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★★★★★
basée sur 3582 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
C'est la première et dernière fois que j'achète un produit chez vous. J'ai fait une commande sur le site la Redoute d'une paire de lunette de soleil. J'ai acheté volontairement ce produit pour mon voyage à l'étranger or vous n'avez pas été capable de respecter votre délai de livraison. J'ai attendu plus de un mois oui, 1 mois pour recevoir ce produit, à la base le délai de livraison était de 3 semaines ce qui est énorme pour une simple paire de lunette standardisée, taille unique en livraison en France métropolitaine. Je ne recommande pas ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2017
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Lors du passage de votre commande les délais d'expédition annoncés du produit sélectionné étaient de 20 à 25 jours. En comptant les délais de livraison (différent de ceux d'expédition), il apparaît que vous avez réceptionné votre commande sous 22 jours ouvrés soit dans les délais indiqués par le site la Redoute. Nous travaillons au quotidien afin de réduire les délais et nous porterons une attention particulière en cas de nouvelle commande de votre part. Vous souhaitant une excellente journée, je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Mymonture
5/5
★★★★★
Tout à fait satisfaite , le produit reçu est exactement celui choisi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
5/5
★★★★★
Très satisfaite pour une première commande . Livraison rapide. Bon contact . Bien emballer. Je recommande ++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
5/5
★★★★★
Traitement parfait de ma commande et produits excellents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
5/5
★★★★★
Très satisfaite du service. La monture ma va et les verres sont à ma vue. Parfait 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2017
5/5
★★★★★
Bonjour, C'est la deuxiéme fois que j'effectue une commande à mymonture sans le moindre souci. Je voudrais remercier votre opticien prénommé Mathieu pour son professionnalisme, sa disponibilité, et sa patience. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
5/5
★★★★★
Ravie de cet achat...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
5/5
★★★★★
Très bien.nous avons eu les conseils du technicien.les lunettes conviennent tout à fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
4/5
★★★★☆
Produit super malheureusement monture trop petite pour mon visage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
5/5
★★★★★
Avec My monture vous y voyait plus clair,... méme dans votre budget ! produits de qualité,et, qualité de service !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
4/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017
5/5
★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2017
5/5
★★★★★
Excellent contact avec la structure : tel et @ ... Au téléphone on sent l'expertise et non le plateau téléphonique qui usine"" des réponses programmées et standardisées. Une seule anomalie quant à la dimension du diamètre de la monture mais l'erreur a été aussitôt reconnue et traitée très professionnellement. Et cerise sur le gâteau un tarif tout compris bien inférieur à ce que je payais auparavant (*** euros au lieu de *** euros !!! pour un travail dont les paramètres étaient identiques. Merci et bravo pour cette prestation.""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2017
5/5
★★★★★
Accueil téléphonique agréable. Fluidité des informations. Sérieux. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2017
5/5
★★★★★
Super service ! Site ergonomique. Très bon suivi de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2017
5/5
★★★★★
Super service ! Réception de mes lentilles ultra rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2017
5/5
★★★★★
Très bon service clients et remboursement après la essai à domicile très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2017
5/5
★★★★★
Produit répondant à mes attentes, tarif imbattable, emballage parfait, donc 100% satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2017
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description et de bonne qualité, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2017
1/5
★☆☆☆☆
La monture n'a toujours pas été livrée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2017
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour, Nous vous confirmons que votre produit a bien été livré le 14 avril 2017 à l'adresse indiquée et que nous avons respecté nos délais de livraison. je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Mymonture.
5/5
★★★★★
Une equipe professionnelle et tres commerçante, alliant ergonomie et puissance du web à la force vive du contact humain. Bravo à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2017
5/5
★★★★★
Rien à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2017
4/5
★★★★☆
Prestation sans problèmes, hormis les verres progressifs qui ont été posés et auxquels je leur trouvent un champ trop importants rn vision de près, cela est très gênant. Je n'avais pas eu ce genre de phénomène auparavant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2017
4/5
★★★★☆
Service correct Attente hyper longue de la monture (plusieurs semaines) Tant mieux j'ai monté une solaire plutôt que de monter mes verres actuels sur la monture. Echanges avec le service commercial correct et efficace. Manque la possibilité d'acheter une 2eme monture avec un prix préférentiel ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2017
5/5
★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2017
5/5
★★★★★
Rien a dire presence au tel disponibilité en cas de souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2017
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour J'ai contacté le vendeur pour un retour mais n'ai pas de nouvelles de sa part, merci de m'indiquer la marche à suivre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour, votre demande de retour a bien été traitée suite à votre email du 05/04/2017 15h32 nous avons transmis la procédure de retour dans un email de réponse daté du 05/04/2017 à 18h37. Si toutefois vous souhaitez plus de précision nous sommes disponibles par mail à contact@mymonture.com ou par téléphone au 03 91 21 34 10 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30. Cordialement. Mymonture.
5/5
★★★★★
Rien à dire ,tout est respecté ,le jour de livraison a été celui dit à la commande et les lunettes livrées comme prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2017
5/5
★★★★★
Prestations très bonnes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017
5/5
★★★★★
Très bien, même qualité que chez mon ancien opticien, et nettement moins cher, tout passe dans ma mutuelle, je recommande sans parler de l'enveloppe pour la secu pré timbré, au petit soin pour le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017