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★★★★★
basée sur 1342 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Pour ma part ses la deuxième fois que je commande chez vous et j'en suis très content qualité comme expliqué et rapide je changerais pas de fournisseur et je le conseille à tout mon entourage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
5/5
★★★★★
Service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour édit du 26 /11/2021
J'ai été contacté comme promis par l'équipe de Kindling Pellets. Échange très agréable et courtois avec monsieur Patrick, qui admet que c'est inadmissible une livraison ainsi. En guise de bonne foi et pour clore l'incident, monsieur Patrick m'as proposé un geste commercial, à savoir une ristourne sur une prochaine commande de pellets. Ce que je ne manquerais pas de faire, car l'entreprise à prouvé son sérieux et son dévouement. Monsieur Patrick me garantit de mettre tout en œuvre pour que la prochaine livraison se déroule sans encombre. Comme je le crois de bonne foi, je lui renouvelle ma confiance sans hésitation pour ma prochaine commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5/5
★★★★★
Commande facile à réaliser sur le net , choix de la datte de livraison et mail le jour avant parfaitement correct , chauffeur (livreur) très professionnel et très serviable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
5/5
★★★★★
Encore une fois, très satisfaite du service, livraison en temps et en heure, palette parfaitement filmée et pellet de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
5/5
★★★★★
Le site est facile a utiliser Le tchat avec Philippe est intéressant pour des renseignements complémentaires ; Pour ce qui est de la livraison c'est plus que parfait. La livraison pille à l'heure annoncée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
5/5
★★★★★
Très bon produit, bien conditionné, mais une livraison à 6h50 du matin, c’est un peu tôt …
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5/5
★★★★★
Rapide livré dans le garage... merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
5/5
★★★★★
Parfait livraison à la minute près !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
5/5
★★★★★
Bien reçu le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2021
4/5
★★★★☆
Livraison très matinale 5h , mais le service après vente au top , qualité top , très peu de déchets avec ce pellet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour. Le site "palette-pellets.be" mentionne sur son interface un paiement possible via "ING", mais il s'avère au final qu'il faut disposer de l'application "itsme" car ce n'est plus le cas. Paiement intégral à l'avance avec un délai de livraison d'une semaine, plus 2 jours de retard alors que j'avais pris congé pour recevoir ladite livraison. Sous-traitance pour l'acheminement via une société nullement mentionnée sur le site, qui me contacte par mail, mais arrive dans ma boîte "spam" car non référencée. Pas très professionnel, j'ose croire à une amélioration future rapide en donnant une seconde chance car la qualité des pellets est au rendez-vous. Très Respectueusement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser à nouveau pour le préjudice subi et espérons que la résolution proposée vous conviendra. Nous vous serions reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis si vous le souhaitez Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
4/5
★★★★☆
Rapide respect des délais,... Engagement plus que respecté !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
5/5
★★★★★
Service sérieux et à l'heure --- pellets conforme a la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
5/5
★★★★★
Service exellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5/5
★★★★★
Très bonne communication et très sympathique merci â vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5/5
★★★★★
Livraison super! Pro, respect de l'heure annoncée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
5/5
★★★★★
Tout en temps prévu...super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
4/5
★★★★☆
Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page comme par exemple le code promo de 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve à la fin de la page, devrait être déduit automatiquement.
Livraison: palettes livrées à l'heure, par contre je suis très déçu par le chauffeur !!!
désagréable, antipathique, impoli, n'a même pas daigné répondre à mon bonjour, il n'a d'ailleurs dit aucune parole!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
4/5
★★★★☆
Au sujet de la navigation c'est satisfaisant, excepté les promotions qui devraient selon moi être en tête de page. (ex : les 5€ de remise pour les nouveaux clients qui se trouve tout à de la page.
Au niveau frais de livraison, ils sont trop onéreux. 3 sacs à l'essai avec les frais de port de 30€ pour un prix de 45€!!!!! Alors que je vous ai acheté par la suite 2 palettes.
Ceci dit les sacs étaient bien emballés.
Dommage que vous n'avez pas un lieu de retrait ce serait plus abordable pour vos clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5/5
★★★★★
Top... livraison pile à l'heure... produit tel que décrit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5/5
★★★★★
Super service, ponctuel, rien à rien, chapeau...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5/5
★★★★★
Deuxième commande et même très bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5/5
★★★★★
Je suis contente la livraison à été effectuée à temps service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5/5
★★★★★
Très simple, très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
5/5
★★★★★
Heure de livraison visible en temps réel, bonne qualité de pellets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2021
3/5
★★★☆☆
Livré à 5h30 du matin... je trouve que c'est vraiment très tot!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5/5
★★★★★
Tout est impecc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
5/5
★★★★★
Très bon pellets et bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2021
5/5
★★★★★
Palette parfaite, les pellets semble de bonne qualité en cour de test. livraison correcte et à temps bon suivi. Pour ma première livraison je recommande. Bonne combustion parfais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021