/10
★★★★★
basée sur 1327 avis publiés
★★★★★
basée sur 1327 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bonne qualité de service
Samuel B.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5/5
★★★★★
Toujours satisfait depuis plusieurs années maintenant.
Jean-christophe A.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5/5
★★★★★
Parfais, suivit impeccable, livraison dans les temps. RAS
Stacy L.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5/5
★★★★★
Altijd een vlotte levering met vriendelijke chauffeurs.
Frank L.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5/5
★★★★★
Le site est très clair, les promotions sont biens mises en avant, et la commande est intuitive, le seul hic est qu'on ne peut plus utiliser nos eco-cheques
Christian G.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5/5
★★★★★
R.A.S
Eric W.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5/5
★★★★★
Super service
Bilet Y.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
4/5
★★★★☆
Rien à dire sur la commande, par contre le livreur hyper désagréable!!!
Marie-eve B.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement de notre livreur. J'ai déjà remonté votre remarque auprès du service concerné afin d'éviter que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Ceependant, nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
5/5
★★★★★
Livraison top
Joelle G.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Service rapide ok
Claude C.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait, rien à redire !
Vincent C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Super, livré à temps et très bon produit
Émilie D.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5/5
★★★★★
Excellent...comme toujours!
Gerardo R.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Rien de spécial à déclarer
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Très bon
Gregory L.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5/5
★★★★★
Fast and reliable
Ana B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5/5
★★★★★
Commande facile
Suivi impeccable
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée.
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Super
Thierry T.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait et service parfait .
Serge L.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Bonjour , rien à redire site très facile à l'utilisation
De Sabbata A.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Première fois que je passe commande à cette société et tout s'est déroulé impeccablement. Inutile d'ajouter qu'il y aura une suite.....
Jose G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Deuxième commande, merci
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait et bon retour de leur part , merci
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait de la commande à la livraison.
Anne Marie C.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours très contant de la livraison merci
Vous avez un service express et une livraison ponctuelle.
Personnellement rien à dire sur l'emballage et bien emballer
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire. Tout très bien. Aussi bien la commande que la livraison.
Michel S.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5/5
★★★★★
Tjs très contente de la livraison et des produits
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5/5
★★★★★
Je suis contre que la livraison se fasse la nuit à 04:30 du matin .
Mohamed A.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Claire et facile...
Contact avec Mélanie efficace et rapide au niveau des infos
Martine M.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Très contente, service impeccable. Je vous recommande.
Fabienne L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
...aaa
Maryse H.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5/5
★★★★★
Plusieurs années que je commande et tjs satisfait de la qualité.
Livraison, commande
Raphaël G.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Merci pour ce service rapide, impeccable et chapeau à votre livreur qui est dès plus compétent !
Claudine V.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5/5
★★★★★
Super
Cathy V.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien et le Pellet est excellent très peu de poussière dans la cheminée car je viens de faire l’entretien du poêle et de la cheminée et ils m’ont dit que c’était très bien. Un petit koc c’est que les réponses traînent un peu quand on veut faire un correctif mais autrement c’est super
José I.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5/5
★★★★★
Livraison dans les delais
Christian S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Impeccable en tout point !
Facile de commander sur internet , le paiement aussi .
Livré le jour demandé et on reçoit des notifications du chauffeur pour savoir l heure d arrivée !
Simplement parfait !
Je recommanderai c est certain !
Merci bcp
Cindy J.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Tout ok,petit incident mais fortuiit
Bernard Z.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Depuis ma commande par le site et la livraison tout est parfais je devient client pour le future a recommander
Jacques D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire tout était parfait chauffeur extra et bon Pellet
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
4/5
★★★★☆
Le site est franchement bien fait: large choix de pellets avec une très bonne documentation. La livraison a été parfaite aussi cette fois ci.
Dommage de ne pas avoir pu commander deux palettes de MM Royal car pas d’option de livraison sur Arlon.
Enrico O.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu commander 2 palettes en raison des options de livraison. Nous travaillons à améliorer notre service pour éviter cela à l'avenir. Toutefois, nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note. Mélanie, Kindling Pellets
4/5
★★★★☆
Pas de problème pour la commande. Satisfait de mon achat malgré que certaines palettes coutent un peu cher mais on n'y peut rien. Satisfait de la livraison malgré 2 reports qui m'ont été informés.
Edouard C.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5/5
★★★★★
Le peolet semble de bonne qualité, pas trop de cendre. Service de livraison pratique avec un message la veille pour donner l’heure exacte de livraison (cela change des livraisons entre 6h et 22h)!
Isabella B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
5/5
★★★★★
Impec
Sylvia C.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil.
Merci, je recommande.
Georges C.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait livraison a l heure
Walter F.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
5/5
★★★★★
Rien à redire
Jean-paul V.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5/5
★★★★★
Très bien expliqué et précis
Marianne A.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
5/5
★★★★★
Service rapide et pro livraison tres bien je recommande
Claudio D.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5/5
★★★★★
Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux.
Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
Martine R.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
4/5
★★★★☆
Très bien
Michel A.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
4/5
★★★★☆
Livré dans les temps, palettes bien protégées des intempéries. Mon livreur ne parlait pas français mais si vous maîtrisez l'anglais, il devrait comprendre.
Stacy C.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec notre service de livraison. Nous comprenons à quel point il est important que la communication entre le livreur et le client soit fluide, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. Toutefois, je tâcherai de remonter cela auprès de notre transporteur. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
5/5
★★★★★
Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable
Michel K.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5/5
★★★★★
Pour moisture tout etait OK depuis ma commande jusqua la livraison prevents du retard et liver a
L heure prevel
Gilbert H.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4/5
★★★★☆
Tout s'est passé sans problèmes. Un livreur un peu plus souriant et une option Klara mieux expliquée dans ses conditions et ce serait parfait. A recommander pour les gens qui sont inquiet au niveau des sites frauduleux.
Christophe D.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5/5
★★★★★
Rien de négatif à dire, commande livrée à heure prévue jusque dans mon garage !
Marie-laure N.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5/5
★★★★★
Livraison facile et très bien communiquée.
SMS + mail + sms de rappelle.
Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
Laurens L.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
5/5
★★★★★
Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.
Francois D.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5/5
★★★★★
Sérieux et ponctuel.
Ingrid V.
Le
suite à un achat du 20/09/2023