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basée sur 2791 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Manque 1/3 des produits commandés et payés, pas de nouvelles de pescaro c est la m !!!
Roland V.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Roland, je suis sincèrement désolé pour cette expérience que vous avez vécue avec notre site Pescaro. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience d'achat agréable et conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
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★☆☆☆☆
Envoi dans un mauvais relais à 1h00 de chez moi. Communication impossible avec vous malgré mes nombreuses tentatives. Très mauvaise expérience
Christophe W.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Christophe, je suis désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre communication et nos services afin de satisfaire pleinement nos clients. Veuillez nous excuser pour cet envoi dans un mauvais relais et n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution pour vous. Cordialement, L'équipe Pescaro.
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★☆☆☆☆
Service client catastrophique, commande incomplète, indisponible avant plusieurs semaines (6 semaines) sans avoir été prévenu. Mauvaise pièce reçu Plus jamais Pescaro.
Anthony B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Anthony, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ne reflétant pas nos standards de qualité habituels. Pour rappel cependant, la pièce reçue est celle qui a été commandée par vos soins ! Dommage que vous n'ayez pas su reconnaître le modèle de votre moteur.... Vous auriez reçu la pièce adaptée. L'équipe de Pescaro.
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★☆☆☆☆
Délai hyper long , et objet ne correspond pas du tout à la description
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Anthony, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ne reflétant pas nos standards de qualité habituels. Pour rappel cependant, la pièce reçue est celle qui a été commandée par vos soins ! Dommage que vous n'ayez pas su reconnaître le modèle de votre moteur.... Vous auriez reçu la pièce adaptée. L'équipe de Pescaro.
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★☆☆☆☆
J'attends toujours ma commande qui devait m'être livrée à mon domicile en début de semaine Commande FACTURE PAYÉE 2023-11-09 FA039162 ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE 06 84 69 13 51 NUMÉRO inscrit dans la facture en bas de page
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour, votre colis a été expédié le 13/11 et il est en cours d'acheminement vers le point relais que vous avez choisi: "Le scooter marseillais. Vous serez bientôt averti par shop2shop de sa livraison. Encore un peu de patience 🙂 CDlt
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★☆☆☆☆
Toujours rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
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Ont peut pas vous joindre personne répond au téléphone ? ont vous laisse un message personne rappelle et pour les livraisons les délais sont longs
Acheteur Vérifié
Le
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Pièce commandée le 29 septembre, pas de nouvelle ensuite. Je demande où en est ma commande 10 jours après sans avoir eu aucune info, seule réponse obtenue c'est un remboursement sans autre commentaire. Les avis sur ce site ne sont pas bon, et il le mérite. En trois commandes c'est le second problème. À fuire absolument.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Reçoivent la commande . Encaissent sous 24 heures Envoient la facture sous 36 10 jours après toujours pas livrer Et pour moi très gênant car 1 helice pour un bateau c est deux roues pour un vehicule
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Monsieur Vonlanthen et merci de votre commande. Celle ci a été expédiée sous le délai de 48h prévu aux CGV. Nous avons donc fait notre travail. Vous avez choisi le mode de livraison economique SHOP2SHOP. Ce qui explique que le délai de livraison est de 4 à 6 jours. De plus visiblement, vous avez choisi un point relais qui est actuellement indisponible. Nous vous présentons toutes nos excus
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La marchandise ne correspond pas à la commande. Sur les photos, il ne figure pas non contractuel. Donc je suis en droit d'avoir les marques affichées sur la photo. De plus la commande est incomplète. Il manque 2 produits et malgré ma réclamation, je n'ai eu aucun retour.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Verifier vos envois et dites moi si ce n' est pas une escroquerie en m' envoyant mon colis . merci !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Monsieur Chapelle et merci de votre commande. Nous prenons en compte votre réclamation lié à unproblème d'acheminement d'expédition. Non ce n'est pas une escroquerie !! Votre colis a été expédié le 13 /07 en point relais shop2shop. Les délais sont de 4 à 6 jours . De plus la semaine a été perturbée par un jour férié le 14 ou les transporeturs ne fonctionnent pas . Un peu de patience.....
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On commande parce qu'il y a du "stock", faux ..alors on vous rembourse et cela est normal mais en attendant j'ai perdu 4 jours....tous les commerces internet font la même détourné pour vendre..
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Le colis est livré à Sainte Maxime au lieu de cogolin prévu initialement Ne plus utiliser Chronopost et relais pick-up ! Que faire ?
