
★★★★★
basée sur 1229 avis publiés
★★★★★
basée sur 1229 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Malgré les commandes conséquentes il n'y a pas de geste commercial significatf.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
2/5
★★☆☆☆
On m'avait confirmé par téléphone que l'étiquette était en français et je l'ai reçu en anglais
Philippe F.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
2/5
★★☆☆☆
Adresse de facturation erronée sur la ville de destination pour la seconde fois. Colis livré avec retard. J’ai dû vous rappeler pour coordonner vos données entre la facturation et la livraison !!!
Esther G.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Désolées pour cet indicent !
3/5
★★★☆☆
Je trouve le cachet très très gros et non sécable ! de quoi faire une fausse route. C'est dommage mais je vous l'ai signalé par téléphone. Bonne journée
Annie E.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
L'information a suivi chez le fabricant. Vous pouvez toujours les écrasé.
Merci !
Merci !
3/5
★★★☆☆
Reçu rapidement
Philippe F.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Merci pour votre avis favorable !
3/5
★★★☆☆
La livraison est parfaite mais cela reste hors de prix.
Camille D.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Nous vous remercions pour votre message.
Le transport reste une charge très lourde pour Pierre d'Astier !
Le transport reste une charge très lourde pour Pierre d'Astier !
3/5
★★★☆☆
Très mauvais emballage. Ce qui n'est pas en général votre habitude. Je commande souvent chez vous
Espérons que cela ne soit qu'une fois.
Hugues F.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Nous essayons de faire notre maximum au niveau de l'emballage des produits. Malheureusement, au cours de leur expéditions, il sont parfois un peu maltraités !
2/5
★★☆☆☆
Site très rigide - difficile de naviguer, très peu intuitif
Parfois rebutant - impossible de poser une question et d avoir une aide.
Myriam M.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Madame bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous restons toujours disponibles au 04.71.59.73.07 pour tout renseignement et pour vous guider sur notre site selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter. Avec tous nos remerciements.
3/5
★★★☆☆
Navigation sur le site difficile : j'ai eu du mal à trouver les produits conseillés
Françoise G.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Nous sommes désolés, dans ce cas n'hésitez pas à nous contacter au 04.71.59.73.07, nous vous guiderons.
3/5
★★★☆☆
Correct
Jocelyne P.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Merci beaucoup pour votre message.
3/5
★★★☆☆
Livraison assez rapide, produits bien emballés.
Toutefois, sur le site, pour plusieurs bourgeons il n'y a pas de descriptif, savoir pour quoi ils sont conseillés serait très intéressant !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Madame bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Par contre, nous n'avons pas le droit de donner des indications thérapeutiques sur nos produits. La loi nous l'interdit. Nous vous remercions pour votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Le coût de ma commande avant les "avantages acquis" dépassait les 60 € et permettait la gratuité du transport.
Ces avantages acquis correspondaient à des commandes conséquentes et en tenir compte dans le montant de la nouvelle commande pour se permettre de facturer ensuite le transport montre un certain mépris envers le client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
3/5
★★★☆☆
Bien pour la protection des produits mais carton bien abimé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, durant le transport, les colis sont parfois malmenés.
3/5
★★★☆☆
Le site est bien conçu, erreur à la preparation de commande j ai reçu les produits d 'une autre personne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2021
3/5
★★★☆☆
Suivi du colis pas top ! Pas d'informations reçue, j'ai du contacter le service client de Pierre d'Astier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour , j'avais fait le nécessaire sur mon changement d'adresse et le colis a été envoyé à l'ancienne adresse !... qui a fait l'erreur, vous où la Poste ? Salutations .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
*Ma commande est arrivée rapidement et tout est très bien protégé dans le colis. *Produits à tester car je ne les connais pas encore..
*1 étoile de moins car sur le site il est indiqué partout "besoin d'un conseil... et votre n° de tel". Lorsque j'ai demandé un conseil, la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me donner de conseil sur l'utilisation du produit ! Dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3/5
★★★☆☆
Le site ne marche pas toujours...
