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★★★★☆
basée sur 268 avis publiés
★★★★☆
basée sur 268 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Ce n est pas les même couleurs que sur les photos Deplus je ne l'ai supporte pas alors que j ai l habitude dans porter.
Elodie P.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que les photos présentes sur notre site proviennent de véritables shootings photo professionnels, ce qui permet de vous donner une idée la plus fidèle possible du rendu des lentilles. Cependant, il est vrai que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de la lumière naturelle, de la couleur de vos yeux, de vos cheveux, de votre carnation...
Concernant l'inconfort ressenti, cela peut arriver parfois, même pour des habitués. Nous vous conseillons de vérifier que les lentilles ont été correctement manipulées et hydratées avant la pose. Si vous avez besoin d’une assistance ou de conseils supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition.
La Team Obsession Paris
Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que les photos présentes sur notre site proviennent de véritables shootings photo professionnels, ce qui permet de vous donner une idée la plus fidèle possible du rendu des lentilles. Cependant, il est vrai que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de la lumière naturelle, de la couleur de vos yeux, de vos cheveux, de votre carnation...
Concernant l'inconfort ressenti, cela peut arriver parfois, même pour des habitués. Nous vous conseillons de vérifier que les lentilles ont été correctement manipulées et hydratées avant la pose. Si vous avez besoin d’une assistance ou de conseils supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition.
La Team Obsession Paris
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★★☆☆☆
La lentille ne couvre pas la totalité de la pupille
Sonia D.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par notre produit. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos lentilles pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : auvavision@outlook.fr
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu des lentilles défaillantes et je n'ai reçu aucunes réponses. Je suis déçue.
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de Obsession Paris
Le
Chère Elisabeth, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir un service irréprochable à l'avenir.
3
/5
★★★☆☆
Lentilles beaucoup trop ckairs, effet non naturel
Virginie J.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Virginie J., Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que la couleur des lentilles ne vous convienne pas. Nous comprenons l'importance d'un effet naturel et allons transmettre votre retour à notre équipe. N'hésitez pas à contacter notre service client pour explorer d'autres options adaptées à vos besoins.
2
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★★☆☆☆
Service client inexistant. Du jamais vu. Plusieurs emails envoyés aucun retour.
Nezha H.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nezha, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service client. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre retour. Cordialement, Obsession Paris.
3
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★★★☆☆
Gestion de la commande et livraison plus lente que d'habitude.
Solution pour lentilles reçu sans emballage ni étuis, normalement fournis.
Saïda O.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
3
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★★★☆☆
J'avais demandé par mail des renseignements pour des lentilles de correction en couleur, je n'ai reçu aucune réponse, déçu.
Marie Thérèse P.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
2
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★★☆☆☆
Bonjour j'ai commandé des lentilles couleur cannelle et j'ai reçu des lentilles verts très déçu de la couleur je pense que ont ç'a trompé ce pas possible. Merci
Monica P.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
2
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★★☆☆☆
Je n ai toujours rien reçu j ai payé les frais pour une livraison en 6 jours et là ça fait 15 jours
Valérie M.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Valérie, n'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler ce désagrément. Team Obsession Paris
3
/5
★★★☆☆
Il ya plusieurs illustrations sur les types de lentilles, mais les images ne sont pas conformes à la réalité de lentille ou pas assez détaillées pour juger avant d effectuer une commande
Yann Arnaud D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler la gêne que vous rencontrez afin qu'il trouve une solution. Team Obsession Paris
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçu pas reçu ma commande? ET ON ME DEMANDE DE PAYER LES FRAIS D'ENVOIE POUR ME RENVOYER LE COLLIS C'EST ABBERANT !!!
Omayma T.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Service rapide et joli packaging, cependant la qualité n'est pas au rendez-vous pour mon premier achat sur ce site, les lentilles sont fines et très souples ce qui est un avantage mais bougent beaucoup dans l'oeil, manque de confort, peut-être lié au choix de la couleur? je ne sais pas mais je n'ai pas pu les porter longtemps, dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2022
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Audryll, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler la gêne que vous rencontrez afin qu'il trouve une solution. Team Obsession Paris
2
/5
★★☆☆☆
Lentilles donnent pas un aspet naturel, bougent à chaque fois qu'on cligne l'oeil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Vraiment dommage que ces lentilles n’aient pas un contour car leur diamètre est assez grand - bien pour les personnes qui ont un grand iris.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
Les lentilles ne font pas naturelles. De plus elles sont inconfortables. Acheter plutôt auprès d’une marque qui sait ce qu’elle fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2022
3
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★★★☆☆
. biens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Je vous ai envoyé un message dès la réception (sans réponse) les lentilles ne sont pas identiques çà donne un effet très décevant. Dommage car elles sont très confortables mais je ne me vois pas sortir avec.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison qui est arrivée comme prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
2
/5
★★☆☆☆
Lentilles seduction honey rien a dire mais lautre lentille jai reçu la mauvaise correction 3.50 au lieu de 3 donc inutilisable, malgrés mon echange par mails aucun retour a ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Seval Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous invite à contacter le service client au 04 22 10 83 12 afin que nous réparions notre erreur. Nous n'avons certainement pas reçu votre e-mail car le service client répond systématiquement aux emails. Team Obsession Paris
3
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★★★☆☆
J’ai commandé le vert émeraude et j’ai reçu le vert normal. En conséquence la couleur est trop claire pour mon teint brun. Néanmoins la lentille a vraiment un rendu naturelle. Même si elle me va pas trop mal ce n’est pas crédible puisque ça donne une métisse Afro au cheveux noir avec des yeux caucasiens.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un e-mail au service client avec une photo des lentilles que vous avez reçu. Si nous avons fait une erreur dans votre commande, nous vous renverrons la bonne paire de lentilles. Pour les personnes aux teints mates nous conseillons souvent de rester sur la même teinte de couleur afin d'éclaircir subtilement la couleur de vos yeux, plutôt que d'en changer la couleur. Si vous souhaitez un conseil, vous pouvez nous contacter au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien il est lisible et bien détailler , le seul défaut c’est que les personnes qui lisent les mails ne sont pas courtois il n’y a pas de bonjour rien aucune politesse ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nos réponses sont toujours claires, rapides et courtoises. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. Cdt Obsession Paris