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basée sur 1454 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Le peolet semble de bonne qualité, pas trop de cendre. Service de livraison pratique avec un message la veille pour donner l’heure exacte de livraison (cela change des livraisons entre 6h et 22h)!
Isabella B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
3
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★★★☆☆
La livraison à 6h du matin, j'ai attendu mais le livreur n'a pas sonné à la porte et a déposé la palette très loin du lieu de stockage. Au moins 2 étoiles de moins!
Anton R.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de problème pour avoir un jour et une heure de livraison, livraison demandée pour le 1, le transporteur nous annonce le 3 à 8h45 puis change à minuit 20 et finalement arrive à 11h15. Cela dit, le pellet est d'excellente qualitée, pas encore trouvé mieux ailleurs, et le livreur était non seulement super sympa mais hyper compétent et serviable.
Hocedez D.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer concernant notre service de livraison. La livraison a été reportée en raison du jour férié du 1ᵉʳ et des conditions météorologiques en Belgique. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
5
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★★★★★
Impec
Sylvia C.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil.
Merci, je recommande.
Georges C.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5
/5
★★★★★
Parfait livraison a l heure
Walter F.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
5
/5
★★★★★
Rien à redire
Jean-paul V.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
/5
★★★★★
Très bien expliqué et précis
Marianne A.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
5
/5
★★★★★
Service rapide et pro livraison tres bien je recommande
Claudio D.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
/5
★★★★★
Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux.
Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
Martine R.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
4
/5
★★★★☆
Très bien
Michel A.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
4
/5
★★★★☆
Livré dans les temps, palettes bien protégées des intempéries. Mon livreur ne parlait pas français mais si vous maîtrisez l'anglais, il devrait comprendre.
Stacy C.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec notre service de livraison. Nous comprenons à quel point il est important que la communication entre le livreur et le client soit fluide, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. Toutefois, je tâcherai de remonter cela auprès de notre transporteur. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable
Michel K.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Dommage que la livraison annoncée pour 15h n'ait finalement eu lieu que vers 19h ...
Dominique M.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Notre transporteur ne nous a pas informés d'un quelconque problème lors de la livraison de votre palette. Vous pouvez m'en faire part ici et je serai heureux de vous répondre. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
5
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★★★★★
Pour moisture tout etait OK depuis ma commande jusqua la livraison prevents du retard et liver a
L heure prevel
Gilbert H.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4
/5
★★★★☆
Tout s'est passé sans problèmes. Un livreur un peu plus souriant et une option Klara mieux expliquée dans ses conditions et ce serait parfait. A recommander pour les gens qui sont inquiet au niveau des sites frauduleux.
Christophe D.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5
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★★★★★
Rien de négatif à dire, commande livrée à heure prévue jusque dans mon garage !
Marie-laure N.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5
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★★★★★
Livraison facile et très bien communiquée.
SMS + mail + sms de rappelle.
Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
Laurens L.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
5
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★★★★★
Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.
Francois D.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5
/5
★★★★★
Sérieux et ponctuel.
Ingrid V.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5
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★★★★★
Impeccable
Salvatore M.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5
/5
★★★★★
Commande et livraison ok
Rien à dire
Virginie H.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
5
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★★★★★
Livré en temps et en heure. Pas sacs déchirés.
Alain C.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
5
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★★★★★
La livraison ne s'est pas bien passée. Le livreur a défoncé mon portail.
Joseph K.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
5
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★★★★★
Très bon service, serieux
Olivier F.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5
/5
★★★★★
Navigation sur le site claire et précise.
Commande aisée et rassurante.
Livraison fidèle au rendez-vous.
(Localisation du livreur très pratique)
Marchandise livrée en très bon état.
Que du pisitif
Patrick M.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5
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★★★★★
C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil
José I.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
5
/5
★★★★★
Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.
Camille W.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5
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★★★★★
RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5
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★★★★★
Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.
Michael H.
Le
suite à un achat du 09/07/2023