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basée sur 8864 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Ma commande ne correspond pas à la pièce dont j'avais besoin, mais vu le nombre d'articles proposés c'est normal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2017
3
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★★★☆☆
Gros problème de livraison avec UPS : livraison chez un voisin, je suis tombé par hasard sur le nom de la personne qui a reçu le colis à ma place, en allant voir le site de suivi de livraison au bout de qqs jours. sinon produit nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2017
3
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★★★☆☆
Les pieces sont jetées dans un carton avec un petit peu papier en protection, celui ne fait absolue pas serieux, cela est tres dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2017
3
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★★★☆☆
J'ai commandé un treuil 41R conformément avec le marquage gravé sur l'ancienne pièce. Malheureusement elle ne fonctionnait pas dans le même sens, du coup j'ai recommandé un treuil 41L pour le mettre en place. D’où vient l'erreur?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2017
3
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★★★☆☆
Les genouillères ne sont pas véritablement en sortie de caisson des vrais diamètre 12mm ( pas une forme cylindrique ) et m'obligera à usiner
cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2017
3
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★★★☆☆
Prête à confusion: l'article commandé fait mention de 2 pièces, ce qui laisse à penser que c'est un lot de 2 attaches, ce qui convient pour un volet roulant. Et non l'article est composé d'une seule attache, elle même composée de plusieurs pièces!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2017
3
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★★★☆☆
Perdre un journée de travail et rester a la maison pour attendre un colis c'est galère.
Pas possible de contacter le livreur par téléphone pour avoir un ordre de passage soit le matin ou l après midi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2017
3
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★★★☆☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2017
3
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★★★☆☆
La description à fait que j'ai commandé la mauvaise piece
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2017
3
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★★★☆☆
Dommage qu'on ne puisse pas voir le detail dans notre commande dans notre compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu ma commande, mais s'i y avait eu 3 vis, c'eut été mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Colis très mal emballé manque un roulement à l'arrivée colis complètement éventré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2016
3
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★★★☆☆
Un peu cher,sinon rien à redire sur la qualité du service et la rapidité du personnel à répondre à nos demandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2016
3
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★★★☆☆
Tout est parfait sauf le prix d'expédition pour des petits colis très très chers !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2016
3
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★★★☆☆
Manque quelle info technique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
2
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★★☆☆☆
Problèmes de diamètres qui ne correspondent pas à la commande
Manque une pièce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2016
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Le
Bonjour,
nous sommes étonnés de votre commentaire car les dimensions des pièces sont clairement indiqués dans la description.
En effet les pièces que vous avez commandées ne sont pas compatibles ( mâle de 10mm et femelle de 9,9mm ).
Sachet que avant de commander il vous est possible de nous contacter afin d' avoir des conseils techniques pour ne pas vous tromper.
Nous avons cherché en vain à vous contacter afin de vous proposer des solutions.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Guillaume
nous sommes étonnés de votre commentaire car les dimensions des pièces sont clairement indiqués dans la description.
En effet les pièces que vous avez commandées ne sont pas compatibles ( mâle de 10mm et femelle de 9,9mm ).
Sachet que avant de commander il vous est possible de nous contacter afin d' avoir des conseils techniques pour ne pas vous tromper.
Nous avons cherché en vain à vous contacter afin de vous proposer des solutions.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Guillaume
3
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★★★☆☆
Pourrais être mieux mis en valeur. Recherche pas intuitive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2016
3
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★★★☆☆
Bon site de recherche de pièces, filtres de sélection et fiches techniques adéquates
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Commande expédié le 19/09/16 mais reçu le 30/09/16 au lieu du 21/09/16 annoncé par mail,j'ai payé des frais de port pour être livré en 48 h pas en 11 jours, sinon la commande était conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2016
3
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★★★☆☆
Grenouillère et manivelle complète un peu fragile à mon goût.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Très bien pour dépanner mais le produit ne corresponde pas toujours !!!! il faut bricoler ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Il n'y avait que 2 modes de livraison, Poste et Ups. J'ai pris Ups pour la première fois de ma vie, et je trouve cher pour aucun service rendu. L’heure de livraison était floue : « avant la fin de journée ». J’ai dû attendre 4 heures à partir de 12H30, et on ne m’a même pas prévenu d’une arrivée imminente. A quoi ça sert de donner son téléphone ? Je me serais absenté 5 mn je ratais la livraison. J’étais passé autrefois par la Poste, le livreur m’a téléphoné pour dire qu’il était devant chez moi (j’étais absent en vacances). Je lui ai donné l’adresse d’un ami du quartier, l’ami en question était momentanément absent. Le livreur a bien voulu repasser 1 h plus tard. Je regrette qu'il n'y ait pas un troisième mode de livraison, dépôt dans un point relais. Aucune attente inutile. En 5 mn on a le colis.
Concernant la pièce, je regrette qu’il n’y ait pas une notice sommaire, car les treuils ont un sens de rotation préféré, indiqué par des flèches. La pièce est livrée « en fin de course » pour un montage à droite. Si on veut la mettre à gauche, il ne suffit pas de la poser telle quelle, car elle tourne alors en sens inverse, et la durée de vie s’en trouve raccourcie. Il faut la rembobiner entièrement jusqu’à l’autre butée, et là elle tournera dans le bon sens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Bonne reception ...mais ce n etait pas la piece dont j avais besoin je ne l ai pas trouve sur votre site....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2016
3
/5
★★★☆☆
#NOM?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2016
2
/5
★★☆☆☆
Site ayant de nombreuses pièces, j'y ai trouvé ce que je voulais, livré rapidement. Bémol, frais de livraison exorbitant (20 euros de frais pour un achat de 17 euro.)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Entre la commande et la livraison les délais sont courts et les matériels semblent de qualité. A contrario, l'appel technique précédent la commande n'a pas beaucoup servi; le conseil a été moyen et résultat il manque des pièces qu'il faut commander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Commande au 15/08/2016 colissimo édité le 23/08 pour un produit disponible sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2016
3
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★★★☆☆
Comment consulter son compte?
Commande en cours
commandes antérieures?
Comment imprimer sa facture?
comment retrouver son bon de commande?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Bien mais impossible de visualiser la commande une fois que celle-ci a été validée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Juste une chose à améliorer : lors de la passation de ma commande, les dates de fermeture de l'entreprise n'étaient pas mentionnées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2016