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★★★★☆
basée sur 268 avis publiés
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basée sur 268 avis publiés
Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Très très déçue du rendu des lentilles.
Absolument pas pareil que sur les photos ou les vidéos YouTube. Elles ne font pas naturelles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Cependant les teintes des lentilles n'ont absolument pas changé, mais beaucoup de critères sont à prendre en compte sur le rendu des lentilles comme la luminosité, la couleur des cheveux, les vêtements que vous portez. D'une personne à une autre le rendu peut être différent. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un conseil personnalisé. Team Obsession Paris
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★★★★★
Article de qualité, envoie très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif :-). Team Obsession Paris
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif sur la livraison. Team Obsession Paris
5
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★★★★★
Elles correspondent à l’image présentées. J’ai pris le sensuality caramel et c’est exactement ce que je recherchais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Réponse de Obsession Paris
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Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif sur les sensuality caramel. C'est un modèle qui plait beaucoup. Team Obsession Paris
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★☆☆☆☆
J'aime beaucoup votre marque mais cette fois ci je suis déçu car j'ai bien reçu ma commande mais sans la boîte pour garder les lentilles ni l'étui ni la pince, j'ai reçu que les lentilles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de Obsession Paris
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Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il vous envoie la pince et l'étui manquant. Team Obsession Paris
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
5
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★★★★★
Superbe lentilles et livraison très raide merci beaucouo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits et nos services 🙂 Team Obsession Paris
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★☆☆☆☆
J’ai commandé pour plus de 64,79 euros de lentilles de contact, et je n’ai jamais reçu la commande pourtant j’ai choisi l’envoi avec assurance. Le service client aura vision ne répond pas à mes messages dans lesquelles je demande juste comment ils procèdent dans ce genre de cas. En bref je ne recommande pas cette boutique car en plus les produits ne sont pas fidèles à la réalité et les agents qui s’occupent du service sont loin d’être à l’écoute de la clientèle et est condescendante : tant qu’ils ont leur argent les clients n’ont qu’à se débrouiller pour la suite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré, notre service client reste à votre écoute par téléphone ou par email. Cependant si vous n'avez jamais reçu votre commande, je ne comprends pas comment vous pouvez donner un avis sur nos produits. Team Obsession Paris
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★★★★☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
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★★★★☆
Bon site allez très yeux fermés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis très gentil :-). Team Obsession Paris
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★★★★☆
Bonne qualité super bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits et nos services 🙂 Team Obsession Paris
5
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★★★★★
Super site. Couleur des lentilles magnifiques, livraison rapide qd le site de la poste ne bugg pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments. Team Obsession Paris
1
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★☆☆☆☆
A ce jour je n’ai pas reçu ma commande !
Cela fait 15jours que j’attends !
J’aimerais savoir où est ma commande svp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous sommes désolés de lire que vous attendez votre commande depuis 15 jours. Cependant c'est pas ici qu'il faut nous écrire en cas de problème mais par email ou par téléphone au 04 22 10 83 12 afin que nous effectuons une recherche pour voir où est votre commande. Nous répondons aux emails sous 24h. Team Obsession Paris
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★★★★★
Livraison en 1 jour, couleur juste magnifique et naturelle, confort assuré et surtout je vois hyper bien avec. Merciiiiiiii désormais mes lentilles ne seront commandées que chez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi positif sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
1
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★☆☆☆☆
Je commande régulièrement sur ce site depuis maintenant trois an. J’ai reçu une lentilles « déchiré » lors de la livraison pour laquelle j’ai effectué une photo le jour même lors de l’ouverture du colis.
J’ai adressé un mail au SAV qui m’a refusé la réclamation car en 2019 j’ai eu la même problématique.
En soit je suis pas à 30 euros près mais je suis assez regardante sur la manière dont le service après vente d’une marque gère une réclamation.
Je trouve juste pas du tout professionnel et scandaleux.
