/10
★★★★★
basée sur 3546 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu mes lunettes cassé
Maëva P.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour madame,
je reviens vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site. Vous indiquez que vous avez reçu vos lunettes, nous sommes content de le savoir... Cela fait 1 semaine que vous nous menez en bateau en nous disant que nous n'avez pas reçu vos lunettes, que vous avez reçu uniquement un étui cassé, avec du carton. Nous vous avons demandé des photos de colis, et avons constaté un colis vide, sans étui, sans carton mais avec du papier KRAF. Vous avez ouvert un litige sur paypal afin de refuser le paiement pour non réception du colis.
Nous allons de ce fait présenter vos réponses contradictoires.
Bien à vous,
Votre équipe Mymonture !
je reviens vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site. Vous indiquez que vous avez reçu vos lunettes, nous sommes content de le savoir... Cela fait 1 semaine que vous nous menez en bateau en nous disant que nous n'avez pas reçu vos lunettes, que vous avez reçu uniquement un étui cassé, avec du carton. Nous vous avons demandé des photos de colis, et avons constaté un colis vide, sans étui, sans carton mais avec du papier KRAF. Vous avez ouvert un litige sur paypal afin de refuser le paiement pour non réception du colis.
Nous allons de ce fait présenter vos réponses contradictoires.
Bien à vous,
Votre équipe Mymonture !
5/5
★★★★★
Vraiment Formidable / solidité / qualité .. je pense déjà à ma prochaine monture. Tout le monde me demande où j’ai trouvé ces supers lunettes ! « MERCi » 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ Fois !.. amitiés de fred🎸†essier
Frédéric T.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Lunette en rupture de stock, remplacée mais couleur des verres erronée. Retour, port à mes frais. Pas très commercial tout cela.
Eric C.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
En effet la monture n'était pas disponible et nous vous avons contacté pour vous proposer un autre colorie que vous avez accepté.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
En effet la monture n'était pas disponible et nous vous avons contacté pour vous proposer un autre colorie que vous avez accepté.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5/5
★★★★★
Un excellent site avec des prix imbattable et un accueil chaleureux, toujours avec le sourire ! Merci My Monture. Pour le moment je suis ravie de mon achat 🙂
Julie L.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre accueil. Nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité à des prix imbattables. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Parfait.
Helene K.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour Hélène, Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat de monture. Cordialement, L'équipe My Monture.
5/5
★★★★★
Accueil client très agréable. Prise en compte du besoin du client remarquable, puisque le nouveau modèle souhaité a été ajouté à la liste des modèles en ligne. Cela m’a permis d’accéder à l’achat de cette belle paire de lunettes de fabrication française. Merci aux équipes de My monture, professionnels sérieux à l’écoute et au service de ses clients.
Bertrand F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir offert une expérience d'achat agréable. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service à la hauteur de leurs attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site My Monture !"
4/5
★★★★☆
A part une mise en route de ma commande retardée par une erreur de lecture de votre part qui a rallongé le délai de livraison ( 1 mois ) je suis finalement satisfaite de mes lunettes.
Irène B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre retour, Irène. Nous sommes désolés pour le retard causé par notre erreur de lecture. Nous allons veiller à améliorer notre processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos lunettes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5/5
★★★★★
Parfait
Valerie T.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci VALERIE pour votre avis 5 étoiles sur My Monture ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochaine paire de lunettes. À bientôt !
5/5
★★★★★
Très bonne monture prodesign et très bons verres progressifs.
Jean S.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vous appréciez la qualité de nos montures et de nos verres progressifs. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour votre prochain achat. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5/5
★★★★★
Super qualité et service merci
Laura M.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de
My Monture
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qu
5/5
★★★★★
Rapide et efficace, merci ! 🙂
Christophe B.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre retour positif Christophe ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre choix de monture. À bientôt sur My Monture !
5/5
★★★★★
Site sérieux. prix compétitifs
Lucile C.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre commentaire positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs compétitifs et espérons vous revoir bientôt sur My Monture.
