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basée sur 4747 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'ai demandé par mail et la réponse a été rapide et précise. La commande est arrivée en 1 jour, tout était correct et rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/10/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
La procédure d'achat par défaut prévoit l'achat par l'intermédiaire d'une société financière qui passe un contrat en votre nom pour les services associés.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/10/2020
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Alex et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Le paiement par défaut est un paiement par carte qui est débité 7 jours après l'achat. Il est traité par Sequra, une société de financement, mais aucun intérêt ni frais ne vous sont facturés.
Nous pensons que ce mode de paiement est le plus rapide et le plus pratique pour le client, car vous n'êtes débité que 7 jours après l'achat, au moment où vous devriez avoir votre achat à la maison, et vous avez également la possibilité d'enregistrer les détails de votre carte pour des achats ultérieurs. Toutefois, si vous ne vous sentez pas à l'aise avec ce mode de paiement, nous proposons également le paiement par carte "standard", traité par CECA, avec encaissement immédiat. Regards Sebas Service clientèle
Nous pensons que ce mode de paiement est le plus rapide et le plus pratique pour le client, car vous n'êtes débité que 7 jours après l'achat, au moment où vous devriez avoir votre achat à la maison, et vous avez également la possibilité d'enregistrer les détails de votre carte pour des achats ultérieurs. Toutefois, si vous ne vous sentez pas à l'aise avec ce mode de paiement, nous proposons également le paiement par carte "standard", traité par CECA, avec encaissement immédiat. Regards Sebas Service clientèle
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★★★★★
Bon matériel
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/10/2020
Avis traduit
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★★★★★
Sur le site web, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin et votre commande sera livrée sans problème !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Service parfait, information, navigation sur le web, rapidité de livraison.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Oggetto come da descrizione e spedizione rapidissima
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Envoyé très rapidement. Très satisfait du service que j'ai reçu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon service, impeccable, soigné et attentif. Je les recommande !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/10/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Il est arrivé très rapidement
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
La commande est arrivée en Italie en parfait état et le service d'assistance a répondu rapidement à toutes mes questions !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Il est arrivé dans un délai très court et parfaitement emballé sans aucun dommage. C'est exactement ce que l'on souhaite lors de la commande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai commandé 7 produits et ils sont tous arrivés sans problème et très rapidement.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout à fait bien
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon traitement et rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/10/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Je n'ai pas eu la possibilité d'acheter une étiquette par manque d'argent, mais j'ai eu droit à un remboursement substantiel !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/10/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Expérience positive, frais de port élevés par rapport à la valeur de la commande. Excellent service à la clientèle
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Ils sont très professionnels et sympathiques. Très bon traitement
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/10/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
La commande est arrivée à bon port, mais il y a eu un long retard. Par contre, ils m'ont donné un bidon de catalyseur et un bidon de styrène paraffiné, pour compenser le retard. Sans ce retard, je donnerais la note maximale.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/09/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
RAS !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonne.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Très bon achat et excellente information préalable tant sur le web que sur vos vidéos youtube. Je vous remercie.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/10/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le site est super pratique et facile pour choisir les produits et ma commande est arrivée le lendemain. Je suis très satisfaite. Je suis très satisfaite.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/10/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé un très mauvais moment. Très peu professionnel. J'ai commandé une planche de surf le 29 novembre (ils me donnaient un délai de livraison d'une semaine), mais le 25 octobre elle n'était toujours pas arrivée. On m'a dit que la planche était partie le 4 octobre alors qu'elle est partie le 14 octobre... pas très professionnel... de plus, ils ne m'ont même pas proposé un petit remboursement pour le malentendu. Je ne commanderai plus jamais rien chez eux et je ne les recommanderai à personne ... au revoir et à plus jamais !
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 29/09/2020
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Diego, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans l'envoi de votre carte. Nous l'avons commandée le 4 octobre, mais nous n'avons pas pu l'expédier avant le 14 octobre depuis le distributeur européen. La carte devrait être livrée le 26 octobre, voici le lien de suivi : https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012 Cordialement Sebastian
5
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★★★★★
Jusqu'à présent, je suis très satisfait, voyons s'ils ne cèdent pas trop au fil du temps.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/09/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
La livraison est arrivée dans les 48 heures, pas plus. J'ai appelé le service clientèle pour savoir à peu près quand la commande arriverait et ils m'ont informé immédiatement et gentiment. Je ne manquerai pas de le répéter. Si auparavant ils vous laissaient quelques détails dans l'envoi (tablette de paraffine, etc) et avaient plus de stock, mais j'imagine que c'est dû à la situation.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est en ordre et la livraison est immédiate !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Rapide, efficace et conforme à la présentation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5
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★★★★★
Excellent et super rapide !!!!!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/10/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Les gens sont très sympathiques et vous donnent beaucoup de conseils et d'options.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/10/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai acheté des produits au cours de la première semaine de septembre. Il était écrit que je devais attendre 1 semaine pour la mise en forme des produits et ensuite 4-5 jours pour l'expédition. Après un mois, je n'ai toujours rien reçu. De plus, j'ai été contactée car l'un des produits que j'avais commandé n'était pas disponible dans la couleur que j'avais choisie. Ce n'est pas grave, mais c'est loin d'être parfait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/09/2020
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Martino, Nous sommes désolés pour le retard pris dans la fabrication de votre préforme. Au début du mois de septembre, nous avons manqué de mousse, la matière première que nous utilisons pour fabriquer votre préforme. Ces mousses proviennent d'Australie, et avec le Covid, nous avons connu des retards dans l'importation du conteneur. Salutations Sebastian Customer service