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★★★★★
basée sur 1342 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Facile à commander sur le site, choix du jour d 'arrivée de la commande. Suivi de la commande et arrivée de la commande à l 'heure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
5/5
★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5/5
★★★★★
Site clair et facile, livraison au top! Très satisfait de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3/5
★★★☆☆
Problème de sacs de pellets percés et un sac était vide au trois quarts suite à ce problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
5/5
★★★★★
Hormis le prix du Pellet toujours content du service! Ponctualité, amabilité, …..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
5/5
★★★★★
Livraison et suivi toujours au top. Livré en temps et en heures service tracking au top avec mise à jour toute les 5 minutes. J'avais été prévenu des le matin d'un retard probable de 50 minutes résorbé au fil de la matinée à 10 minutes. suivant ma demande. Palettes déposées dans mon terrain au plus prés grâce au Moffet = petit chariot élévateur tout terrain embarqué dans le camion. Le livreur à bien fait attention de ne rien accrocher ou abîmer comme par exemple l'arrêt au sol de ma barrière. Livré à 50m de la route.
Pour la qualité du pellet, n'ayant plus trop de choix vu la pénurie, j'ai du prendre le plus cher mais vu la qualité de ce que je prenais avant, je suis pas du tout inquiet. Merci et je recommande votre service et société
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
5/5
★★★★★
Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5/5
★★★★★
Livraison ok peut être un peu tôt 5 h du matin.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5/5
★★★★★
Livrée comme promis à la date prévue, chauffeur professionnelle, placement de palettes là où demandé. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5/5
★★★★★
Rapide efficace facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5/5
★★★★★
Extra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
4/5
★★★★☆
Il serait intéressant de connaître les dimensions de la base des palettes afin de prévoir un rangement qui est souvent limité dans nos maisons.
Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas?
Globalement, je suis satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous sommes à votre disposition avant toute commande s'il vous faut des informations complémentaires (notamment pour la dimension des palettes qui est en général de 105x105x180cm). Toutes nos excuses pour le report de livraison, cela arrive lorsqu'il y a des imprévus (chauffeurs malades, problème sur la route ou avec les marchandises) et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
4/5
★★★★☆
Livraison prévue le vendredi et reportée au lundi, mais j'ai été informé par le livreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de
Palette Pellets
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour le report de livraison, cela arrive lorsqu'il y a des imprévus (chauffeurs malades, problème sur la route ou avec les marchandises) et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre écoute s'il y a quoi que ce soit que nous pouvons faire pour que vous puissiez revoir votre note. Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
5/5
★★★★★
Site 100% sûr pour passer commande.Commande de 6 palettes livrées le jour ou je voulais même après 48h lors de l'achat.Le chauffeur livreur a mis à tout casser 10 min pour mettre les palettes ou je le désirais.Un as du moffet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
5/5
★★★★★
Tout est impeccable, juste effrayée par la montée des prix, un petit geste pour les clients fidèles ferait du bien. Je commande chez vous depuis 3 ans à raison d'une pallette par mois les mois d'hiver et d'automne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5/5
★★★★★
Parfait,la 2eme fois que je commande chez eux et rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
4/5
★★★★☆
Je regrette uniquement qu'aucun horaire ne soit communiqué pour le jour de livraison. Il n'y en avait aucun dans le sms (et lien pas utilisable) annonçant la livraison. Pas de chance, la livraison a été faite durant mon bref moment d'absence de la journée (étant parti chez le boulanger). La palette n'a donc pu être rentrée dans le garage par le livreur. Très dommage pour ce service manqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5/5
★★★★★
Tous s'est déroulée comme prévu. La dépose de la palette dans mon garage est un vrai plus. Le livreur est très habile et serviable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le livreur a detruit la taque d'egout avec son engin et tant lui que son patron ont refusé d'en assumer la responsabilité. Votre service n'est d'ailleurs pas meilleur lorsque je vous ai fait part de cette situation par tchat.je ne manquerai pas de faire l'eloge de la qualite de votre service à toutes mes connaissances et sur les réseaux sociaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2022
5/5
★★★★★
Très bien pour la commande et la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
5/5
★★★★★
Parfait bien a l'heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5/5
★★★★★
Pile poil à l'heure indiquée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5/5
★★★★★
Service livraison impeccable;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande et livraison tjs respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5/5
★★★★★
Super service et réactivité.
Eu un problème se stock et ma proposé un meilleur pellet au même prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue de cette marque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
4/5
★★★★☆
Le transporteur m'a livré à une mauvaise date malgré que j'ai fait changer cette date, mais j'ai eu la bonne surprise d'être recontacté par Palette Pellets qui s'est excusé et m'a offert un bon d'achat pour compensation. Société qui s'occupe donc bien de ses clients et des avis déposés. Bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
3/5
★★★☆☆
C’est la deuxième fois que mon rdv est reporté !!!
Je reste à la maison pour rien.
Ce n’est pas agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022