Vous perdez une cliente ayant trois ans d’ancienneté pour une histoire de 30 euros. Je trouve cela ridicule.
Bonne continuation et à jamais.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter au 04 22 10 83 12 afin de trouver une solution. Team Obsession Paris
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★★★★★
Très bon service et très bons produits reçus dans les délais......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. A très vite Team Obsession Paris
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★★★★☆
1er contact, un peu déçue par le produit*
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Si vous avez besoin d'un conseil sur le choix de la couleur, n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous aider. Nous sommes joignables au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
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★☆☆☆☆
La couleur inscrite et couleur réelle ne corresponde pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un email au service client, si une erreur a été commise, ils vous renverront une paire de lentilles. A très vite Team Obsession Paris
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★★★☆☆
J’ai commandé le vert émeraude et j’ai reçu le vert normal. En conséquence la couleur est trop claire pour mon teint brun. Néanmoins la lentille a vraiment un rendu naturelle. Même si elle me va pas trop mal ce n’est pas crédible puisque ça donne une métisse Afro au cheveux noir avec des yeux caucasiens.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un e-mail au service client avec une photo des lentilles que vous avez reçu. Si nous avons fait une erreur dans votre commande, nous vous renverrons la bonne paire de lentilles. Pour les personnes aux teints mates nous conseillons souvent de rester sur la même teinte de couleur afin d'éclaircir subtilement la couleur de vos yeux, plutôt que d'en changer la couleur. Si vous souhaitez un conseil, vous pouvez nous contacter au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
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★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat ainsi que de la rapidité et la communication entre nous , je recommande a 100% !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif 🙂 A très vite Team Obsession Paris
5
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★★★★★
Très jolie lentilles , je n ai que des compliments merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
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★★★★★
Toujours autant satisfaite je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais je trouve que vous faite du bon travail donc il se doit d’être ça fait déjà 4ans que je commande mes lentilles sur obsession paris les lentilles dure longtemps qu’on ont y prend soins la livraisons est rapide et les lentilles ne font pas mal très à l’aise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
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★★★★★
Je suis très satisfaite des lentilles. Elles sont confortables. Le rapport qualité/prix est excellent.
J'étais une adepte des Solotica mais leur coût et surtout les frais d'expédition étaient dissuasifs. Avec Obsession Lentilles, le rendu est équivalant aux Solotica, c'est-à-dire très naturel. En plus, l'expédition est super rapide. Il y a, en plus, des codes promo. Je ne vois, pour l'instant, qu'un seul inconvénient : avec correction, il y a moins de choix pour les couleurs. Mais sinon, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi positif sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
4
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★★★★☆
Je n’hésiterai pas à commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
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★★★★★
Site très sérieux
Je commande depuis plus d un an mes lentilles .Le délai est rapide
Pour les lentilles souples couleur qui durent 3 mois ….personnellement non! Un mois 1/2 au grand maximun,pour le confort ! Je suis myope et je portais des lentilles dures depuis 40 ans !
J ai essayé de changer et je ne regrette rien ! J ai les yeux couleur noisette et j ai choisi la couleur seduction sky avec contour !! Le rendu est très naturel !!
Je recommande ce produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
3
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★★★☆☆
Le site est bien il est lisible et bien détailler , le seul défaut c’est que les personnes qui lisent les mails ne sont pas courtois il n’y a pas de bonjour rien aucune politesse ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nos réponses sont toujours claires, rapides et courtoises. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. Cdt Obsession Paris
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★★★★★
Le site est accessible et je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif. A très bientôt Team Obsession Paris
5
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★★★★★
C’est très bien, juste les frais de port sont trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de Obsession Paris
Le
Bonjour Malheureusement les frais de port ne cessent d'augmenter surtout depuis la crise sanitaire et nous sommes obligés de répercuter cette hausse. Vous pouvez si vous le souhaitez choisir la lettre suivie qui est la solution de livraison la moins chère mais elle est sans assurance. Cdt Team Obsession Paris