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★★★★☆
basée sur 225 avis publiés
★★★★☆
basée sur 225 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison en 1 jour, couleur juste magnifique et naturelle, confort assuré et surtout je vois hyper bien avec. Merciiiiiiii désormais mes lentilles ne seront commandées que chez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi positif sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
1/5
★☆☆☆☆
Je commande régulièrement sur ce site depuis maintenant trois an. J’ai reçu une lentilles « déchiré » lors de la livraison pour laquelle j’ai effectué une photo le jour même lors de l’ouverture du colis.
J’ai adressé un mail au SAV qui m’a refusé la réclamation car en 2019 j’ai eu la même problématique.
En soit je suis pas à 30 euros près mais je suis assez regardante sur la manière dont le service après vente d’une marque gère une réclamation.
Je trouve juste pas du tout professionnel et scandaleux.
Vous perdez une cliente ayant trois ans d’ancienneté pour une histoire de 30 euros. Je trouve cela ridicule.
Bonne continuation et à jamais.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter au 04 22 10 83 12 afin de trouver une solution. Team Obsession Paris
5/5
★★★★★
Très bon service et très bons produits reçus dans les délais......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. A très vite Team Obsession Paris
4/5
★★★★☆
1er contact, un peu déçue par le produit*
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Si vous avez besoin d'un conseil sur le choix de la couleur, n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous aider. Nous sommes joignables au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
1/5
★☆☆☆☆
La couleur inscrite et couleur réelle ne corresponde pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un email au service client, si une erreur a été commise, ils vous renverront une paire de lentilles. A très vite Team Obsession Paris
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé le vert émeraude et j’ai reçu le vert normal. En conséquence la couleur est trop claire pour mon teint brun. Néanmoins la lentille a vraiment un rendu naturelle. Même si elle me va pas trop mal ce n’est pas crédible puisque ça donne une métisse Afro au cheveux noir avec des yeux caucasiens.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un e-mail au service client avec une photo des lentilles que vous avez reçu. Si nous avons fait une erreur dans votre commande, nous vous renverrons la bonne paire de lentilles. Pour les personnes aux teints mates nous conseillons souvent de rester sur la même teinte de couleur afin d'éclaircir subtilement la couleur de vos yeux, plutôt que d'en changer la couleur. Si vous souhaitez un conseil, vous pouvez nous contacter au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat ainsi que de la rapidité et la communication entre nous , je recommande a 100% !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif 🙂 A très vite Team Obsession Paris
5/5
★★★★★
Très jolie lentilles , je n ai que des compliments merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
5/5
★★★★★
Toujours autant satisfaite je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais je trouve que vous faite du bon travail donc il se doit d’être ça fait déjà 4ans que je commande mes lentilles sur obsession paris les lentilles dure longtemps qu’on ont y prend soins la livraisons est rapide et les lentilles ne font pas mal très à l’aise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite des lentilles. Elles sont confortables. Le rapport qualité/prix est excellent.
J'étais une adepte des Solotica mais leur coût et surtout les frais d'expédition étaient dissuasifs. Avec Obsession Lentilles, le rendu est équivalant aux Solotica, c'est-à-dire très naturel. En plus, l'expédition est super rapide. Il y a, en plus, des codes promo. Je ne vois, pour l'instant, qu'un seul inconvénient : avec correction, il y a moins de choix pour les couleurs. Mais sinon, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi positif sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
4/5
★★★★☆
Je n’hésiterai pas à commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
5/5
★★★★★
Site très sérieux
Je commande depuis plus d un an mes lentilles .Le délai est rapide
Pour les lentilles souples couleur qui durent 3 mois ….personnellement non! Un mois 1/2 au grand maximun,pour le confort ! Je suis myope et je portais des lentilles dures depuis 40 ans !
J ai essayé de changer et je ne regrette rien ! J ai les yeux couleur noisette et j ai choisi la couleur seduction sky avec contour !! Le rendu est très naturel !!
Je recommande ce produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est bien il est lisible et bien détailler , le seul défaut c’est que les personnes qui lisent les mails ne sont pas courtois il n’y a pas de bonjour rien aucune politesse ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nos réponses sont toujours claires, rapides et courtoises. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. Cdt Obsession Paris
5/5
★★★★★
Le site est accessible et je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif. A très bientôt Team Obsession Paris
5/5
★★★★★
C’est très bien, juste les frais de port sont trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de
Obsession Paris
Le
Bonjour Malheureusement les frais de port ne cessent d'augmenter surtout depuis la crise sanitaire et nous sommes obligés de répercuter cette hausse. Vous pouvez si vous le souhaitez choisir la lettre suivie qui est la solution de livraison la moins chère mais elle est sans assurance. Cdt Team Obsession Paris