Des difficultés pour le paiement par internet suivant l'heure de la journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
3/5
★★★☆☆
Livraisons tres rapide quelques difficultés pour passer les commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
3/5
★★★☆☆
Retard livraison prevue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
3/5
★★★☆☆
Lors de ma commande j'ai mis du temps pour comprendre comment retourner sur le catalogue pour ajouter des produits a mon panier. peut être que je n'ai pas compris l'évidence cela m'arrive....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
3/5
★★★☆☆
Pour la livraison nous avons une boite aux lettres spéciales pour les colis. Je suis allée à Saint-Etienne pour le récupérer. Pourquoi à Villars n'y a t-il pas un dépôt ? ce serai plus pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
3/5
★★★☆☆
Impossibilité de régler par carte bleue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
3/5
★★★☆☆
Delais livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
3/5
★★★☆☆
Impossible de se servir de la cagnotte cela ne marche pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
3/5
★★★☆☆
Niveau livraison impeccable bien protégé sinon niveau goût pas super mais bon cest des plantes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
3/5
★★★☆☆
Un problème au moment du paiement : pas possible de régler la facture mais heureusement une personne du service commercial m'a appelée et j'ai pu terminer ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
3/5
★★★☆☆
Obliger de passer par point relay, livraison trop chere
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2019
3/5
★★★☆☆
Dernière livraison en retard, mais j'ai été prévenu par un appel téléphonique de la part du commerçant.
Les flacons étaient en vrac, car problèmes d'emballage, ouf! pas de casse, donc tout va bien : Sauf le prix !! Mais avant je l'achetais ailleurs, exactement le même produit, et le prix était moitié moins cher que chez Pierre d'Astier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2018
3/5
★★★☆☆
Par défaut de pouvoir se procurer les produits en Belgique, notre médecin a proposé votre adresse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2018
3/5
★★★☆☆
Neant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée en temps et en bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2018
3/5
★★★☆☆
LENTEUR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2018
2/5
★★☆☆☆
Très bon laboratoire. Petit souci inhabituel pour la livraison de cette commande, sans être tenue informée du retard. Dommage. Car dès mon appel ont réagi avec diligence et gentillesse habituelles. Je garde confiance et les recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018
2/5
★★☆☆☆
Mauvais conditionnement du produit apparemment pas de contrôle décevant !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2017
Réponse de
PIERRE D’ASTIER
Le
Madame,
Nous vous remercions de bien vouloir nous préciser ce que vous entendez par mauvais conditionnement et manque de contrôle. En effet, vous ne donnez aucune précision sur l'origine du problème (flacon non étanche, problème de compte gouttes ...). De plus nous n'avons eu aucun contact direct de votre part pour cette réclamation.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le service commercial
Nous vous remercions de bien vouloir nous préciser ce que vous entendez par mauvais conditionnement et manque de contrôle. En effet, vous ne donnez aucune précision sur l'origine du problème (flacon non étanche, problème de compte gouttes ...). De plus nous n'avons eu aucun contact direct de votre part pour cette réclamation.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le service commercial
3/5
★★★☆☆
Ne pas hésiter de relancer si vous ne voyer rien venir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2016
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait mais j'ai trouvé que votre site avait un problème de fonctionnalité par rapport à la fonction "adresse". Je m'explique, je souhaitais faire livrer mon achat à une autre adresse que la mienne. Il m'a été répondu qu'il fallait que je modifie mon adresse. Sur la plupart des sites que j'utilise il y a une fonction qui permet d'enregistrer son adresse principale et de pouvoir choisir une adresse différente pour l'expédition. Ce n'est pas grave en soit mais c'est juste plus pratique.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2016
3/5
★★★☆☆
Les produits ne sont pas en cause. Par contre, je n'ai pas apprécié ce qui semble être une démarche commerciale (gélules en remplacement des gouttes, et obligation de commander 200 gélules de Liporyz au lieu des 100 habituelles...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2016
3/5
★★★☆☆
Frais d'envoi trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2015
2/5
★★☆☆☆
Colissimo non livré par la poste et deposé a une poste loin de mon domicile...
Mon médecin ne m'a dit que prendre 20 gouttes de chaque mais je ne sais pas si c'est les deux chaque jour ,pouvez vous m'aider?
Bien à vous
'Ducaté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2015
2/5
★★☆☆☆
Délai trop long pour de l'achat sur le net avec 4€ de frais de transport. Commande jeudi 12 novembre fin d'après midi. Commande prise en charge que le lundi. Toujours pas reçu le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2015
3/5
★★★☆☆
Pas de message de livraison. j'ai dû, après plus d'une semaine aller au point de livraison demander si mon colis était arrivé. j'avais pourtant bien donné mes coordonnées complètes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2015
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Nous avions demandé une livraison colissimo sans signature et ce n'a pas été le cas.
Conclusion, étant absent, nous n'avons pas eu le colis dans la boîte aux lettres.
Ce n'est pas sérieux
Michel Montié
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2015
3/5
★★★☆☆
Tres technique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2013
3/5
★★★☆☆
Correct,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2014