/10
★★★★★
basée sur 1448 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bon dans l'ensemble sur les procédures et le suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
2/5
★★☆☆☆
Les pellets sont de bonne qualité. La livraison s'est déroulée au moment annoncé. Mais, il ne m'a pas été possible d'avoir un correspondant par téléphone pour donner des précisions sur la livraison, La livraison s'est donc passée dans de mauvaises conditions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
2/5
★★☆☆☆
Au test de l'eau, des pellets se sont délayés en 30 secondes (d'autres pellets tiennent +/- 2 min.)
Beaucoup de cendres par rapport à mon ancien pellets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
Réponse de
Palette Pellets
Le
Le service client est intervenu sur le traitement du litige, et le client souhaite mettre à jour son avis.
5/5
★★★★★
Tres bon service mes la livraison un peut trop tôt 5h30
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
5/5
★★★★★
Ma commande est arrivée à la date prévue et remisée dans mon garage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2019
5/5
★★★★★
Efficace, simple et facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5/5
★★★★★
Site clair, prix intéressant, livraison pratique avec leur machine pour déplacer la palette.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5/5
★★★★★
Sympa, correcte et ponctuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5/5
★★★★★
Site clair, avantage c'est qu'on peut choisir nous meme le jour de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
4/5
★★★★☆
Commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
4/5
★★★★☆
A part une palette défectueuse (manque un support de palette) le reste est plus que valable. Dans cette commande pas de sac qui s'est ouvert aux coutures contrairement à ma commande précédente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5/5
★★★★★
Site très clair et la livraison respectée , le seul défaut c'est qu'ont ne sais pas choisir le créneau horaire!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
5/5
★★★★★
Excellent pellet , top qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
5/5
★★★★★
Rapport qualité/ prix impecable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5/5
★★★★★
Rien a redire plusieurs commandes passée sans problèmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3/5
★★★☆☆
Facile pour la commande, libraison a la date. Livreur de mauvaise humeur et 3 sacs de pellets déchirés. Sinon palette bien emballée et bon pellet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2019
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique et l'arrangement qui a été conclu avec le service clientèle, vousallez recevoir par e-mail une nouvelle demande d' avis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
Suite à notre entretien téléphonique et l'arrangement qui a été conclu avec le service clientèle, vousallez recevoir par e-mail une nouvelle demande d' avis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
5/5
★★★★★
Service rapide et précis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5/5
★★★★★
La palette était trop haute pour rentrer dans le garage. Le chauffeur à retiré les 2 premières couches et a mis la palette en bonne place sans discuter!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5/5
★★★★★
Bien, clair et explicite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
4/5
★★★★☆
Livraison rapide juste inversion dans votre système pour la livraison et facturation. Sinon top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5/5
★★★★★
Excellent service - Rapide et ponctuel....Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande date respectée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Je recommande ce pellets chauffe très bien et pas de poussières lors du chargement du feu Edilkamin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2019
5/5
★★★★★
Commande arrivée a temps, très rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5/5
★★★★★
Super la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
5/5
★★★★★
Service impeccable et pellet de très bonne qualité. Je recommande vivement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5/5
★★★★★
Fonctionne parfaitement, clair et facile à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la commande et de la qualité du pelé et de la livraison.
Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
5/5
★★★★★
Très clair et facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2020
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
5/5
★★★★★
Très rapide, bonne qualité et livreur sympa. Seul petit bémol, pas possible de choisir l’horaire de livraison. Du coup, le livreur est arrivé vers 06h du matin (non c’est pas une blague).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu. Malheureusement, nous ne pouvons pas choisir l'heure de la livraison car cela dépend des disponibilités du transporteur.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be
Nous vous remercions d'avoir choisi palette-pellets.be comme fournisseur de pellets et nous sommes ravis que notre service et nos pellets vous ont plu. Malheureusement, nous ne pouvons pas choisir l'heure de la livraison car cela dépend des disponibilités du transporteur.
Afin de mieux servir notre clientèle, pouvez-vous nous communiquer la marque de votre poêle à pellets s'il vous plait ?
Merci et en espérant pouvoir vous resservir très prochainement,
Palette-pellets.be