Acheteur Vérifié
Le
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Impossible d'obtenir un remboursement suite annulation de commande. Injoignable pas de réponse mail.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Monsieur Deniel. Nous avons bien pris en compte l' annulation de commande et comme demandé celle ci a bien été remboursée. Surveillez votre compte bancaire et revenez vers nous en cas de problème persistant. Pour rappel, nous ne maitrisons pas les délais interbancaires !! cdlt
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Les connecteurs essences mâle et femelle ne sont pas compatible lors de leurs installation
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Monsieur Perpillou, et merci de votre commande. Effectivement, les 2 connecteurs que vous avez commandés ne sont pas compatibles entre eux. Il vous fallait commander le raccord 18-8088 ! Ce n'est pas un problème. Vous pouvez nous renvoyer celui qui ne convient pas et nous ferons l'échange. A très bientôt.
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J'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour monsieur, et merci de votre commande. Celle ci a été expédiée dès lundi mais les mouvements sociaux en cours retardent l'acheminement des colis par la poste. Nous vous avons adressé le suivi de votre colis. Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée, bien indépendante de notre volonté.
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Acheteur Vérifié
Le
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Envoie trop long
Acheteur Vérifié
Le
1/5
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La pièce que j'ai reçu ne correspond pas a ce que j'ai commandé et je suis très ennuyé pour la placer
Acheteur Vérifié
Le
1/5
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Incroyable! J'ai reçu ma commande dans une enveloppe "protégée" toute déchirée avec un large trou . Il y avait notamment une bombe de peinture sans son bouchon , son embout était plein de peinture ! L'emballage n'a pas du tout été soigné et n'était pas adéquat . J'ai essayé de les appeler , impossible de les avoir. Je conseille de fuire ce site et je ne le recommanderai PLUS JAMAIS !
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu le produit pourtant envoyer en colissimo quand j'ai su que c'était la poste qui prenait la charge de la distribution ça m'a rappelé des souvenirs d'attente interminable je recommanderai peut-être plus tard chez vous si la distribution et la livraison sont effectuées par une autre entreprise mais la poste c'est plus possible... Désolé car vous avez quand même fait votre tr
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Vous me demandez d'évaluer ma commande ? Elle est bien débitée mais ,je l'attends toujours !
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Commande passé depuis le 28juillet , promesse d'envoie sous 48h à ce jour pas de nouvelles , pas de réponse au téléphone ni par mail par contre prélèvement effectué dès le lendemain de la commande !! Une grosse déception !!
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon colis incomplet filtre à essence sans raccord.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
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A ce jour et malgré mes nombreuses relances mail et téléphone je n ai pas reçu ma commande qui pourtant a été encaissée mutisme et mauvaise volonté avérée je pense déposer un signalement sous peu à la répétions des fraudes.
Acheteur Vérifié
Le
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Presque un mois que j'ai effectué une commande et elle n'est toujours pas là j'ai téléphoné pas de réponse j'ai écrit un mail pas de réponse Aujourd'hui je pense que j'ai perdu 200. Je pense que je vais contacter 60 millions de consommateurs ou la répression des fraudes bravo pas un site que je recommande
Acheteur Vérifié
Le
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Commande passée le 2 juillet toujours en cours une semaine après !!
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour J'ai commandé cette semaine 3 bougies champion ql76v dans la livraison je reçois bien 3 étuis mais le troisième est vide donc je n'ai en fait que deux bougies !!!!! Deuxièmement on m'a remplacé la référence ql76v par la référence l76v sans me demander mon avis et en me remerciant de ma compréhension je ne sais même pas si ces bougies vont convenir à mon moteur si elles sont plus chaudes ou
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Contacter les clients, surtout lorsque les délais de livraisons sont rallongés. Publicité mensongère sur la disponibilité des produits. Paiement débité de suite alors que le produit n'est pas en stock.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
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Plusieurs avis de livraison mais toujours rien recu
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Bonsoir Madame Monsieur, Difficile de se prononcer quand les produits ne sont, selon La Poste, toujours pas expédiés... après une commande passée le 25 mai avec port payant par Collissimo. J'ai adressé un courriel cet après-midi et attend, peut-être, une réponse ! Merci. Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
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Je commande une hélice pour un moteur hors-bord et je reçois une commande de quelqu'un d'autre à la limite ça peut arriver j'ai tout de suite envoyé un mail pour indiquer l'erreur ça fait une semaine j'ai toujours pas de nouvelles j'essaye de les appeler impossible à joindre catastrophique À revoir
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
La moitié de ma livraison n'était pas conforme à ce que j'avais commandé et pas moyen de vous joindre par téléphone car vous ne décrochez jamais et aucun retours du mail que je vous ai envoyé. Vous n'avez aucune considération pour vos clients. C'est la dernière fois que je commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Monsieur Moreau et merci de votre commande. Nous n'avons pas trace de votre mail de réclamation. Vous pouvez nous décrire votre problème à : contact@pescaro.fr. Nous serons là pour vous aider et trouver une solution. Dans l'attente de votre réclamation, très belle journée.
