/10
★★★★★
basée sur 714 avis publiés
★★★★★
basée sur 714 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité
Cecile F.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
2/5
★★☆☆☆
J’ai pas reçu la commande dans le bon point relais
Catherine W.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de
NC BEAUTY PRO
Le
Chère cliente, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre colis et je comprends votre déception à ce sujet. En tant que NC Beauty Po, nous nous efforçons de fournir un service de livraison fiable, cependant, nous ne sommes pas responsables des éventuelles modifications des points relais réalisées par La Poste. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème avec notre partenaire de livraison. Nous espérons sincèrement que malgré cet inconvénient, vous serez satisfaite de votre achat et que nos produits répondront à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Marina NC Beauty Po
3/5
★★★☆☆
1ere commande et j'ai trouvée dommage que le délais de livraison ne soit pas respecté.
Stephanie L.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai bien reçu la commander. Mais je n’ai pas reçu le « Primer Acid 2 Soft Gel Tips 15ml Victoria Vynn »
Léa L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
NC BEAUTY PRO
Le
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récente commande. Après un examen minutieux de votre dossier par notre service expédition, nous avons vérifié et confirmé que tous les articles de votre commande ont été inclus dans le colis. Le poids total du colis envoyé correspond à la somme des produits commandés plus l'emballage. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous confirmer si le colis a été reçu ouvert ou endommagé de quelque manière que ce soit ? Cette information nous aidera à résoudre tout problème potentiel et à assurer votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Je trouve les frais de port et les taxes trop élevé pour le peut de produits commandés, cela dit, le colis a été très bien emballé et rapide je ne pense pas recommander.
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de
NC BEAUTY PRO
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec NC Beauty Pro. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien emballé et livré rapidement. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et les taxes. Nous tenons à clarifier que pour votre commande, l'option de livraison choisie était Chronopost, notre service le plus rapide mais aussi le plus cher. Pour les commandes futures, nous vous suggérons d'opter pour Colissimo, qui offre la livraison gratuite à partir de 80€ et reste une option fiable et efficace. Concernant les taxes, nous souhaitons vous informer que la TVA appliquée est un taux légal fixé à 20% pour tous les achats en France. Malheureusement, en tant que détaillant, nous ne pouvons pas modifier ce taux. Cette taxe est imposée par la loi et s'applique uniformément à tous les produits et services. Nous espérons que ces informations éclairent les raisons derrière les coûts de livraison et de taxation. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons sincèrement que vous envisagerez de commander à nouveau chez NC Beauty Pro. Cordialement, L'équipe NC Beauty Pro
3/5
★★★☆☆
Ras.
Cecile G.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Délai respecté et emballages des produits conforme à la description mais les tailles des capsules américaines c’est n’importe quoi
Les medium almond parfait 25mm de long
Les short almond font 24mm donc comme si j’avais 2x des medium
L’es short square quant à eux font 16mm donc plutôt des XS
Dommage j’aimais bien la qualité des capsules et le côté matte mais je ne pourrais pas recommander, trop d’inconsistance dans les tailles
Annabelle V.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de
NC BEAUTY PRO
Le
Chère Annabelle, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre commande. Votre feedback est précieux car il nous permet de nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que le respect des délais et la qualité de nos emballages vous ont satisfaite. En revanche, nous regrettons que les tailles de nos capsules n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous apporter quelques éclaircissements concernant les tailles de nos capsules. En raison de la différence de formes entre les capsules, la longueur ne peut être strictement identique pour toutes. Par exemple, une capsule de forme amande, qui est arrondie sur les côtés, nécessite une certaine longueur pour bien représenter cette forme. Ainsi, elle ne peut pas être aussi courte qu'une capsule carrée qui, de par sa nature, peut être plus compacte. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la confusion. Nous prenons note de votre remarque et travaillerons à améliorer la communication sur les tailles de nos capsules pour éviter tout malentendu à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de vos besoins spécifiques et de trouver une solution qui vous convienne. Notre objectif principal est de vous satisfaire. Merci de votre confiance, et nous espérons que malgré cet inconvénient, vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Marina Service Clientèle de NC Beauty
3/5
★★★☆☆
Colis reçu trois jours après la date de livraison annoncée, un peu embêtant quand on et professionnel … sinon RAS
Charlène F.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Déçu, une couleur n'est pas celle attendus. J'ai commandé un bleu turquoise, et j'ai reçu du vert.
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de
NC BEAUTY PRO
Le
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navré que vous soyez déçu par ce produit. Effectivement, nous avons comparé ce que nous avons en stock au visuel présent sur Internet et il y a une légère différence. Nous avons d'ores et déjà modifier la photo sur notre site Internet. Concernant la résolution de votre réclamation, nous nous permettons de vous recontacter par mail. Espérant que vous soyez satisfaite de notre service commercial. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Trop d attente pour être livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2022
3/5
★★★☆☆
Site en lui-même assez classique, livraison rapide, j'attendrai l'utilisation avant de me prononcer sur le produit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
3/5
★★★☆☆
Pas vraiment d'avis pour le moment car j'ai reçu un produit défectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
3/5
★★★☆☆
Quand j’ai récupéré mon colis il était ouvert et l emballage tout arraché.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
3/5
★★★☆☆
Mis du temps à arrivé, commande perdu mais m’ont renvoyé directement un.
Le suivi n’est pas pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop cher pour la qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Je mets cette note car le livreur à déposé mon colis sur ma poubelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
Réponse de
NC BEAUTY PRO
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que le livreur La Poste ait pu mettre votre colis sur votre poubelle. Cependant, cet avis ne correspond pas à notre site mais à la livraison et nous ne pouvons être tenus responsable de cela.
Espérant que vous soyez satisfaite de votre achat.
Bien à vous
Nous sommes sincèrement navrés que le livreur La Poste ait pu mettre votre colis sur votre poubelle. Cependant, cet avis ne correspond pas à notre site mais à la livraison et nous ne pouvons être tenus responsable de cela.
Espérant que vous soyez satisfaite de votre achat.
Bien à vous