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★★★★★
basée sur 170 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande en temps et en heure. C'est moi qui suis venue à la pêche aux informations pour finalement apprendre que la facture de ma commande s'était perdue. Je n'ai reçu aucune compensation pour ce désagrément.
Jacinthe B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour,
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas dans les camions de livraisons.
On peut tout de même ajouter que pour la première livraison, vous n'avez pas donner votre adresse, et que logiquement le livreur en période de Noël , est passé au client suivant.
Ensuite, vous avez changé plusieurs fois d'adresse de livraison.
Au final, vous avez réceptionné votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'une livraison au Portugal, donc pas facile de communiquer avec les livreurs.
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas dans les camions de livraisons.
On peut tout de même ajouter que pour la première livraison, vous n'avez pas donner votre adresse, et que logiquement le livreur en période de Noël , est passé au client suivant.
Ensuite, vous avez changé plusieurs fois d'adresse de livraison.
Au final, vous avez réceptionné votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'une livraison au Portugal, donc pas facile de communiquer avec les livreurs.
3
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★★★☆☆
Il manque 1 article sur la commande pourtant bien facturé.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous tenons à offrir un service de qualité à nos clients et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre site. Merci."
2
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★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu un produit que j’avais payer
Natacha P.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Natacha, je suis navré(e) d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous avez payé. Nous vous avons remboursé le produit manquant, dès que vous nous avez signalé le soucis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et souhaitons vous apporter entière satisfaction. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
3
/5
★★★☆☆
Lieu de Livraison modifié après avoir passé la commande, et sans demander mon avis. Demande de pièce d'identité effectuée par simple SMS, sans le mentionner dans le compte client pour pouvoir vérifier si cette demande émane bien du site.
Céline C.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour,
Il est clairement indiqué partout, et y compris sur la fiche du produit que vous avez commandé, qu'une pièce d'identité serait demandée, certains artifices étant soumis au registre des ventes. Tout est clairement expliqué sur le site.
Pour rappel : https://petard-artifice.com/blog/decret-2021-1704-tout-savoir-n2
Quant au changement de Relais, la taille de certains colis ne rentrent pas dans les consignes, raison pour laquelle nous indiquons, là encore clairement : Ne pas choisir consignes / Pickup.
Cordialement
Il est clairement indiqué partout, et y compris sur la fiche du produit que vous avez commandé, qu'une pièce d'identité serait demandée, certains artifices étant soumis au registre des ventes. Tout est clairement expliqué sur le site.
Pour rappel : https://petard-artifice.com/blog/decret-2021-1704-tout-savoir-n2
Quant au changement de Relais, la taille de certains colis ne rentrent pas dans les consignes, raison pour laquelle nous indiquons, là encore clairement : Ne pas choisir consignes / Pickup.
Cordialement
3
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★★★☆☆
Je voulais des petards de faible puissance pour faire fuir les chats de mon jardins, mais les Bisons 3 sont trop puissants...
Yves V.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Cher YVES, merci d'avoir partagé votre expérience avec les Bisons 3 sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés que ces pétards ne répondent pas à vos attentes en tant que moyen de dissuasion pour les chats. Nous vous suggérons de vous tourner vers des solutions alternatives, telles que des répulsifs naturels ou des répulsifs à ultrasons, qui pourraient mieux convenir à votre besoin. Nous serons heureux de vous conseiller si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution adaptée. Merci encore pour votre avis. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
2
/5
★★☆☆☆
Je pensais recevoir de gros petards pour mettre dans les trous de taupes j'ai reçu des pettes !!!
Fernand L.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Fernand, je suis désolé(e) que vous ayez été déçu(e) par votre achat sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre retour et bonne journée à vous.
2
/5
★★☆☆☆
Pétards défectueux
Julien T.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec nos pétards. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires.
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a été super rapide sur sa rien à dire par contre les bisons n’ont rien à voir avec ceux qui été vendus à l’époque dans les magasins , les bisons 3 et 4 sont plus puissants que les 5 qui sont vraiment nul , les pétards sont très gros en apparence mais à l’intérieur il n’y a que la moitié qui est rempli de poudres , pas chère mais pas puissant , ensuite au niveau d’un mortier les tires ne vont pas haut et pas lumineux bref dans l’ensemble sa reste des pétards on va dire a peut près puissant mais se n’est pas des vrai bison 5 ( et tout cas ceux que j’ai reçu ).
Sandra C.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour,
Les bisons, comme tous les pétards, ne sont effectivement pas les mêmes que ceux que nous avons connus il y a plusieurs années. La legislation Française a obligé les fabricants a revoir la quantité de poudre pour respecter des niveaux sonores en respect des normes CE.
Vous avez donc reçu des pétards originaux , il s'agit bien de vrais Bisons 5.
Cordialement
Les bisons, comme tous les pétards, ne sont effectivement pas les mêmes que ceux que nous avons connus il y a plusieurs années. La legislation Française a obligé les fabricants a revoir la quantité de poudre pour respecter des niveaux sonores en respect des normes CE.
Vous avez donc reçu des pétards originaux , il s'agit bien de vrais Bisons 5.
Cordialement
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/5
★★☆☆☆
Je suis un peu déçu de la prestation car la totalité des fusées que j’ai commandées ont endommagées et je ne pourrai donc pas les utiliser.
Alexis P.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que votre expérience avec nos fusées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits afin de garantir une entière satisfac
3
/5
★★★☆☆
La moitié des pétards non même pas exploser y'en a oui mes y'en a non
Bacouet E.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Bacouet,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos remarques sur les pétards qui n'ont pas explosé. Nous allons essayer de trouver une solution à ce problème afin d'améliorer notre produit. Merci encore pour votre retour.
Cordialement, L'équipe de Petard et Artifice
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos remarques sur les pétards qui n'ont pas explosé. Nous allons essayer de trouver une solution à ce problème afin d'améliorer notre produit. Merci encore pour votre retour.
Cordialement, L'équipe de Petard et Artifice
3
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★★★☆☆
Produit conforme. Délai de livraison non respecté. Le robot du transporteur ne sait répondre que " le colis sera livré demain".
Jean Luc P.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de Petard et Artifice
Le
Bonjour Jean-Luc, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison avec notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos retours et nous ferons en sorte de secouer les services de livraisons à l'avenir. Merci pour votre confiance.