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★★★★★
basée sur 1256 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande conforme et bien emballé. Livraison très rapide
Stephane G.
Le
suite à un achat du 14/09/2021
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide et conforme.
Françoise G.
Le
suite à un achat du 13/09/2021
5
/5
★★★★★
Bon déroulement de la commande, matériel impeccable.
Francis G.
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5
/5
★★★★★
Très bien.
Marian L.
Le
suite à un achat du 25/08/2021
4
/5
★★★★☆
La commande a été passée fin juillet et la livraison est intervenue dans les 10 jours. parfait sur les délais ainsi que sur la livraison en elle-même.
Pierre Louis B.
Le
suite à un achat du 29/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Produit de qualité mais un manque serieux de conseil pour le choix. celui que j'ai commandé est gros pour les femmes, beaucoup trop gros pour des femmes de petite taille. J'aurais aimé découvrir plus de paramètres. Je suis praticienne en médecine chinoise. Chantal LOUIS
Chantal L.
Le
Réponse de Normatech médical
Le
Bonjour Mme Louis,
Nous pouvons comprendre votre mécontentement mais les tailles de nos coussins sont écrites explicitement sur notre site. Il vous suffisait de vous représenter une hauteur de 12 cm chez vous pour vous apercevoir que cela serait trop gros pour vous avant de commander.
Nous avons regardé notre historique mail, chat et téléphone. Dans aucun de ces cas vous nous avez contacté pour avoir un conseil sur la taille de nos coussin.
Il existe plusieurs tailles, il vous faut peut-être des tailles différentes pour pouvoir répondre au différentes tailles de vos patients.
La note de 2 étoiles est un peu injuste car nous y sommes pour rien.
Cordialement
Le service commercial
Nous pouvons comprendre votre mécontentement mais les tailles de nos coussins sont écrites explicitement sur notre site. Il vous suffisait de vous représenter une hauteur de 12 cm chez vous pour vous apercevoir que cela serait trop gros pour vous avant de commander.
Nous avons regardé notre historique mail, chat et téléphone. Dans aucun de ces cas vous nous avez contacté pour avoir un conseil sur la taille de nos coussin.
Il existe plusieurs tailles, il vous faut peut-être des tailles différentes pour pouvoir répondre au différentes tailles de vos patients.
La note de 2 étoiles est un peu injuste car nous y sommes pour rien.
Cordialement
Le service commercial
3
/5
★★★☆☆
Je suis entrain de le mettre en route
Michel B.
Le
suite à un achat du 27/08/2021
Réponse de Normatech médical
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que notre site ne vous ait pas à ce point satisfait et nous travaillons constamment à l'améliorer. Nous espérons que vous y trouverez plus de satisfaction à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide
Florence B.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très contente, la livraison était express. Le coussin est de qualité, il était très bien emballé avec du papier bulle et plus: la bande de garantie. C'était parfait, merci
Marie José M.
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5
/5
★★★★★
Site très bien, réponse aux questions téléphoniques, réactivité impeccable je vous le recommande 😉
Christian P.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
5
/5
★★★★★
Du contact téléphonique à la livraison 10/10 ! Interlocuteur au téléphone à l'écoute, site bien organisé, livraison très rapide.
Régis M.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Produit reçu rapidement, cependant les câbles du tens n’étaient pas présents, sav rapide le fabricant va vous les envoyer… achetez en un jeu sur notre site pour utiliser votre produit et vous en recevrez un autre du fabricant. Une fois l’achat effectué coup de tel … on vous en met un deuxième dans vôtre commande, le fabricant nous l’envoie directement… pas de remboursement du premier… pas très juste …
Damien M.
Le
Réponse de Normatech médical
Le
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes désolé du désagrément.
Nous vous avons proposé une solution d'en acheter un autre afin de pouvoir utiliser l'appareil le temps de recevoir le câble manquant. Vous l'avez fait et il se trouve que le fabricant nous a envoyé le câble rapidement donc on vous l'a joint à votre commande.
Nous vous avons prévenu par téléphone que vous alliez recevoir 2 câbles et à aucun moment vous nous avez demandé le remboursement donc on vous a fait partir le tout le plus vite possible pour pas que vous soyez lésé.