5/5
★★★★★
Tout était parfait, je recommande !
Jérémy M.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de
My Monture
Le
Je vous remercie de votre recommandation et je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site My Monture. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur My Monture !
4/5
★★★★☆
Satisfaite de mes achats. Je n ai pas mis 5 étoiles car j ai dû appeler car la livraison était un peu longue. Sinon, je recommande
Marie Françoise P.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre avis sur notre site My Monture. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais nous sommes heureux de savoir que tout est bien arrivé et que vous recommandez notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
5/5
★★★★★
Super contente. Rapidité, rien à dire. merci
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci Isabelle pour votre avis et votre notation parfaite ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir bientôt sur notre site My Monture. Merci encore pour votre confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Satisfait
Herbert L.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
5/5
★★★★★
Satisfaite
Laurence G.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre commande sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à My Monture.
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement et toujours un petit cadeau dans le colis. Je recommande ce site
Corinne S.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site My Monture. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en proposant des livraisons rapides et en leur offrant une petite attention en plus de leur commande. Merci pour votre recommandation !"
5/5
★★★★★
Site clair. Prix plus que raisonnables. Et commande envoyée illico
Gabrielle E.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site My Monture ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, ainsi que nos tarifs abordables. Nous mettons un point d'honneur à expédier les commandes rapidement afin de satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous proposer un service de qualité. À bientôt sur My Monture !
4/5
★★★★☆
Livraison rapide Mais pour plus d'articles pas de réduction dommage
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Je vous remercie pour votre retour sur notre site My Monture. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Pour ce qui est des réductions, nous sommes en constante recherche de nouvelles offres pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons pouvoir vous proposer bientôt des tarifs avantageux pour de plus nombreux articles. Merci encore pour votre avis et votre confiance. À bientôt sur My Monture.
5/5
★★★★★
Service client super ! Lunettes parfaites verres également. Prise en charge très simple livraison rapide rien à dire à part merci.
Pénélope T.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci beaucoup Pénélope pour votre avis positif sur notre site My Monture ! Nous faisons notre mieux pour offrir un service client de qualité et des lunettes de qualité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. À bientôt !
5/5
★★★★★
Parfait merci ...
Fabrice F.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site My Monture. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Nous restons à votre disposition.
5/5
★★★★★
Nicky
Christelle M.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour Christelle,
Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité.
Nicky de My Monture
Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité.
Nicky de My Monture
5/5
★★★★★
Superbe monture Versace verres impeccables et beaucoup moins cher que chez un opticien lunette livrée dans un beau étui rigide et surtout bien protégé pour la livraison vraiment je reviendrai pour la prochaine paire a bientôt
Chantal R.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci CHANTAL pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de notre service et de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine paire de lunettes. À très vite !
5/5
★★★★★
Satisfaction renouvelée avec toujours la réserve sur l’échantillon de produit d’entretien offert qui nettoie mal mes lentilles souples
Pascale G.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Pour ce qui est de l'échantillon de produit d'entretien, nous en prenons note et nous ferons en sorte d'améliorer sa qualité pour une meilleure expérience utilisateur. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5/5
★★★★★
Conforme à la description
José E.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci José pour votre avis positif sur notre site My Monture. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspondait à vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir vers nous pour de futurs achats. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Super content de retrouver cette monture cette référence, au début du mois prochain si vous pouvez me retrouver celle-ci, je vous recontact merci pour votre accueil au tel et votre patience ne changez rien...
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous ferons de notre mieux pour vous trouver la monture que vous recherchez le mois prochain. Nous apprécions votre confiance et votre soutien. Merci encore pour votre gentillesse. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Aurelien L.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Parfait. Bonne communication. Colis livré conforme à ma demande et rapidement.
Veronique C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci beaucoup pour ce retour positif, Veronique. Notre équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de vos achats sur notre site My Monture. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe My Monture.
5/5
★★★★★
Parfait
Patricia H.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site My Monture. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. À bientôt !