9.4/10
★★★★★
basée sur 1822 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Site clair mais quelques problèmes avec le relais chronopost ( Coccymarket rue Corroy) de Grand -Quevilly. La commande est complète et soigneusement emballée. Merci
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Le
suite à un achat du 12/11/2020 
3/5
★★★☆☆
J'ai payé des frais de port plus important pour être livré plus rapidement et le livreur a décalé d'une journée. J'ai du acheter un produit équivalent chez Métro pour être prêt....
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Le
suite à un achat du 06/11/2020 
3/5
★★★☆☆
Dommage frais de port payant !
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Le
suite à un achat du 02/09/2020 
3/5
★★★☆☆
Photo non représentative du produit. Du coup grosse déception lors de la réception du produit. Cependant très bon sav et livraison rapide
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Le
suite à un achat du 09/09/2020 
3/5
★★★☆☆
S.v.p d'envoyer les colis légères par la poste. Ici, Chronop n'est pas du tout fiable. Il fallait faire 20km pour trouver ce point de retrait. Avoir la possibilité de choisir le distributeur.
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Le
suite à un achat du 28/08/2020 
3/5
★★★☆☆
Contacts avec le service client très satisfaisants (personnels réactif et à l'écoute). Le site est clair et il y est facile de naviguer et s'y retrouver. Dommage que le panier ne conserve pas plus longtemps les articles (avant de passer la commande) car cela nous oblige à tour recommencer..
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Le
suite à un achat du 24/08/2020 
3/5
★★★☆☆
J'ai cder un rouleau nappe Gris avec un supplement et j'ai eu du blanc qui est moins chère ! Pas renvoyé car deballé et acrton jeté , par mon fils .
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Le
suite à un achat du 17/08/2020 
3/5
★★★☆☆
Mal expliquer
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Le
suite à un achat du 05/06/2020 
3/5
★★★☆☆
Commande reçu en 2 fois et me manque 1 lot de boite .
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Le
suite à un achat du 27/05/2020 
3/5
★★★☆☆
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
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Le
suite à un achat du 01/06/2020 
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Le
Bonjour,
suite a votre message :
04/06/2020 XW226562162JB 36104 Colis en cours de livraison
Cordialement
Olivier
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Je trouve inacceptable que la TVA pratiquée des masques soit illégale ..Pas 5,5%... Sinon délais corrects et personnelaccueillant
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Le
suite à un achat du 30/04/2020 
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Le
Dû au changement du taux de TVA au dernier moment le site n'avait pas la fonction. maintenant oui.
Olivier
L équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Bon site mais envois de la mauvaise commande
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Le
suite à un achat du 14/05/2020 
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Le
Effectivement il y a eu une erreur d expédition, rectifier.
Merci nous faisons notre maximum pour être efficace et disponible afin de satisfaire notre clientèles.
A bientôt
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Bien
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Le
suite à un achat du 12/05/2020 
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Le
Merci nous faisons notre maximum pour être efficace et disponible afin de satisfaire notre clientèles.
A bientôt
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Nous sommes toujours en attente du solde de notre premiére livraison , la marchandise est pourtant payée...
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Le
suite à un achat du 30/04/2020 
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Le
Monsieur, une partie de votre commande est partie directe usine à 1 jour prêt tous doivent être livrés. Merci de me confirmer ? si cela est le cas je vous demanderai de modifier la note si cela est possible pour vous . Car cela est important pour notre équipe "elle fait le maximum" ! Au plaisir de vous servir !
3/5
★★★☆☆
Pas contente du produit
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Le
suite à un achat du 09/10/2019 
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Le
Bonjour Mme Catherine, merci pour votre retour sur la nappe en question, avez-vous le numéro de lot "noté sur la boîte" ? Pour votre prochaine commande appelée nous au standard avant de finaliser Olivier Mounié conviendra d'un geste commercial avec vous.
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Pas de point relais très proche de chez moi alors qu'auparavant il y en avait très proche. Et déçue de la qualité de la nappe.
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Le
suite à un achat du 31/10/2019 
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Le
Merci nous faisons notre maximum pour être efficace et disponible afin de satisfaire notre clientèles.
