/10
★★★★★
basée sur 4590 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Vitesse
Fernando Q.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est correct et à temps, merci.
Marcel Ariel M.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide et bon prix
Melanie C.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est conforme
Carlos Miguel R.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Le produit est conforme aux attentes. La livraison a été très rapide.
António S.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bon achat
Oscar V.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Livraison médiocre !
Martina R.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Martina et merci pour votre commande. Votre commande a été expédiée comme prévu. Cependant, il y a eu un problème car vous avez indiqué un code postal incorrect dans l'adresse.
Nous avons prévenu GLS pour organiser la livraison correcte, mais ils n'ont pas pu livrer le colis parce qu'ils n'ont pas pu vous trouver à l'adresse.
Votre commande nous a été renvoyée et nous avons déjà procédé au remboursement intégral.
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir bientôt.
Ignacio, Service clientèle.
Nous avons prévenu GLS pour organiser la livraison correcte, mais ils n'ont pas pu livrer le colis parce qu'ils n'ont pas pu vous trouver à l'adresse.
Votre commande nous a été renvoyée et nous avons déjà procédé au remboursement intégral.
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir bientôt.
Ignacio, Service clientèle.
5/5
★★★★★
Très satisfait du produit commander et du service. Seul bémol la livraison a été faite avec 3 jours de retard par rapport à la date prévue. Mundo-Surf n est pas en cause mais plutôt le transporteur GLS.
Gregory B.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Gregory et merci pour ta commande. L'expédition de ta commande a été effectuée le 17 septembre et la date de livraison était prévue entre le 18 et le 24 septembre. La livraison a bien eu lieu le 23, donc elle a respecté le délai prévu.
Merci tout de même pour ton retour, et nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se fassent dans les plus brefs délais 🙂
Cordialement, Ignacio du service client.
Merci tout de même pour ton retour, et nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se fassent dans les plus brefs délais 🙂
Cordialement, Ignacio du service client.
5/5
★★★★★
Bon prix, stock incroyable, rapidité et fiabilité. Un plaisir d'acheter dans ce magasin.
Juan Jose C.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bon
Beatriz Z.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Bien acheter, payer 3 fois la valeur à l'entreprise de collecte.... Un morceau de voleur
Manuel E.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Manuel et merci pour votre commande.
Le mode de paiement sélectionné dans votre commande est "surf first and pay later". Il s'agit d'un mode de paiement où vous payez dans les 7 jours qui suivent votre commande.
Sequra vous a envoyé une notification par e-mail pour traiter le paiement à la date d'échéance, mais vous n'avez pas effectué le paiement. Par conséquent, en n'effectuant pas le paiement, Sequra ajoute une commission pour non-paiement.
Nous tenons à préciser que cela ne dépend pas de nous, mais que c'est Sequra qui se charge du traitement des paiements.
Nous espérons que vous comprendrez cela. Nous restons à votre disposition et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le mode de paiement sélectionné dans votre commande est "surf first and pay later". Il s'agit d'un mode de paiement où vous payez dans les 7 jours qui suivent votre commande.
Sequra vous a envoyé une notification par e-mail pour traiter le paiement à la date d'échéance, mais vous n'avez pas effectué le paiement. Par conséquent, en n'effectuant pas le paiement, Sequra ajoute une commission pour non-paiement.
Nous tenons à préciser que cela ne dépend pas de nous, mais que c'est Sequra qui se charge du traitement des paiements.
Nous espérons que vous comprendrez cela. Nous restons à votre disposition et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5/5
★★★★★
Ana Belen C.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout s'est bien déroulé, à nouveau avec plaisir. Expédition vers l'Allemagne en quelques jours.
Mario D.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
👍🏻
Elias V.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison raide et conforme ! Ras nickel
Vincent F.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
5/5
★★★★★
Très bon service, suivi à tout moment et livraison rapide.
Albert C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Parfait !
Myriam G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Ma commande est arrivée en parfait état, la seule chose est qu'elle a mis environ 10 jours pour arriver à Las Palmas.
Juan Carmelo P.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait, bon service et livraison rapide
Silvio F.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent, 100% recommandable.
Carlos G.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Haut de page
Gabriele B.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
C'était la première fois que je faisais un achat chez Mundo-Surf et j'en suis ravi. Rapide, bon prix, produit de première qualité. J'ai aimé l'amabilité de vos relations et l'engagement envers ma commande, depuis le moment où je l'ai passée jusqu'à la livraison complète. Une grande attention au transport correct de mon achat et une touche personnelle tout au long du processus. Je ne manquerai pas de renouveler l'expérience ! 🌟
Ana B.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait et la gestion efficace. 100% sécurisé ! !!!
Hugo B.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
J'attends toujours ma commande...
Josu B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Josu et merci pour votre commande.
Nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande. Correos a dû faire face à plusieurs problèmes d'étiquetage en passant d'une agence à l'autre, de sorte qu'ils ne savaient pas où se trouvait votre colis.
Après plusieurs jours de réclamation, ils ont réussi à le trouver et vous l'ont livré le 25 septembre.
Nous espérons qu'il vous plaira !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
Nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande. Correos a dû faire face à plusieurs problèmes d'étiquetage en passant d'une agence à l'autre, de sorte qu'ils ne savaient pas où se trouvait votre colis.
Après plusieurs jours de réclamation, ils ont réussi à le trouver et vous l'ont livré le 25 septembre.
Nous espérons qu'il vous plaira !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
5/5
★★★★★
Tout est parfait.
Fernando M.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Parfait
Daniel S.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent
Rodrigo B.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Excellent équipement
Gonçalo B.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bons produits, excellente qualité et traitement. Je les recommande à 100%.
Pablo B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout va bien
Walter H.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Avis traduit