Cordialement
Le service commercial
Normatech Médical
Merci de votre retour. Nous sommes désolé du désagrément.
Nous vous avons proposé une solution d'en acheter un autre afin de pouvoir utiliser l'appareil le temps de recevoir le câble manquant. Vous l'avez fait et il se trouve que le fabricant nous a envoyé le câble rapidement donc on vous l'a joint à votre commande.
Nous vous avons prévenu par téléphone que vous alliez recevoir 2 câbles et à aucun moment vous nous avez demandé le remboursement donc on vous a fait partir le tout le plus vite possible pour pas que vous soyez lésé.
Cordialement
Le service commercial
Normatech Médical
5
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★★★★★
Satisfaite Colis un peu trop volumineux pour le produit commandé mais très bien protégé
Christiane L.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.
Gaelle K.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
5
/5
★★★★★
Parfait, poches de gel à glacer à prix imbattable et livraison rapide, merci.
Marjorie N.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Robert M.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5
/5
★★★★★
Envoi très tres rapide. Bravo.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, très bon contact téléphonique
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 02/08/2021
5
/5
★★★★★
Au bout de 4 jours d’utilisation R.A.S. Ce système fait le job. Je l’utilise pour refroidir mon genou en appliquant le coussinet directement sur la peau (température ambiante 22 à 25 degrés). Un sachet de 2kg de glaçons permet de rafraîchir pendant 3 h à 3h30 poses comprises. Sur ce modèle, il n’existe pas de régulation thermique.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
/5
★★★★★
RAPIDITE DE LIVRAISON CLARTE DANS LES REPONSES AUX QUESTIONS PAR MAIL VERACITE DES PROPOS PRODUIT DE QUALITE
Laur W.
Le
suite à un achat du 04/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Point positif: produit pressotherapie parfait marche très bien très bonne qualité marque reconnue point négatif: livraison normalement en 24/48h 72h max je l’ai reçu 10/14j après Achetée 1590€ or 1 mois après ils l’ont baissé à 1290€ à ce prix là on aurait pu avoir le sac de transport offert avec. Service Client à revoir .
Trong Bao Quoc D.
Le
suite à un achat du 06/05/2021
Réponse de Normatech médical
Le
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre pressothérapie plus tard que prévu et que le prix ait été réduit peu de temps après votre achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et accordons une attention particulière à l'amélioration de notre service client. Merci pour votre retour et votre précieux avis.
5
/5
★★★★★
Satisfaction totale. Produits conformes, prix intéressants, emballage parfait, délai de livraison respecté. Je recommande vivement.
Roselyne R.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité de la prise de commande et surtout l’expédition en foulée, je recommande vivement ce site
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
5
/5
★★★★★
Commande conforme, reçue rapidement
Jacques M.
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Claude D.
Le
suite à un achat du 26/07/2021
5
/5
★★★★★
Super. Livraison Chauffeur aimable et simpa.. je recommande.
Alain P.
Le
suite à un achat du 26/07/2021
5
/5
★★★★★
Parfait, communication, livraison, sav,... Tout est parfait
Sylvain L.
Le
suite à un achat du 18/06/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Après 1 mois d'attente au lieu de 24/48h comme annoncé sur le site, j'ai reçu le porte-haltères commandé, mais sans visserie ni patte de fixation. Rageant !
Thierry D.
Le
Réponse de Normatech médical
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé du retard de votre commande mais nous avons connu une rupture de stock dû à la pandémie qui retarde tous nos approvisionnement.
Nous essayons de vous joindre depuis ce matin sans succès pour trouver une solution et vous renvoyer au plus vite un jeu de visserie pour que vous puissiez bénéficier pleinement de votre produit.
Cordialement
L'équipe Normatech Médical
Nous sommes désolé du retard de votre commande mais nous avons connu une rupture de stock dû à la pandémie qui retarde tous nos approvisionnement.
Nous essayons de vous joindre depuis ce matin sans succès pour trouver une solution et vous renvoyer au plus vite un jeu de visserie pour que vous puissiez bénéficier pleinement de votre produit.
Cordialement
L'équipe Normatech Médical
5
/5
★★★★★
Produits conformes à nos attentes. Livraison rapide.
Std F.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
/5
★★★★★
Sté très professionnelle
Eric N.
Le
suite à un achat du 16/06/2021