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★★★★★
basée sur 2945 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
👍très bien
Laila E.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Nous vous remercions Laila pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service "très bien". Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Bon produit , dommage qu'il n'y est pas d'emballage
Mathilda O.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Nous vous remercions Mathilda d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site "Natureluxy-shop". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre produit. Concernant l'emballage, nous prenons votre remarque en compte et allons travailler à améliorer cet aspect pour offrir une expérience client encore meilleure. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Le point relais loin de chez moi
Hayate B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci Hayate d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Natureluxy-shop. Nous comprenons que la distance de votre point relais puisse être un inconvénient. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison et à proposer davantage d'options. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L’équipe Natureluxy-shop
Cordialement,
L’équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Les sprays pas pratiques
Nicole B.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Nicole, merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous prenons en compte votre remarque sur les sprays et allons essayer de trouver des solutions pour les rendre plus pratiques. Nous sommes désolés que cela vous ait posé problème, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
2
/5
★★☆☆☆
La commande a été facilement passée et expédiée. Malheureusement, Chronopost Toulouse n'a pas respecté le délai de livraison et j'ai été livré 5 jours après. Une solution m'a été proposée par le fournisseur pour éviter Chronopost. Je l'ai noté !
Elisabeth Z.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Elisabeth, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec Chronopost Toulouse. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits lors de votre prochain achat. Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
3
/5
★★★☆☆
Correct
Clelia L.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis, Clelia. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Natureluxy-shop correct. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long !
Liliane C.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis le plus rapidement possible, mais certains problèmes logistiques peuvent survenir. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
3
/5
★★★☆☆
👍🏼
Clelia L.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis, Clelia. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre site Natureluxy-shop. N'hésitez pas à revenir visiter notre site pour découvrir nos nouvelles collections. Bonne journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu mais sur la commande il et pas dit que sa arrive en sachets et non en boîte juste sa, sinon bien
Razika B.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Razika, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande. Concernant les sachets, nous avons choisi cette option afin de proposer des produits équivalent à moindre coût pour nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et l'étudierons pour améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons que les produits vous plaisent malgré tout. Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Bien mais par contre sacrée galère pour trouver le relais pick up où retirer mon colis. L'adresse sur l'email reçu était erronée et les indications pour trouver ce relais pick up très mauvaises. Ce relais est situé dans la station de métro Bercy à Paris, donc en sous-sol. Aucune indication dans ce sens.
Sophie F.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Sophie, merci pour votre retour sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes désolés pour la gêne causée par la difficulté à trouver le relais pick up pour votre colis. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer nos indications et rendre cette étape plus facile pour nos clients. Nous espérons que vous avez été satisfaite de votre achat malgré tout. Merci encore pour votre avis, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
2
/5
★★☆☆☆
Très long a recevoir, packaging à moitié ouvert...
Douniya T.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Douniya, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour vous parvenir. Nous prenons note de vos commentaires sur le packaging et allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine commande soit une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Aucun changement avec ce produit
Elodie C.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis, Elodie. Malheureusement, nous ne pouvons garantir que nos produits conviennent à tous les types de peau. Nous restons à votre disposition pour toute question ou conseil.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison très rapides, et excellent état à l'arrivée.
Mariejolle D.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Mariejolle, nous sommes ravies que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous espérons que vous continuerez à apprécier les produits et services Natureluxy-shop. Merci pour le partage de votre avis.
Vous avez sûrement fait une erreur de clic pour la note mais ceci n'est pas grave l'essentielle est que vous soyez satisfaite.
L'équipe Natureluxy-shop
Vous avez sûrement fait une erreur de clic pour la note mais ceci n'est pas grave l'essentielle est que vous soyez satisfaite.
L'équipe Natureluxy-shop
2
/5
★★☆☆☆
Produits reçus rapidement, pasen Français , etsurtout pas de notices, vraiment un grand dommage
Patricia L.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été satisfaisante, concernant la notice en général pour les huiles et les crèmes ils se trouvent imprimé sur l'emballage tel que les bienfaits, les conseilles d'utilisations, les précautions et d'autres informations sur le produits.
