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basée sur 3738 avis publiés
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Les délais n’ont pas été respectés! Aucun suivi client! Obligé de téléphoner 4 fois pour obtenir des informations sur la fabrication de mes lunettes de vue. Plus de quatre semaines d'attente alors que le simple opticien du coin vous fourni en 8 jours. réellement insatisfait.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
5
/5
★★★★★
Très sérieux qui plus est le personnel est très agréable et très compétents Je recommande
Martine R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
/5
★★★★★
Tout est parfait !!
Zaréma A.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5
/5
★★★★★
Parfait .
Nina L.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
5
/5
★★★★★
Bien excepté le paquet un peu endommagé, le produit était cependant intact et conforme à mes attentes
Valeria G.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Angelique D.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5
/5
★★★★★
Tout ok.
Méline M.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5
/5
★★★★★
Très bon suivi. Bon rapport qualité /prix
Martine D.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Bertrand R.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J ai commandé des lentilles ophtalmic et j ai eu plusieurs echanges en mail pour me confimer la commande et la personne m a assuré que je recevrai ce modèle. Au final j ai reçu autre chose qui ne me convient pas et on ne me donne pas la possibilité de faire un retour. Très déçue!!
Laurence L.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de My Monture
Le
Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous vous informons que vous avez reçu le bon modèle. les lentilles que vous avez reçu sont les mêmes lentilles sauf que le packaging à changer, comme nous avons pu vous informer par mail et dans votre colis. Le retour est possible, il suffit de nous les retourner.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous vous informons que vous avez reçu le bon modèle. les lentilles que vous avez reçu sont les mêmes lentilles sauf que le packaging à changer, comme nous avons pu vous informer par mail et dans votre colis. Le retour est possible, il suffit de nous les retourner.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5
/5
★★★★★
Pour des changements de verre, tout s'est bien passé. Merci
Martine V.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix à des prix super intéressant livraison dans les temps donné impeccable
Charles P.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu mes lunettes cassé
Maëva P.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de My Monture
Le
Bonjour madame,
je reviens vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site. Vous indiquez que vous avez reçu vos lunettes, nous sommes content de le savoir... Cela fait 1 semaine que vous nous menez en bateau en nous disant que nous n'avez pas reçu vos lunettes, que vous avez reçu uniquement un étui cassé, avec du carton. Nous vous avons demandé des photos de colis, et avons constaté un colis vide, sans étui, sans carton mais avec du papier KRAF. Vous avez ouvert un litige sur paypal afin de refuser le paiement pour non réception du colis.
Nous allons de ce fait présenter vos réponses contradictoires.
Bien à vous,
Votre équipe Mymonture !
je reviens vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site. Vous indiquez que vous avez reçu vos lunettes, nous sommes content de le savoir... Cela fait 1 semaine que vous nous menez en bateau en nous disant que nous n'avez pas reçu vos lunettes, que vous avez reçu uniquement un étui cassé, avec du carton. Nous vous avons demandé des photos de colis, et avons constaté un colis vide, sans étui, sans carton mais avec du papier KRAF. Vous avez ouvert un litige sur paypal afin de refuser le paiement pour non réception du colis.
Nous allons de ce fait présenter vos réponses contradictoires.
Bien à vous,
Votre équipe Mymonture !
5
/5
★★★★★
Vraiment Formidable / solidité / qualité .. je pense déjà à ma prochaine monture. Tout le monde me demande où j’ai trouvé ces supers lunettes ! « MERCi » 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ Fois !.. amitiés de fred🎸†essier
Frédéric T.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
Lunette en rupture de stock, remplacée mais couleur des verres erronée. Retour, port à mes frais. Pas très commercial tout cela.
Eric C.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
En effet la monture n'était pas disponible et nous vous avons contacté pour vous proposer un autre colorie que vous avez accepté.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
En effet la monture n'était pas disponible et nous vous avons contacté pour vous proposer un autre colorie que vous avez accepté.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5
/5
★★★★★
Un excellent site avec des prix imbattable et un accueil chaleureux, toujours avec le sourire ! Merci My Monture. Pour le moment je suis ravie de mon achat 🙂
Julie L.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre accueil. Nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité à des prix imbattables. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait.
Helene K.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Hélène, Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat de monture. Cordialement, L'équipe My Monture.
5
/5
★★★★★
Accueil client très agréable. Prise en compte du besoin du client remarquable, puisque le nouveau modèle souhaité a été ajouté à la liste des modèles en ligne. Cela m’a permis d’accéder à l’achat de cette belle paire de lunettes de fabrication française. Merci aux équipes de My monture, professionnels sérieux à l’écoute et au service de ses clients.
Bertrand F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir offert une expérience d'achat agréable. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service à la hauteur de leurs attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site My Monture !"
4
/5
★★★★☆
A part une mise en route de ma commande retardée par une erreur de lecture de votre part qui a rallongé le délai de livraison ( 1 mois ) je suis finalement satisfaite de mes lunettes.
Irène B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre retour, Irène. Nous sommes désolés pour le retard causé par notre erreur de lecture. Nous allons veiller à améliorer notre processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos lunettes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Parfait
Valerie T.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci VALERIE pour votre avis 5 étoiles sur My Monture ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochaine paire de lunettes. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bonne monture prodesign et très bons verres progressifs.
Jean S.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vous appréciez la qualité de nos montures et de nos verres progressifs. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour votre prochain achat. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Super qualité et service merci
Laura M.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de My Monture
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qu
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace, merci ! 🙂
Christophe B.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre retour positif Christophe ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre choix de monture. À bientôt sur My Monture !
5
/5
★★★★★
Site sérieux. prix compétitifs
Lucile C.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre commentaire positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs compétitifs et espérons vous revoir bientôt sur My Monture.
5
/5
★★★★★
Tout était parfait, je recommande !
Jérémy M.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de My Monture
Le
Je vous remercie de votre recommandation et je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site My Monture. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur My Monture !
4
/5
★★★★☆
Satisfaite de mes achats. Je n ai pas mis 5 étoiles car j ai dû appeler car la livraison était un peu longue. Sinon, je recommande
Marie Françoise P.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre avis sur notre site My Monture. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais nous sommes heureux de savoir que tout est bien arrivé et que vous recommandez notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Super contente. Rapidité, rien à dire. merci
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci Isabelle pour votre avis et votre notation parfaite ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir bientôt sur notre site My Monture. Merci encore pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Satisfait
Herbert L.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Laurence G.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre commande sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à My Monture.
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement et toujours un petit cadeau dans le colis. Je recommande ce site
Corinne S.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de My Monture
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site My Monture. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en proposant des livraisons rapides et en leur offrant une petite attention en plus de leur commande. Merci pour votre recommandation !"