/10
★★★★★
basée sur 4593 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super service
réponse très réactive je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5/5
★★★★★
Cinq étoiles, très bon produit (résine et fibre) et livraison très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est très bien, cela donne confiance
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Achat facile et livraison rapide. Je reviendrai
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Otimo
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/05/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est arrivé correctement et très rapidement aux îles Canaries
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
? ???????
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Rapide et facile
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bon service, livraison rapide mais pas de conseil GLS ici en France.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraisons rapides. Bonne assistance et information au client. Professionnalisme et confiance.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison très rapide !!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu. Très bien !!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bon service et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est correct et très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
J'ai reçu ma commande. J'ai commandé depuis la Suisse et elle est arrivée très rapidement et tout était en ordre.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Superbe
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Ils ont été très gentils, ils ont rapidement résolu tous mes doutes et m'ont conseillé la meilleure option. Je les aime beaucoup parce qu'ils sont très clairs dans leur opinion, et ils vous aident dans votre décision, ce qui est appréciable. J'achèterai à nouveau chez eux sans hésiter. Livraison très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait et dans les délais
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Un service fantastique. Merci, Rafa. Mon fils est ravi de son bodyboard. Bonne qualité pour un bon prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Communication claire avec le client, dans mon cas je n'ai pas eu à les contacter.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide en Allemagne, bonnes mises à jour de l'état d'avancement. Parfait !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
A l'heure et à un bon prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le service clientèle a été assez problématique. J'ai passé une commande dont ils m'ont confirmé qu'elle était en stock via le chat en ligne et qu'elle ne serait livrée que dans les 24 heures. J'ai dû recontacter la boutique et le produit était effectivement en rupture de stock. Au final, le produit a mis une semaine et demie à arriver. Quant au produit, étant un yow, il est de très bonne qualité.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Andrea et merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Les produits livrés dans les 24 heures sont ceux qui sont "en stock" sur le site web. Dans le cas du modèle de surfskate que vous avez acheté, le site web indique "livraison 48/72 heures", car nous devons commander le skate auprès du distributeur. Malheureusement, en raison du coronavirus, ce délai a été prolongé à une semaine et demie, et nous nous en excusons. Je vous ai envoyé par e-mail un code de réduction pour vous présenter nos excuses et vous encourager à essayer à nouveau nos services. Meilleures salutations et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
Les produits livrés dans les 24 heures sont ceux qui sont "en stock" sur le site web. Dans le cas du modèle de surfskate que vous avez acheté, le site web indique "livraison 48/72 heures", car nous devons commander le skate auprès du distributeur. Malheureusement, en raison du coronavirus, ce délai a été prolongé à une semaine et demie, et nous nous en excusons. Je vous ai envoyé par e-mail un code de réduction pour vous présenter nos excuses et vous encourager à essayer à nouveau nos services. Meilleures salutations et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la description. Recommandé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Produit très bon. Livraison très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/06/2020
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
1. il n'est pas clair sur le site web que vous n'avez pas de stock pour le produit que j'ai acheté 2. vous ne m'avez pas donné la possibilité d'annuler la commande alors que j'ai dû attendre plus d'une semaine pour la recevoir 3. vous ne m'avez répondu par aucun des canaux par lesquels j'ai essayé de vous contacter (WhatsApp et Maia).
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Raquel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat chez mundo-surf.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu votre demande d'annulation et que votre commande a été expédiée. Nous nous excusons pour cette erreur.
En ce qui concerne la disponibilité, lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "en stock" en vert sur la page du produit. Sinon, nous indiquons le délai de disponibilité en orange, dans le cas du patin que vous avez acheté, "expédition sous 2-3 jours". Malheureusement, avec Covid, les 2-3 jours se sont transformés en une semaine. Pour vous excuser et vous inciter à réessayer nos services, je vous ai envoyé un code de réduction par email. Meilleures salutations et désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu votre demande d'annulation et que votre commande a été expédiée. Nous nous excusons pour cette erreur.
En ce qui concerne la disponibilité, lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "en stock" en vert sur la page du produit. Sinon, nous indiquons le délai de disponibilité en orange, dans le cas du patin que vous avez acheté, "expédition sous 2-3 jours". Malheureusement, avec Covid, les 2-3 jours se sont transformés en une semaine. Pour vous excuser et vous inciter à réessayer nos services, je vous ai envoyé un code de réduction par email. Meilleures salutations et désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
5/5
★★★★★
Comme toujours. Vous commandez un jour et en 24 heures vous les avez à la maison. Fantastique !!!!!!!!! En plus d'être le magasin avec le plus grand choix !!!!!!!!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Avis traduit