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★★★★★
basée sur 1342 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique, quatre sacs éventrés probablement par le transpalette. Des pellets ont été répandus sur une distance de 30m à partir de la rue jusqu'à mon garage.
J'ai pris des photos comme preuve. Je l'ai signalé au transporteur sans réaction de sa part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
3/5
★★★☆☆
Quand vous dites sur votre site que vous poser la palette à l endroit désirer c est faux, étant gravement malade j ai du déplacé sac par sac la palette reçue, je préfère donner plus mais avoir la possibilité de me placer la palette au bout de mon garage je ne ferai certainement pas votre publicité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
Nous sommes contents de la précision de l’heure réelle de la livraison et de l’état du colis.Je les recommande sans problème.Bien à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide et dans les délais donnés.
Deux sacs de percés mais deux sacs en suppléments pour remplacer ceux percés.
C'est sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
C'est notre 2 em commandes, une badger et une palette icare les deux de très bonne qualité, pratiquement pas de poussières après combustion et très peux de poussière dans les sacs, avec pouvoir calorifique supérieur à d'autres pellets de grandes surfaces, suivi et livraison remarquable des commandes, entreprise très sérieuse, je recommande vivement ce fournisseur, chauffeur efficace et sympa encore merci, j'ai utilisé des année un pellet de grande surface ou j'avais un dépôt important de machefer dans le creuset avec un pouvoir calorifique bien moins bon que la qualité des pellets kindling, je ne compte pas aller voir ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
.Simple, efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
Pellets excellents et livraison impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
Respect du délai. Livraison impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
3/5
★★★☆☆
Moyen car la commande n'a pas été livrée en tant et en heure.
21/12: Commande de la palette de pellets
27/12: livraison estimée à 21h30, puis avancée à 19h40. Au final aucune livraison ce jour sans information supplémentaire
28/12: via le tracking on voit que la commande a été annulée, contact prima-invest via le chat hors ligne et une réponse en moins de 30 minutes pour dire qu'il s'agit d'un problème informatique et que la commande va être livrée dès que possible.
29/12: livraison rapide (mais sans avoir préalablement demandé si la date convenait)
--> Dommage d'avoir eu un manque de communication initial mais très bonne réactivité par la suite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
5/5
★★★★★
Top top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5/5
★★★★★
Parfait sous tous points de vue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5/5
★★★★★
Présentation très claire et produits bien détaillés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5/5
★★★★★
Suite à un appel téléphonique d'un collaborateur de votre société après mon avis négatif, je souhaite après les explications qui m'ont été données, modifier mon avis avec ces 5 étoiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5/5
★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5/5
★★★★★
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5/5
★★★★★
Très bon site et très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5/5
★★★★★
Super
tres bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5/5
★★★★★
Pas de soucis avec eux.
Deuxième fois que je commande,
Toujours ponctuel, avec un suivi, de votre commande le jour de la livraison. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5/5
★★★★★
Service rapide et produit bien protégé. Première fois que j'utilise du pellet pour me chauffer, donc je ne sais pas encore me prononcer sur la qualité du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5/5
★★★★★
Excellente qualité de pellet et service super rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5/5
★★★★★
Tout était parfait date heures gentillesse bon produit. Mais voilà déjà 4 ans que je passe commande chez vous, mais ce que je comprends pas sur le site quand on commande on nous demande si on a un bon pour une réduction je suppose mais je n en ai jamais eu et ça je trouve dommage quand on est un client regulier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5/5
★★★★★
Très facile de commander, livraison à l’heure prévue et pellet de très bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5/5
★★★★★
Livraison effectuée dans les temp, rapide et professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5/5
★★★★★
Facilité de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
3/5
★★★☆☆
Deux sac de pellets étaient éventrés et le livreur ne semblait pas y trouver un problème!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
5/5
★★★★★
Pellet de qualité et service après vente parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
5/5
★★★★★
Livré à ka date prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5/5
★★★★★
Rapide et pas cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5/5
★★★★★
Parfait et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021