/10
★★★★★
basée sur 3546 avis publiés
★★★★★
basée sur 3546 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super
Nathalie V.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée. Produit conforme à la présentation. Prix très compétitif.
Melanie N.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
4/5
★★★★☆
Très satisfait de ma commande, un seul regret c'est qu'il n'y est pas de boîtier pour mettre mes lunettes
Gérard V.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre déception. Nous sommes navrés pour vous, mais ceci est indépendant de notre volonté.
La marque Julbo propose uniquement un étuis souple pour la monture que vous avez choisi 🙂
Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre déception. Nous sommes navrés pour vous, mais ceci est indépendant de notre volonté.
La marque Julbo propose uniquement un étuis souple pour la monture que vous avez choisi 🙂
Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5/5
★★★★★
OK
Camille P.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Boites de lentilles ouvertes dans le colis Colis bien fermé
Domitille L.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
5/5
★★★★★
Merci à notre interlocutrice chez MyMonture, pour sa disponibilité et son implication qui ont permis de faire aboutir notre commande. Bravo !
Marie-pierre C.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5/5
★★★★★
Exceptionnel
Yless A.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
5/5
★★★★★
Parfait !! Merci !!!
Stéphane S.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5/5
★★★★★
Ravie de mon achat. Et en plus j’ai eu le plaisir d’avoir une personne très agréable, au téléphone, qui a prit le temps de répondre à la demande.
Aurore C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Commande reçue en temps et en heure,différence de prix de 107 euros ( prix en magasin dans ma ville ) . Je recommande
Yann B.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
5/5
★★★★★
Tres Bien Tres Correct et efficace après une petite erreur d'envoi ! Je retournerai !
Ronald O.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
5/5
★★★★★
Toujours aussi rapide, pratique et efficace.
Julien N.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
5/5
★★★★★
Prix, envoi, qualité. Tout est ok, je recommande.
Laurence R.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Un mois de délais pour recevoir ma monture !!!! Alors que sur le site il est noté livraison en 3 à 5 jours
Marie-stéphanie J.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes bien désolés. Suite à votre passage de votre commande, nous vous avons indiqué que nous rencontrions une erreur de stock. Nous avons essayé de la commander chez notre fournisseur mais celle-ci était en réapprovisionnement. Nous vous avons proposé de patienter ou d'annuler votre commande. Vous avez choisi de patienter. Nous comprenons votre désarrois et mieux la prochaine fois.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes bien désolés. Suite à votre passage de votre commande, nous vous avons indiqué que nous rencontrions une erreur de stock. Nous avons essayé de la commander chez notre fournisseur mais celle-ci était en réapprovisionnement. Nous vous avons proposé de patienter ou d'annuler votre commande. Vous avez choisi de patienter. Nous comprenons votre désarrois et mieux la prochaine fois.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5/5
★★★★★
Mieux servi que par les opticiens en galerie.
Ludovic B.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5/5
★★★★★
Satisfait.
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5/5
★★★★★
Envoi nickel dans les temps
Renaud M.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
4/5
★★★★☆
Très bonne expérience sur le site, la commande et le reste a payer après accord de mutuelle. Très rapide En revanche la préparation et livraison étaient TRES TRES longues. J'ai attendue un mois avant de recevoir
Clara L.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de
My Monture
Le
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes conscient de la longueur de votre préparation de commande. Nous avons surtout rencontré un bug sur votre mutuelle et avons du attendre 10 jours pour que le problème soit résolu avant la préparation de votre commande.. Ensuite votre équipement fu expédié sous 10 jours avec le pont du 1er mai !
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour de plus ample renseignement.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes conscient de la longueur de votre préparation de commande. Nous avons surtout rencontré un bug sur votre mutuelle et avons du attendre 10 jours pour que le problème soit résolu avant la préparation de votre commande.. Ensuite votre équipement fu expédié sous 10 jours avec le pont du 1er mai !
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour de plus ample renseignement.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture
1/5
★☆☆☆☆
Les délais n’ont pas été respectés! Aucun suivi client! Obligé de téléphoner 4 fois pour obtenir des informations sur la fabrication de mes lunettes de vue. Plus de quatre semaines d'attente alors que le simple opticien du coin vous fourni en 8 jours. réellement insatisfait.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux qui plus est le personnel est très agréable et très compétents Je recommande
Martine R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5/5
★★★★★
Tout est parfait !!
Zaréma A.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait .
Nina L.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
5/5
★★★★★
Bien excepté le paquet un peu endommagé, le produit était cependant intact et conforme à mes attentes
Valeria G.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Angelique D.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5/5
★★★★★
Tout ok.
Méline M.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Très bon suivi. Bon rapport qualité /prix
Martine D.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Bertrand R.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
J ai commandé des lentilles ophtalmic et j ai eu plusieurs echanges en mail pour me confimer la commande et la personne m a assuré que je recevrai ce modèle. Au final j ai reçu autre chose qui ne me convient pas et on ne me donne pas la possibilité de faire un retour. Très déçue!!
Laurence L.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de
My Monture
Le
Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous vous informons que vous avez reçu le bon modèle. les lentilles que vous avez reçu sont les mêmes lentilles sauf que le packaging à changer, comme nous avons pu vous informer par mail et dans votre colis. Le retour est possible, il suffit de nous les retourner.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous vous informons que vous avez reçu le bon modèle. les lentilles que vous avez reçu sont les mêmes lentilles sauf que le packaging à changer, comme nous avons pu vous informer par mail et dans votre colis. Le retour est possible, il suffit de nous les retourner.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
5/5
★★★★★
Pour des changements de verre, tout s'est bien passé. Merci
Martine V.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix à des prix super intéressant livraison dans les temps donné impeccable
Charles P.
Le
suite à un achat du 26/04/2024