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basée sur 1454 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Palette bien livrée jusque dans le garage. Le pellet est de bonne qualité. Merci !
Gabriel D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
4
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★★★★☆
Livraison rapide et conforme, dommage que 2 SMS reçus avec 2 heures différentes.
Jonathan S.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
4
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★★★★☆
Tres bonne livraison. j'ai enlevé une étoile car le chauffeur est arrivé à 6.25 ! et encore, il était prévu pour 4.50 du matin !!!! C'est vraiment très tot !
Therese K.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
4
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★★★★☆
Rien à dire. Clair et précis
Pascal V.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5
/5
★★★★★
Tres facile et efficace
Marc D.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
/5
★★★★★
Pas de soucis à la commande , le vendeur livre la marchandise , le nombre d'arnaque sur facebook avec les pellets soi disant pas cher ???
Livraison suivis avec un logiciel de tracking à 10 minutes prés c'est impeccable à recommencer chaque année
Bernard D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Marc B.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5
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★★★★★
Correcte prijs,levering zonder probleem. nu nog hopen dat de kwaliteit goed is.
Rudi D.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
5
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★★★★★
Navigation simple sur le site et livraison impeccable et à l’heure.
Michel W.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5
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★★★★★
Très rapide et serieux
José D.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
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★★★★★
Rien à redire'.. la livraison dans mes délais. Pellet semble e qualité..
Vincent P.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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★★★★★
Très satisfait ça fait plaisir de trouver des sites professionnels avec un très bon suivi et d'une très grande rigueur je recommande fortement je suis de base toujours un peu sceptique de payer avant livraison avec tout ce qu'on entend comme les site frauduleux. mais on peut s'y fier à 100 % je recommanderai là-bas merci pour la livraison
Giuseppe V.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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★★★★★
Parfait
Guy G.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
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★★★★★
Commande facile, confirmation ok, livraison prévue à 5h34 et livrée à l'heure pile sans problème. J'y croyais pas trop mais c'était parfait. Merci
Pierre J.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
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★★★★★
Parfait.
Livraison en temps et en heure, à l'endroit désiré
Livreur très professionnel
c'est ma 3ème commande, je ne changerais plus de fournisseur
Stefan C.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
4
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★★★★☆
Commande parfaite, suivi nickel, livraison annoncée à 6h10 et décalée à 8h50 en prévenant le matin même Grrrrr. Chauffeur affable et sans éducation (oas un bonjour no un au revoir et te balance ke bon de livraisoncomme du pus), s'il n'aime pas son métier ou livrer en Wallonie, qu'il laisse sa place. Sinon bon produit bien packagé.
Alain D.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
/5
★★★★★
Site bien fait, facile à s'orienter et agréable. Bien fourni d'info et de photo.
Jean-marcel M.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
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★★★★★
Toujours content du service et de la livraison. J'attend de tester le nouveau pellet commandé et voir son efficacité.
Jean-christophe A.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
/5
★★★★★
Livraison impeccable.
Michel G.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5
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★★★★★
PARFAIT
Pierre F.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Zeer tevreden,zpwel het bestellen als de levering was top
Roberto P.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
5
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★★★★★
Chauffeur rapide efficace et serviable sans chichi je le recommande
Jean François V.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite du service de livraison...
Martine V.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
5
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★★★★★
Super service comme l'année dernière.
Roger V.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
/5
★★★★★
Le site toujours aussi facile d utilisation personnel à notre écoute pallet en bonne état
Michael L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
2
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★★☆☆☆
Lors de la commande on peut définir une date de livraison. J’avais choisi une livraison pour le 04/07/2023, pourtant ça été livré le 03/07/2023 lorsque personne n’était présent pour réception. La palette est restée dehors à la vue de tous toute la journée au risque de subir un vol. Je suis extrêmement déçu de l’expérience de ma commande, d’autant plus que j’ai essayé de contacter via le chat ou par mail sans avoir de réponse de la part du marchand.
Giovanni I.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
/5
★★★★★
Facile pour passer sa commande. Site clair et précis.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
/5
★★★★★
Je suis tres content du livraison mais je n' ai pas encore teste le produit à cause des temperatures maintenant en ete.
Jan S.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
/5
★★★★★
Commande ok pellet ok mais le livreur antipathique, j attends toujours le retour de mon bonjour 🤨🤨
Marie Christine F.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour Marie Christine, Nous vous saluons avec plaisir 🙂 Nous sommes désolés pour ce manque de courtoisie de la part du chauffeur. Nous espérons que la livraison s'est quand même bien passée et que le produit vous convient parfaitement. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Palette-Pellets.be
1
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★☆☆☆☆
Le livreur arrive un jour avant la date fixée sans même prévenir, et abandonne le chargement devant ma porte de garage. J ai dû rentrer les sacs un par un sous une pluie battante. Aucune excuse de l entreprise, et plusieurs des sacs contiennent des pellets à l état de poussière en raison probablement d un mauvais conditionnement. Plus jamais …
Quentin M.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour notre réponse tardive, je vous copie ici le mail de mon collègue qui vous a répondu ce matin. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et améliorer cette note/expérience négative. Sa réponse : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de la palette. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes profondément désolés pour l'inconfort que cela a pu causer. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous avons déjà demandé au transporteur d’enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi nos procédures n'ont pas été suivies correctement. Même si nous sommes en collaboration avec un partenaire de transport, notre objectif est de garantir une expérience parfaite de la commande à la livraison. Nous reconnaissons que le comportement du chauffeur n'était pas à la hauteur de nos standards de service. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Le fait d'avoir déplacé les sacs sous la pluie est inacceptable, et ne reflète pas notre engagement envers un service de qualité. Vos appels auraient dû être pris en compte, et nous vous présentons nos excuses pour cette négligence. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en nous. Nous regrettons profondément que cette situation ait eu lieu et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de faire les choses correctement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous prouver que nous sommes déterminés à fournir un service de livraison irréprochable.