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★★★★★
basée sur 4593 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
La qualité des produits et la rapidité de la livraison sont excellentes, je recommande vivement ce produit !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Sérieux et excellent service
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Service rapide, large offre et très sympathique !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent site, rapide, excellents produits
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 15/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Rapide, bien conditionné et d'un bon rapport qualité-prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
La commande est arrivée en moins de 3 jours, tout allait bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Service rapide et efficace. Très satisfait de l'achat et de la gestion de l'achat.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Le skate est génial, il est arrivé en parfait état et très bien emballé. Tout est conforme aux attentes.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Ils vendent aux îles Canaries, ce qui est appréciable. La commande est arrivée rapidement et comme annoncé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Merci beaucoup.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/07/2021
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
C'est dommage, les ailerons sont arrivés cassés, ce n'est probablement pas de votre faute.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/09/2021
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Hans et désolé pour le désagrément, veuillez remplir le formulaire de réclamation d'expédition afin que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur et remplacer les ailerons. Vous trouverez le formulaire ici : https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Regards Sebastian
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Les informations accompagnant le produit ne sont pas celles indiquées. Il serait bon qu'il soit amélioré sur ce point. Meilleures salutations.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent site que je n'avais jamais utilisé
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide, bons produits au bon prix. Grand assortiment.
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 07/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé : dès le premier instant, le suivi m'a permis de voir que le produit était en route et il est arrivé en 2 jours à mon domicile ! Que dire ? Que Mundo Surf est une entreprise sérieuse qui fait bien les choses : merci !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la présentation, personnel peu aimable et peu serviable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/09/2021
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Sven, Le poncho Madness Coconut est livré avec un dessin du poncho, ce n'est pas une vraie photo, c'est pourquoi le produit réel n'est pas exactement comme le dessin. Nous venons d'ajouter une vraie photo du poncho, afin que cela ne se reproduise plus sur ce modèle. En ce qui concerne notre personnel, mon collègue Nacho a répondu à plus de 20 emails de votre part, toujours avec pédagogie et en essayant d'aider autant qu'il le peut, mais nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont il a résolu le problème avec vous. Salutations Sebastian Service Clientèle
5/5
★★★★★
Tous bons
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Hola colis arrivé rapidement commandé le 05 septembre recu le 09 septembre à midi le bodyboard etait bien protégé dans le carton merci Mundo-Surf à bientôt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais la qualité est de plus en plus mauvaise. Les pots de résine sont livrés comme s'il s'agissait de peinture, sans bouchon pour doser la résine.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/09/2021
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Adrian, Les pots de résine de 1 kg avec des couvercles larges sont plus pratiques car ils permettent d'utiliser une plus grande partie du contenu. Avec le goulot étroit, il y avait toujours de la résine au fond du pot qui se perdait. C'est pourquoi nous utilisons maintenant un couvercle large.
Dans les pots de 5 kg, nous avons un couvercle hybride, à la fois étroit pour doser confortablement la résine, et large pour en profiter jusqu'à la dernière goutte de résine. Salutations, Sebas
Dans les pots de 5 kg, nous avons un couvercle hybride, à la fois étroit pour doser confortablement la résine, et large pour en profiter jusqu'à la dernière goutte de résine. Salutations, Sebas
5/5
★★★★★
Livraison rapide. J'ai fait une erreur lors de la commande et la personne qui s'est occupée de moi, Rafa je crois, a résolu le problème en un instant.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout va bien 🙂
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/09/2021
Avis traduit
4/5
★★★★☆
Tout va bien, il y avait une erreur pour un article qui n'avait pas été mis à jour mais ils ont parfaitement résolu le problème et ils ont envoyé cet article que je viens d'utiliser et qui est très bon. J'ai été très déçue qu'ils aient promis d'envoyer un petit cadeau pour l'erreur et le désagrément, mais finalement ils ne l'ont pas envoyé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/08/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Boutique avec de nombreux produits. Des descriptions très utiles et complètes pour vous guider dans votre achat en fonction de votre niveau d'expérience.
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 29/08/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Préfet
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Top !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/08/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Parfait
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/08/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
La commande est arrivée correctement et sans retard
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/09/2021
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un produit en une seule couleur, et celle-ci a été changée. L'excuse est que le produit affiche par défaut une photo d'une seule couleur, et qu'elle aurait pu être modifiée dans le panier d'achat. Bien entendu, je dois payer les frais d'expédition pour changer la couleur, et personne ne répare l'erreur.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/09/2021
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Julieta, Nous vous avons envoyé la valise en couleur Camo, car c'est ce que vous avez demandé, comme vous pouvez le voir sur la facture que nous vous avons envoyée par email, ou dans le récapitulatif de votre commande depuis votre compte. Dans la fiche produit, lorsque vous choisissez la couleur Camo, vous pouvez voir l'image de la valise en couleur Camo, c'est tout à fait correct. Cependant, si ce n'est pas la couleur que vous souhaitiez, vous pouvez nous la renvoyer sans problème et nous procéderons au remboursement. Regards Sebas Service Clients
5/5
★★★★★
La commande est arrivée à temps et en parfait état.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/09/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
Grand choix de modèles et de tailles et livraison très rapide. ? ???
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/09/2021
Avis traduit