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★★★★★
basée sur 3738 avis publiés
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basée sur 3738 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Site très pratique et bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5
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★★★★★
Monture beaucoup moins cher que chez des opticiens "traditionels". Service client exceptionnel, Marc que j'ai eu à plusieurs reprise au téléphone a été à l'écoute, très clair et sympathique. Merci à lui !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2019
5
/5
★★★★★
Service clients très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
4
/5
★★★★☆
Déçu par la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
4
/5
★★★★☆
Bien
cependant, cependant j'aurai souhaité avoir encore n+ d'information quant au suivi de la prise en charge SS+mutuelle, confection etc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
5
/5
★★★★★
Commande très facile et livrée rapidement. Prix très compétitifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5
/5
★★★★★
Commande bien conforme et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2019
5
/5
★★★★★
Tres serieux rapide super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide et conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5
/5
★★★★★
Vraiment très pratique le système de tiers payant. Commande reçu rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
/5
★★★★★
Article conforme et de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien. Lunettes bien moins chères que chez les opticiens traditionnels pour une qualité absolument identique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
5
/5
★★★★★
Claire et précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bons tarifs, petits cadeaux en prime.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
4
/5
★★★★☆
Il faudrait lors de la commande proposer la facture papier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
4
/5
★★★★☆
La livraison a été un peu longue.pas de problème pour la commande avec tiers payant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5
/5
★★★★★
Excellent service client. Efficace et à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
4
/5
★★★★☆
Délais de traitement tres longs,plus de 3 semaines d'attente sinon le tiers payant en ligne c'est sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
5
/5
★★★★★
Superbes lunettes, très bon travail. Je recommande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
4
/5
★★★★☆
Site très convivial et si parfois l’on est un peu égaré on a en ligne des personnes aimables et compétentes qui vous guident dans votre avancée.
Site et personnels très conviviaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5
/5
★★★★★
C'est exactement ce que je cherchais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5
/5
★★★★★
Très bien. La monture choisie n’était plus disponible, un opticien m’a contacté pour m’en proposer une autre presque identique.
Service client à l’écoute, la réponse aux questions est rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
5
/5
★★★★★
Parfait sous tous les angles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Zéro aucun service client et très mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2019
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Madame,
Nous revenons concernant vers vous au sujet de votre commentaire négatif nous concernant.
Nous sommes très surpris par votre appréciation car nous vous avons contacté à plusieurs reprises sur votre téléphone qui ne fonctionne pas et aussi par mail les dates suivantes :
le 28 aout dont vous nous avez répondu le 4 septembre
le 5 septembre
le 6 septembre
le 9 septembre
le 11 septembre
le 18 septembre ...etc..
et avons proposé des solutions que vous avez refusé..
Notre proposition de vous réexpédier le produit à notre charge gratuitement moyennant bien sur 5.90€ des frais d'expéditions tient toujours.
Vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Vos Opticiens Mymonture !
Nous revenons concernant vers vous au sujet de votre commentaire négatif nous concernant.
Nous sommes très surpris par votre appréciation car nous vous avons contacté à plusieurs reprises sur votre téléphone qui ne fonctionne pas et aussi par mail les dates suivantes :
le 28 aout dont vous nous avez répondu le 4 septembre
le 5 septembre
le 6 septembre
le 9 septembre
le 11 septembre
le 18 septembre ...etc..
et avons proposé des solutions que vous avez refusé..
Notre proposition de vous réexpédier le produit à notre charge gratuitement moyennant bien sur 5.90€ des frais d'expéditions tient toujours.
Vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Vos Opticiens Mymonture !
4
/5
★★★★☆
Rapide et efficace avec tarif raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison extraordinairement long !
Commande le 10 juillet, livraison début septembre. Ouch !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2019
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Monsieur,
Effectivement nous sommes sincèrement désolés du retard occasionné.. Vos lentilles ont bien été commandées le 15 juillet après l'autorisation de prise en charge de votre mutuelle du tiers payant mais celle-ci n'est jamais arrivée..
La commande a été repassée pour être livré au plus vite.
En espérant que vous soyez satisfait de notre service tiers payant et de notre réactivité suite à cet incident,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Effectivement nous sommes sincèrement désolés du retard occasionné.. Vos lentilles ont bien été commandées le 15 juillet après l'autorisation de prise en charge de votre mutuelle du tiers payant mais celle-ci n'est jamais arrivée..
La commande a été repassée pour être livré au plus vite.
En espérant que vous soyez satisfait de notre service tiers payant et de notre réactivité suite à cet incident,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5
/5
★★★★★
Traitement rapide et livraison sans problème !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019