L'équipe Natureluxy-shop
Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été satisfaisante, concernant la notice en général pour les huiles et les crèmes ils se trouvent imprimé sur l'emballage tel que les bienfaits, les conseilles d'utilisations, les précautions et d'autres informations sur le produits.
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Le parfum est très agréable et fin. La gestion et la livraison rapides. Je recommanderai sans problème.
Corinne G.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfum et que le service ait été satisfaisant pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Pas satisfait de l'odeur du produit
Aline Q.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés que l'odeur ne vous ait pas convenu.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Je teste se produit depuis peu de temps et pour le moment aucun résultat.
Marie Jeanne C.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour,
En effet il faut utiliser le produit au moins pendant 30 jours, sachant que dans votre cas cela fait seulement 10 jours. Continuez à l'utiliser de préférence appliquer le produit une fois le matin et une fois le soir.
Cordialement,
Le service client
En effet il faut utiliser le produit au moins pendant 30 jours, sachant que dans votre cas cela fait seulement 10 jours. Continuez à l'utiliser de préférence appliquer le produit une fois le matin et une fois le soir.
Cordialement,
Le service client
3
/5
★★★☆☆
Pas assez de recul pour donner mon avis désolé
Cristina L.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Cristina. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore suffisamment d'informations pour vous faire un avis plus précis. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez obtenir plus d'informations.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Louiza T.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis, Louiza. Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée rapidement !
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Claire, nette, Efficace, produit de qualités
Rachid E.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci beaucoup Rachid pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits proposés et de l'efficacité de notre site. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un service de qualité pour que vous puissiez vous procurer les produits qui vous conviennent le mieux.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu , la qualité du produit à l'air bonne , on verra à l'usage
Pierre V.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis Pierre. Nous sommes contents que le produit vous ait plu ! Nous espérons que vous ayez une bonne expérience d'utilisation.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Bouteille non hermétique.
Bouchon fêlé.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre retour!
3
/5
★★★☆☆
Frais de livraison élevés, promo qui ne s'applique que sur le même produit même parfum.
Mathieu G.
Le
suite à un achat du 02/01/2022
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour!
Les frais de port sont de 5.56 euros avec Colissimo et gratuit à partir de 29 euros.
Avec le code promo: BIENVENUE vous avez une réduction sur tout le site et tout les produits!
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour!
Les frais de port sont de 5.56 euros avec Colissimo et gratuit à partir de 29 euros.
Avec le code promo: BIENVENUE vous avez une réduction sur tout le site et tout les produits!
Cordialement,
Le service client
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu mais les siwak sont très fin ..
Muharrem A.
Le
suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci MUHARREM pour votre avis. Nous sommes désolés que les siwak ne correspondent pas à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Site agréable à visiter mais plus de descriptions des produits serait un plus.
Yvette T.
Le
suite à un achat du 19/03/2021
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis Yvette. Nous allons travailler pour apporter plus de descriptions sur nos produits. Nous vous remercions pour votre soutien.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le site sauf pas assez de précisions sur les produits.
Gisèle L.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour,
Quelle type d'informations recherchez vous?
Quelle type d'informations recherchez vous?
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien par par rapport a la rapidité et la qualité.
Ibtissam B.
Le
suite à un achat du 26/12/2020
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre avis
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Marc B.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci Marc pour votre avis sur notre site. Nous sommes contents d'avoir pu vous livrer rapidement !
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Je viens juste de recevoir la commande la semaine passer.. j'ai tester seulement aujourd'hui je reviendrai vers vous plus tard. En tout cas, commande en 3-4 jours ouvrés.
Aminata K.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
Réponse de Natureluxy-shop
Le
a me convient.
Merci pour votre avis Aminata, nous sommes heureux que la livraison vous convienne. Nous espérons avoir le plaisir de recevoir votre nouvel avis lorsque vous aurez pu tester les produits.
L'équipe Natureluxy-shop
Merci pour votre avis Aminata, nous sommes heureux que la livraison vous convienne. Nous espérons avoir le plaisir de recevoir votre nouvel avis lorsque vous aurez pu tester les produits.
L'équipe Natureluxy-shop
3
/5
★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 11/10/2020
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous apprécierez encore plus votre prochaine expérience sur Natureluxy-shop.
L'équipe Natureluxy-shop
L'équipe Natureluxy-shop