/10
★★★★★
basée sur 4592 avis publiés
★★★★★
basée sur 4592 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Parfait
Ian P.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
5 estrelas fiz encomenda 2f e recebi na 3f ! !! TOP
Tiago R.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Parfait
Oriol M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait, merci beaucoup 🙏 🤙 🙏 🤙 🙏 🤙.
Juan Antonio V.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
La livraison est rapide mais il manquait une pièce à la commande envoyée. Il se peut qu'elle ait été mal comptée par inadvertance.
Jeremuah M.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
L'achat a été facile et ils se sont occupés de mes questions et de mes besoins. Je vous remercie !
Sylvia K.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Equipe très professionnelle, livraison rapide. Je suis très satisfait
Fabrizio M.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Ok
Israel M.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le service de livraison est nul, il m'a fallu 2 jours de plus que prévu, il était censé arriver le 10 et il est arrivé le 12 janvier et la poignée était rayée.
Bruno V.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Bruno et merci pour votre commande. Vous avez raison et nous nous excusons pour le retard de 48 heures dans la livraison de votre commande.
Apparemment le suivi indique que la camionnette de livraison était en panne mais ce n'est pas une excuse.
Pour votre prochaine commande, elle sera livrée à temps, vous verrez ! 🙂
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Apparemment le suivi indique que la camionnette de livraison était en panne mais ce n'est pas une excuse.
Pour votre prochaine commande, elle sera livrée à temps, vous verrez ! 🙂
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
5/5
★★★★★
Encomenda chegou super rapidamente.
Marina L.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Ils m'ont aidé à tout moment pendant le suivi de ma commande.
Silvia M.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Parfait, très recommandé
Ainhoa B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Awesome Board, Overall I had a good experience !
Martin H.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très bonne affaire 🤝
Antonio S.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très rapide et correct
Adrian C.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Il n'y a pas eu de réception de la demande.
Simão C.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Simon et merci pour votre commande. Nous avons remarqué que vous avez reçu votre commande le 10 janvier, nous espérons donc que tout est correct. Si c'est le cas, nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous attendions la confirmation de l'adresse correcte pour effectuer la livraison. Nous espérons que vous l'apprécierez.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Ignacio, Service clientèle.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Ignacio, Service clientèle.
5/5
★★★★★
Tout est parfait 👌
Alexander R.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Il est arrivé rapidement et était parfaitement et bien emballé.
Maria Dolores J.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Excellent produit et livraison rapide
Enrique Alberto L.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et tout est correct
Alejandro C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait Rapide et sans problème
Raimundo M.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Bons prix, livraison rapide
Jorge N.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tout est parfait, le produit est très bien emballé et la livraison est rapide.
Markos E.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Carlos B.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
La taille réelle des chaussons que j'ai commandés n'a rien à voir avec la taille qu'ils auraient dû avoir.
Jose Luis G.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour José Luis et merci pour votre commande. Vous devez garder à l'esprit qu'une chaussette n'est pas comme une chaussure. Un chausson semble à première vue plus petit qu'une chaussette, mais une fois que vous l'aurez essayé, il cédera et s'adaptera à votre pied. Il en va de même pour les combinaisons de plongée, qui doivent être bien ajustées pour ne pas créer de poches d'eau lorsque vous entrez dans l'eau.
Toutefois, s'il n'est pas à votre taille, vous pouvez nous le renvoyer et nous l'échangerons contre la taille dont vous avez besoin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Toutefois, s'il n'est pas à votre taille, vous pouvez nous le renvoyer et nous l'échangerons contre la taille dont vous avez besoin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
5/5
★★★★★
Très bon service
Purificacion H.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Avis traduit
4/5
★★★★☆
La livraison a été rapide. Mais le sac à dos imperméable était de 30 l au lieu de 40 l. Il devait être offert en cadeau et je l'avais commandé en 40 l. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. On verra s'ils récupèrent l'ancien sac et s'ils livrent le nouveau dans les plus brefs délais.
Miguel Angel S.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
!
Dimitri B.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai payé 25€ de plus pour recevoir le colis avant Noël comme indiqué lors du paiement et au lieu de cela il est arrivé le 28. j'ai demandé un remboursement et ils n'ont pas tenu compte de moi !!! Félicitations !!!
Cristina F.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Avis traduit
Réponse de
Mundo-Surf
Le
Bonjour Cristina et merci pour votre commande. Votre commande a été expédiée en Italie par un service express de 2 à 3 jours avec UPS. Compte tenu du fait qu'elle a été expédiée le jeudi 21 décembre, elle a été livrée le troisième jour ouvrable. Toutefois, les 23, 24 et 25 décembre étant des jours fériés, la livraison n'a pas été possible. Il n'a pas été possible de le recevoir avant Noël en Italie, car nous n'avons pas de service d'expédition en 24 heures.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ignacio du service clientèle.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ignacio du service clientèle.
5/5
★★★★★
Produits de qualité et le colis est arrivé en moins de 24 heures.
Olivia Victoria D.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Avis traduit