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basée sur 8864 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai bien reçu la pièce en temps et en heure mais il a fallu que je modifie cette pièce les pré perçage de 29 Dax en axe son décalé par rapport à l'axe diamètre 12 pour le moteur somfy que j'ai donc je ne sais pas de qui vient l'erreur si j'ai mal commander la pièce ou si la pièce et mal façonner pour le moteur que j'ai je vais quand même essayer de m'en sortir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
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★★☆☆☆
L
Mon achat est très décevant . Les pièces d'attaches de sangles pour volets roulant ne sont pas assez accrocheuses et ne s'encastrent pas suffisamment dans le profil de la lame du volet ,la moindre manoeuvre les fait sauter. J'ai dû les maintenir par des liens de fil de fer !! Rien à voir avec les anciennes plus longues et d'un plastique plus robuste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2018
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Le
Bonjour,
et merci pour votre commentaire, avez vous essayé de contacter notre service SAV car je pense que vous devez avoir un soucis avec le crochet de votre lame qui doit être déformé ?
Les profilés que vous avez acheté sont de marque Deprat et sont les mêmes depuis de nombreuses années ( aucun problème recensé ).
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Guillaume
et merci pour votre commentaire, avez vous essayé de contacter notre service SAV car je pense que vous devez avoir un soucis avec le crochet de votre lame qui doit être déformé ?
Les profilés que vous avez acheté sont de marque Deprat et sont les mêmes depuis de nombreuses années ( aucun problème recensé ).
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Guillaume
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★★★☆☆
2 lames non ajourées, pas d'étiquettes de caractéristiques sur le moteur , les picot de connexion a repositionner (pas de contact par défaut)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
3
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★★★☆☆
Un accès au récapitulatif et détail commande serait appréciable pour une réédition de commande des pièces déjà commandées !!!
Site à améliorer pour les PRO
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
3
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★★★☆☆
Je regrette d'avoir dû passer par UPS pour la livraison de cette commande. je ne pense pas commander de nouveau chez vous si vous gardez ce prestataire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2018
3
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★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2018
3
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★★★☆☆
Je n'ai pu encore vérifier que les pièces commandées correspondront à ma demande. En effet le mode de livraison est inefficace : 3 présentations au domicile à la même heure de la journée pour aboutir à aller chercher la commande. Ça n'est pas ce que j'appelle de la livraison efficiente. Ma prochaine commande se fera sur un autre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2018
3
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★★★☆☆
Produit pas très solide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2018
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas recus la bonne longueur de sangle 5 mètres au lieu de 5 m 80
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, la sangle contenue dans l'enrouleur fait bien 5,80 mètres de longueur réelle ( 5,50 mètres longueur utile ) donc votre produit n'est pas conforme.
Je vous invite à contacter notre service SAV qui fera le nécessaire pour solutionner votre problème.
Cordialement
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
Après vérification, la sangle contenue dans l'enrouleur fait bien 5,80 mètres de longueur réelle ( 5,50 mètres longueur utile ) donc votre produit n'est pas conforme.
Je vous invite à contacter notre service SAV qui fera le nécessaire pour solutionner votre problème.
Cordialement
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
3
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★★★☆☆
Matériel très bien et conforme. Par contre beaucoup de difficulté pour se faire livrer par la société de transport
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
3
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★★★☆☆
Delais d'expédition trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
2
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★★☆☆☆
Frais de port disproportionnes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2018
3
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★★★☆☆
Frais de port un peu trop elevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
3
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★★★☆☆
Fiable mais manque d'aide au choix de la pièce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
2
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★★☆☆☆
Bonjour, Plutôt que de me demander mon avis, il eût été mieux de me faire parvenir les produits commandés dans de meilleur délai; Je n'ai reçu aucune information concernant cette opération !!!
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2017
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Le
Bonjour,
comme indiqué sur toutes les pages de notre site internet, nous sommes fermés du 23 décembre 2017 au 2 janvier 2018 inclus et vous avez malheureusement passé commande le 22 décembre 2017 à 18H48 (le vendredi soir veille de nos congés). Nous fermons le vendredi à 16H les dernières commandes sont traitées à 14H car les expéditions ne se font plus ensuite. Nous ne pouvions donc traiter votre demande et nous en sommes désolés.
Votre commande sera traitée et expédiée le 3 janvier 2018, vous allez recevoir un mail pour le suivi.