A bientôt
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Livraison très bein, par contre, des produits compostables livrés dans un carton rempli de plastique de "proctection", cela me semble assez incohérent. D'autre part, il semblerait que les produits ne soient pas home compostable mais rien n'indique sur votre site où déposer les produits à composter.
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Le
suite à un achat du 02/09/2019 
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Le
Effectivement les substituts pour la protection son encore difficile a trouver mais cela devrait venir !
Un grand merci !
Pour votre aimable avis
à bientôt
L'Equipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Comme évoqué lors de notre dernier entretien téléphonique, je ne souhaite pas renouveler de commande aussi je vous demande de bien vouloir me rembourser ou me remplacer le présentoir en bambou reçu avec les pieds décollés. Vous en avez reçu les photos comme preuve. En espérant que votre professionnalisme sera là encore bien prouvé, Cordialement,
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Le
suite à un achat du 05/08/2019 
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Le
Pouvez vous me confirmer si vous avez eu un home ou une femme au téléphone ?
Car je n'ai pas eut l'information.
Cordialement
Olivier M
3/5
★★★☆☆
Seul hic, mais très important pour moi : impossible de payer autrement que par carte de crédit alors qu'il figure la carte Maestro sur le site.J'aimerais pouvoir payer par virement bancaire (depuis la Suisse).
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Le
suite à un achat du 23/08/2019 
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Le
La banque nous confirme que le problème vient du fait que le service est uniquement pour la France.
On a dû mal a comprendre aussi car avec l'Europe...
Un grand merci !
Pour votre aimable avis
à bientôt
L'Equipe Ojetables
2/5
★★☆☆☆
Les produits ont l'air de qualité, livraison très rapide, en revanche, je suis très très déçue du rendu. Le vichy rouge n'est pas du tout celui des photos, ni pour les serviettes ni pour la nappe : très très gros carreaux (plus d'1cm x 1cm) et plutôt fond blanc que tout vichy rouge et blanc. Les serviettes ont un tour blanc. ce n'est pas du tout indiqué dans le descriptif. Résultat, je suis obligée de recommander et d'acheter d'autres serviettes car pas du tout raccord avec nos chemins de table pour notre mariage. Déception donc
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Le
suite à un achat du 19/07/2019 
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Le
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous allons faire le nécessaire pour amélioré nos photos et les détails sur ce produit.
Nous sommes vraiment désolés pour la gène occasionnée.
Cordialement L'équipe de Ojetables
3/5
★★★☆☆
Lors du passage de ma commande, je regrette de ne pas avoir été averti de la non-disponibilité de certains articles et de la non-expėdition immėdiate de ma commande.. donc attention les délais de livraison peuvent être supérieurs à ceux annoncés.. sinon articles présentant un bon rapport qualité / prix.. équipe à l'écoute des clients..
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Le
suite à un achat du 08/07/2019 
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Le
Bonjour
Merci pour votre retour en espérant vous satisfaire encore.
L'équipe Ojetables de la vaisselle jetable a usage unique et biodégradable
3/5
★★★☆☆
Il faisait défaut à ma livraison 1ere 3x50 assiettes 26cm(24€paquet). J'ai reçu en remplacement en 2eme livraison 3x50 de 16cm (14€paquet). Puis livraison de 1x50 à l'adresse de facturation au lieu de livraison !!! L'enseigne me doit une différence n'a fait aucun geste commercial. 3 livraisons 2 erreurs ! J'attends un remboursement encore du trop perçu.
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suite à un achat du 26/06/2019 
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Le
Suite à votre retour et à notre erreur, qui est pris en considération, nous travaillons sur du double contrôle de commande avant départ du dépôt pour éviter l'erreur possible "taux d'erreurs chez Ojetables est de -1%". Mais nous avons fait le geste commercial vu ensemble pour votre commande et la livraison est faite depuis le lundi 8 juillet au matin à votre adresse de facturation "vous n'avez pas à aller le chercher" au lieu du point relais. Merci pour votre commande.
