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basée sur 3738 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Tres bon emballage, produit conforme à la description, tres bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2016
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★★☆☆☆
Tant que l'on est dans l'achat/livraison rien à dire. Mais pour ce qui est du SAV l'expérience client est désastreuse Appels, fausse prise en compte, silence. Maints rappels. Toujours des oui au téléphone. Et jamais rien. Bilan mes lunettes de vue avec une branche cassée, rien pour la changer. Tous les opticiens du matché non digital pouvaient les changer si j'avais acheté chez eux. Pas eux. Le fabricant attendait leur appel pour procéder à la garantie. Ils n'ont jamais traité. Une horreur. Vraiment déçu du service qui normalement fait d'un full internet player la confiance. A éviter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2016
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Monsieur, Sauf erreur de notre part, une proposition (restée sans réponse) de remplacement de la pièce défectueuse a été proposée par email en date du 18/10/2016 suite à votre demande de SAV sur une commande du 30/10/2014. Cordialement. Mymonture.
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★★★★★
Le prestataire fut très agréable très agréable et j'ai bien reçu la paire de Ray BAN que j'ai demandé je les ai porté elle me vont très bien comme j'aime Merci,cordialement avec mes remerciements les plus distinguées ***
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2016
5
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★★★★★
Lunettes reçues rapidement. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
5
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★★★★★
Malgré ma forte myopie je n’hésiterai plus à commander su votre site. L'opticien est de bon conseil et les prix plus petits qu'en magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2016
4
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★★★★☆
Commande conforme, livraison dans les délais indiqués.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2016
5
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★★★★★
Achat de ma solaire à la vue pour tester. satisfait. Je commanderai ma prochaine paire principale prochainement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2016
4
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★★★★☆
Bon conseil par téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2016
5
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★★★★★
Excellent prestataire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2016
5
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★★★★★
Convaincue par l'achat de mes lunettes de vue. Mymonture a gagné une cliente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2016
5
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★★★★★
Excellente site. Belle présentation. Bonne prestation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2016
5
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★★★★★
Trés bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2016
5
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★★★★★
Services de qualités. Progressifs reçu dans les temps et parfaitement adaptés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2016
1
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★☆☆☆☆
Délais de livraison long. Commande passée le 7/10. Au 20, toujours pas livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2016
Réponse de My Monture
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constaté que vous n'avez pas reçu votre produit. D'après le suivi de commande votre colis est à disposition dans le point relais sélectionné depuis le 21/10/2016. Le produit que vous avez sélectionné était expédié sous 3 à 10 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. Mymonture.
3
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★★★☆☆
Pas le modèle exact demande .. et les délais.. . C est long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2016
Réponse de My Monture
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il semble que la référence expédiée corresponde à la référence commandée, si ça n'est pas le cas je vous invite à revenir vers nos services. Toutes les commandes montures + verres sont expédiées sous 5 à 14 jours ouvrés, d'après le suivi, votre commande a été expédiée 10 jours après son passage sur notre site. Nous travaillons quotidiennement à la réduction des délais et au maintient d'un prix juste (jusqu'à 50% moins cher qu'en magasin), votre retour va nous permettre d'améliorer encore ces points. Cordialement. Mymonture.
5
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★★★★★
Très bon site. Des opticiens à l'écoute, la qualité à un prix raisonnable et une livraison rapide et efficace. Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2016
5
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★★★★★
Rien a dire parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2016
5
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★★★★★
Essai à domicile de 3 paires parfait + qualité/prix des verres +étonnant qualité de la correction obtenue compte tenu du mode de medure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2016
4
/5
★★★★☆
Délai entre la commande et la livraison un peu long. Pas de feuille de soins pour assurer le remboursement de l'achat de monture sans verre correcteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2016
Réponse de My Monture
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. Nous fournissons la feuille de soins par simple demande accompagnée d'une prescription médicale de moins de 3ans. Un de nos conseillers prendra contact prochainement avec vous afin de répondre à votre demande. Cordialement. Mymonture.
3
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★★★☆☆
Bonjour. la paire du lunette TAG HEUER au bout de 7 jours à peine avait une branche défectueuse. *** de mymonture s'occupe du problème. je pourrais donner mon avis complet lorsque que le souci que je rencontre, sera réglé. cordialement ***
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2016
5
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★★★★★
Très contente de mes verres progressifs. J'avais des doutes sur la prise de mesure mais le résultat est excellent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2016
5
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★★★★★
Super bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2016
5
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★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
4
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★★★★☆
Prestation sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Produit correspondant parfaitement à la description mais délais d'expédition excessivement longs (1 mois env.) à tel point que j'ai eu des doutes sur la provenance de l'objet...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2016
Réponse de My Monture
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Afin de proposer le meilleur prix nous travaillons en direct avec certains de nos fournisseurs. Il arrive que nous accusions un retard d'approvisionnement et nos équipes se chargent de vous en informer. Nous travaillons exclusivement avec des produits authentiques. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre achat. Cordialement - L'équipe mymonture.
5
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★★★★★
Bonne prestation! Lunettes tres belles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016
4
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★★★★☆
Très contente de mes lunettes de soleil polaroïde très belle prestation ***
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2016
5
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★★★★★
Livraison dans les délais annoncés. Monture sympathique. Service efficace et fiable. Je recommanderai sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2016
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme au produit decrit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2016
5
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★★★★★
Je suis très satisfait des lunettes commandées. L'opticien au téléphone, toujours très disponible, a fait de son mieux pour que je puisse recevoir mes lunettes à la date demandée. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2016