Les avis ne sont pas générés par notre entreprise mais directement par " Avis Vérifiés " qui le fait automatiquement quelques jours après votre commande, c'est pour cela que vous avez reçu une demande d'avis avant de recevoir votre commande.
Bonne et heureuse année 2018
Cordialement
Guillaume
pièces-volets-roulants.fr
comme indiqué sur toutes les pages de notre site internet, nous sommes fermés du 23 décembre 2017 au 2 janvier 2018 inclus et vous avez malheureusement passé commande le 22 décembre 2017 à 18H48 (le vendredi soir veille de nos congés). Nous fermons le vendredi à 16H les dernières commandes sont traitées à 14H car les expéditions ne se font plus ensuite. Nous ne pouvions donc traiter votre demande et nous en sommes désolés.
Votre commande sera traitée et expédiée le 3 janvier 2018, vous allez recevoir un mail pour le suivi.
Les avis ne sont pas générés par notre entreprise mais directement par " Avis Vérifiés " qui le fait automatiquement quelques jours après votre commande, c'est pour cela que vous avez reçu une demande d'avis avant de recevoir votre commande.
Bonne et heureuse année 2018
Cordialement
Guillaume
pièces-volets-roulants.fr
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★★★☆☆
Colis reçu rapidement, mais un peu endommagé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2017
3
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★★★☆☆
Pièce envoyée 4mm au lieu de 6, obligé d'adapter l'ancienne tige
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
3
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★★★☆☆
Site tres rapide a livrer!!mais attention les frais de port sont EXORBITANT inadaptés au regard de la commande !!170 grammes de poids (emballage compris ) taxé a 10.20 bien trop cher et dissuasif dommage il faut revoir les prix! une enveloppe bulle lettre suivie =5 max!!! déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2017
3
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★★★☆☆
Sans remettre en question la bonne réalisation de cette commande il serait plus qu'utile que le matériel livré soit assorti d'une notice de montage en français et non en allemand . Plusieurs heures passées avant de comprendre le système de dévérouillage .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2017
3
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★★★☆☆
J'ai téléphoné à la plateforme pour avoir un renseignement sur les verrous aluminium Bubendorff pour volets roulants. La personne de la plateforme au téléphone n'a pas su me renseigner, à savoir si les verrous pouvaient être montés sur des lames PVC datant de 1988.
J'ai commandé 2 verrous Bubendorff : ils ne peuvent pas se monter sur d'anciennes lames PVC, mais la plateforme me les a repris et remboursés très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2017
3
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★★★☆☆
Très satisfaite du site et de l'article commandé. Par contre, Gros problème avec UPS. Livraison reportée 2 fois car adresse introuvable .J'ai pourtant pris l'initiative d'appeler UPS pour changement d'adresse mais le message n'est pas passé et le livreur n'est passé qu'au bout de la 3 eme tentative de livraison, il n'avais pas eu les messages des 2 jours précédents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2017
3
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★★★☆☆
Frais de livraison trop chère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2017
3
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★★★☆☆
La pièce est enfin là et fonctionne parfaitement mais dommage que tout soit arrête pendant les vacances,j'ai commandé une pièce début Août et je ne l'ai reçu qu'aujourd'hui à la reprise du magasin .Je crois que les commandes ne devraient pas être possibles pendant les vacances si personne n'est la pour s'en occuper.Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
3
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★★★☆☆
Livraison rapide des pièces
Mais par rapport aux anciens modèles celles-ci semblent très fragiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2017
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2017
3
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★★★☆☆
Pas très bien emballé, manque de protection. Frais d'envoi excessifs et en plus paiement de la TVA pour les frais d'envoi. (Je n'ai jamais vu cela!!!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2017
3
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★★★☆☆
Horaires d'ouvertures inadaptés. Pas d'accusé réception de commande et pas d'expédition outre mer. Tres moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2017
3
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★★★☆☆
Produit bien reçus et conforme au attente.
Seul bemol on a pas de visibilité sur la commande, pas de mail de confirmation de paiement ou autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2017
3
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★★★☆☆
Frais de port élevés pour un si petit paquet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2017
3
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★★★☆☆
Fournisseur de piéces de volets roulant, delai de livraison correct sans plus, la notice de montage ne m'est pas apparue trés claire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017