L'équipe Ojetables de la vaisselle jetable a usage unique et biodégradable
3/5
★★★☆☆
Rien à signaler du côté du respect des délais et du contenu de la commande. Par contre déception quand aux conditionnement des produis. Ojetable communique et met en avant ses considérations environnementales tant sur son logo que sur ses accroches publicitaires. Nous avons choisi de nous fournir chez eux pour cette raison. Comment être crédible quand nous commandons 100 pièces de couverts jetables et biodégradables qui s’avèrent être des kits couteau fourchette cuillère emballés dans du plastique. O’jetable ne décide pas de ce type d’emballage mais manque de logique en le proposant au catalogue. Vigilance donc.
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suite à un achat du 24/06/2019 
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Le
Bonjour
Merci pour votre retour en espérant vous satisfaire encore.
L'équipe Ojetables de la vaisselle jetable a usage unique et biodégradable
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivé 2 jours en retard sauf que les articles devaient servir pour une kermesse …. le colis est arrivé le lendemain de la kermesse alors que lorsque j'ai commandé , la livraison était plus rapide!!!
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suite à un achat du 25/06/2019 
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Le
Bonjour, suite à votre retour qui est bien pris en compte, par contre vous n'avez pas choisi la solution livraison en 24h "express" mais point relais "tarif lent". Votre commande est passé sur notre site le mardi 25 juin à 12h46.
Livrés au point relais le samedi 29 juin au matin. Vous n'avez pas placé de commentaire dans votre commande "avec un impératif", ou via le formulaire "nous contacter" .
L'équipe Ojetables
2/5
★★☆☆☆
Produits de qualité mais Commande incomplète.
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suite à un achat du 30/03/2019 
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Bonjour monsieur, nous avons du mal à comprendre votre retour car vous nous avez jamais signalé un manquant dans votre commande qui est arrivé en 1 foie chez vous ?
Cordialement l'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Pas serein jusqu'à la livraison. Commande passé le 04/04 livré le 17/05 soit la veille de l'événement pour lequel nous avions passé commande. La commande a été expédiée le 16, autant dire qu'en cas de soucis avec la livraison, ou si personne n'avait été la pour la réceptionnée, nous n'aurions rien reçu pour notre événement. En résumé, difficile de commander sereinement pour un événement. Plusieurs coup de téléphone avec le SAV pour en savoir plus sur la commande.
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suite à un achat du 04/05/2019 
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Le
Bonjour, excusé nous pour cette situation mais cela est très rare mais due à la haute saison notre équipe fait le maximum pour vous servir au mieux.
Encore merci pour votre commande.
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Le site est facile d'utilisation. Néanmoins, on ne peut pas annuler une commande dont le règlement a été refusé et cela crée des doutes
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Le
suite à un achat du 04/03/2019 
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Le
Merci nous faisons notre maximum pour être efficace et disponible afin de satisfaire notre clientèles.
A bientôt
L'équipe Ojetables
3/5
★★★☆☆
Très grande variété de choix mais plus d'un mois pour recevoir seulement une partie des échantillons commandés. Et je n'ai pas été remboursé des échantillons manquants.
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suite à un achat du 12/06/2018 
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Le
Bonjour, excusez nous pour ce désagrément, pouvez-vous contacter notre service pour résoudre ce différent.
Cordialement
L'équipe Ojetables
2/5
★★☆☆☆
Un site bien achalandé mais déconvenue lorsqu’on se trouve en Corse, les frais de ports sont offerts mais pas pour la Corse. Soit il faut mettre à jour le site ou apporter des précisions. Par ailleurs pour une commande de plus de 300€ je me serais abstenu de tout complément pour les FDP. En résumé bon site, mais sens du commerce a revoir!
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Le
suite à un achat du 23/06/2018 
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Le
Excusez nous pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
3/5
★★★☆☆
Les tarifs sont abordables, mais le service n'est pas de qualité. J'ai envoyé un message pour faire mes remarques, on a même pas pris une minute pour me répondre. le délai de livraison n'a pas été respecté, et pour de l'alimentaire, l'emballage de l'envoi n'est pas très hygiénique.
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Le
suite à un achat du 20/06/2018 
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Le
Excusez nous pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Ojetables