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Le colis n est pas arrivé Impossible de savoir où est le colis avec le numéro de suivi
Acheteur Vérifié
Le
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Le 27/01/2022 j'ai passé une commande N°HZFRLBQIF . Or dans le carton que j'ai reçu il manquait les 6 bougies champion QC10PEPB . J'ai essayé de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises , je vous ai envoyé deux mails et vous ne m'avez même pas répondu . Vous n'avez aucune considération pour vos clients . Je fait parti d'une société nautique, et croyez moi je vais vous faire une super pub
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, j'ai passé une commande qui est en expédition depuis plus d'une semaine sans une information sur le délai de livraison ni réponse à mon mail de demande de suivi. Le service client doit avoir ce rôle, s'il existe.
Acheteur Vérifié
Le
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Le vendeur semble faire du dropshipping - Ne répond jamais que ce soit avant, pendant et après la vente. Le matériel a été retourné par Chronopost 13h, reçu par le vendeur pas de remboursement pour le moment. Le vendeur ne tient pas compte des caractéristiques soumises avant vente. Bilan matériel reçu non conforme retourné le jour même. Les pièces sont envoyées par piecesbateaux.com
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour Monsieur Foissart. Merci d'avoir pris le temps de commenter votre achat chez Pescaro du 3/02/2022. Client affabulateur et procédurier passez votre chemin... Nous n'avons aucune trace de vos interrogations "avant, pendant et après commande" peut être les questions ont elles été adressées à notre confrère "Piècesbateaux.com" ????? Nous accusons récéption de votre retour hier 12/02 et rembour
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Produit ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
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Article non recu, la posteforcément
Acheteur Vérifié
Le
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Vendeur fantôme aucun contact, commande jamais reçu Il à fallu l'intervention de PayPal pour être remboursé
Acheteur Vérifié
Le
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Boîtier électronique commandé le 02/08, payé 20 euros pour le recevoir en chrono poste rapidement ! Toujours rien reçu ce jour 09/08 Aucun service client par téléphone !! Quel désastre! Il a bon dos le Covid ! Je demande le remboursement de mon chronoposte Cerise sur le gâteau, dans le suivi de ma commande le boîtier apparaît à plusieurs millions d'euros . Du grand n'importe quoi !!
Acheteur Vérifié
Le
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Aucun service après vente Ne reponde jamais au téléphone ni aux mails Commande non conforme
Acheteur Vérifié
Le
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10 jours apres ma commande ,je n,ai toujours rien reçu societe incompetente a fuir
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Le
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Suite à réception de la commande celle-ci était incomplète et malgré plusieurs relances les éléments manquants n'ont toujours pas été reçu ni remboursés. Je ne recommande donc pas ce site qui pourtant me paraissait sérieux
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Le
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Pièces en stock sur le site mais réellement non disponibles.
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Le
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Sa fait un mois que je vous et commander une turbine de refroidissement sur un Suzuki df 115 elle et jamais arrivée
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Le
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Vérifier l exactitude de la compatibilitée des pièces par rapport au modèle mentionné
Acheteur Vérifié
Le
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Quand tu commandes quelque chose s'il ne l'on ils mettent autre chose même si ça ne correspond pas et après plus de réponses se site est nul.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Commande incomplète
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Commande toujours pas livré après quinze jours . Ne répond pas au téléphone ni au mail ...
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Deux commandes non conformes, suite a plusieurs mails pas de réponse pour l'instant, les produits sont retournés que faire car non joignables au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
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Pièce reçu pas la bonne J ai passé un mail pour info Pas de réponse Impossible de les avoir au téléphone Je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
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Erreur sur les pièces commandées La moitié des pièces correspondent à la commande
Acheteur Vérifié
Le
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Pieces non conforme pour 123,97 Toujours répondeur et aucun retour aux mails J'ai ouvert un dossier avec PayPal Je demande le renvoi des pièces etde m'envoyer les bonnes pièces (kit pompe à eau yamaha f40)
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Pescaro
Le
Bonjour, Désolé mais pièces conformes: Pour votre moteur Yamaha F40B de 2002, vous avez commandé un kit destiné au F40A ou C de 1999. Pas étonnant que le kit ne convienne pas. A bon entendeur..... Quand on chausse du 42, on n' achète pas des chaussures de pointure 38 , d'accord ? Excellent week end 🙂
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La platine Inox de la pompe à eau ne correspond ni à la vue ni aux joints
Acheteur Vérifié
Le
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Livraison non conforme au bon de commande. Article manquant et produit ne correspondant à la présentation sur le site. Injoignable par téléphone, répondeur automatiquement. Par mail, pas de retour à notre courriel. Paiement effectué avec une livraison de produit manquant. Voila !!! Je ne recommande donc pas cet établissement
Acheteur Vérifié
Le