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★★★★★
basée sur 6905 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Lors du passage commande, j'ai été incité, pour ne pas payer de frais de port, à dépasser un seuil. Par contre lors de la finalisation, si vous voulez recevoir votre colis chez vous, vous devez payer des frais de port. Pourquoi ne pas l'indiquer avant. Je ne trouve pas cela très honnête. Je ne pense plus commander Chez vous, pourtant satisfait auparavant. Arrêtez d'être trop gourmand, c'est contre productif.
Francois L.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de
Mon coin santé
Le
Bonjour François, merci pour votre avis sur notre site Mon Coin Santé. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant les frais de port mais il est bien indiqué dans nos conditions de vente que la livraison est offerte a partir de 69€ TTC en point relais et non au domicile. Nous avons pris note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour clarifier cette information avant la finalisation de la commande. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Cordialement, l'équipe de Mon Coin Santé.
3/5
★★★☆☆
Deux Stodaline commandées. 1 a été détruit.
Olivera M.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le produit est très bon, mais la réception a été mauvaise.
Maria S.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Vous avez présenté un produit indisponible qui trompe le consommateur
Alain M.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de
Mon coin santé
Le
Bonjour Alain, merci de partager votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec un produit indisponible. Nous faisons de notre mieux pour toujours offrir des produits de qualité à nos clients, mais parfois des situations imprévues peuvent survenir. Nous prenons e
3/5
★★★☆☆
Le prix de la commande est très élevé, mais les frais de port sont très élevés. J'aimerais qu'ils vous permettent de commander plus à la fois, ce qui permettrait d'économiser sur les frais d'expédition !
Justina B.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le service est bon
Alex T.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
L'envoi se fait attendre et il n'y a pas de réponse à la question sur l'état de la commande.
Piotr B.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le facteur a retardé volontairement au lundi la livraison alors que j etais présente à mon domicile le samedi car il était pressé! Et ce n est pas la 1ere fois que la Poste fait le coup . Choisissez un autre transporteur plus fiable. RAS pour le contenu du colis lui même
Françoise B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de
Mon coin santé
Le
Bonjour Françoise, merci pour votre retour et votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis par La Poste. Nous sommes toutefois heureux de lire que le contenu de votre colis vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter l'information à nos services. Merci pour votre confiance. Bien à vous."
2/5
★★☆☆☆
Bien et à temps, très satisfait
Mona M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Commandées et reçues 3 boîtes Atepadene. Validité réduite à juin 2024 beaucoup trop courte...5 mois.
François V.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de
Mon coin santé
Le
Bonjour François, merci pour votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la validité des produits que vous avez commandés. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe pour qu'elle puisse être prise en compte dans nos futurs approvisionnements. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Mon coin santé.
3/5
★★★☆☆
Très bon rapport qualité-prix. Pour le delais de livraison un retard de 5 jours
Elbahji A.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de
Mon coin santé
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Mon coin santé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Concernant le retard de livraison, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que des imprévus surviennent. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
3/5
★★★☆☆
Je retire des étoiles parce que les frais de port sont très élevés par rapport à d'autres sites. Mais c'est le seul reproche que je ferais. Le service est rapide et parfait.
Claire L.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
3/5
★★★☆☆
Commander livree rapidement au Royaime Uni\nMais les frais de livraison sont trop eleves\nMalheureusement je me vois obligee de commander occasionellement\nLe produit pharmaceutique livre m'a ete recommende par un ami Italien
Michele C B.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
3/5
★★★☆☆
Registration on the website and shipping - excellent; Delivery is disgusting.
Gennady K.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
3/5
★★★☆☆
J'apprécie beaucoup votre pharmacie mais une fois sur deux, il y a un employé zélé des douanes qui retiens les pilules et les détruits. Aussi la dernière livraison faites par DHL, ils ont laissés la livraison sur le portique avant qui est à 2 mètres du trottoirs, ils auraient pus facilement laisser la boite entre les portes.
Pierre G.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Le produit livré n’est pas exactement le produit affiché et commandé : flavonoides à la place de fraction flavonoique purifiée.
Hubert J.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de difficultés pour passer commande ,car vous n'acceptez pas le paiement par le moyen E-CARTEBLEUE (nomade de la banque postale!!!!!!!!!\nune réponse SVP\nMERCI
Georges S.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des commandes que j'ai effectuées jusqu'à présent sur votre site. Rapidité d'envoi, échanges téléphoniques répondant à mes besoins. Je regrette une chose. C'est que le fait que je ne commande que de l'homéopathie ne m'ai jamais donné droit à un quelconque avantage, malgré les sommes conséquentes de mes commandes... Cordialement
Séverine M.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Articles expediés qu'en partie, mais paiement pris en totalité. Les restes des articles sont en attente d'une expedition à date ultérieure non confirmée ni spécifiée sans donner au client le choix d'annuler ces articles et un remboursement dedit articles. Ce qui bizarre car possible dans d'autres pharmacie en ligne.
Cecile D.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison et la disponibilité des produits sont bonnes. Mais votre site web est horrible et ne fonctionne correctement qu'avec les navigateurs Microsoft. Vous devez engager un informaticien pour qu'il fonctionne aussi avec Chrome et Firefox.
Tania A.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Delivery was later than promised. I booked delivery 24-48 h...but received good a week later.
Marie R.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est lente et n'est pas facile, par exemple lorsque vous voulez recomander a nouveau d'apres les commmendes ulterieures vous ne pouvez pas modifier les quantités que vous voulez et etes obliger de recommander les memes quantités et ne pouvez ajouter ou rediuere ni les quantités ni d'autres articles en plus ou en moins sur votre précédent commande!!!
Andre S.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
3/5
★★★☆☆
Is okay they can focus on the order I've sent !\nThey've send different medication spasfon as I've used buy!!
Salim R.
Le
suite à un achat du 23/09/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis toujours satisfait des produits de votre part mais cette dernière fois, le coursier de livraison était horrible. J'ai mis plus de cinq jours pour le régler et plusieurs voyages. Le coursier était ***.
Jennifer C.
Le
suite à un achat du 25/08/2021
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas recevu mon command.
Robert K.
Le
suite à un achat du 22/04/2021
3/5
★★★☆☆
La commande s'est bien passé mais les boites de médicaments n'étaient pas suffisamment protégées dans le colis et les comprimés étaient en miettes et poussière dans les tubes à l'arrivée. J'ai envoyé un email à ce sujet sans jamais recevoir de réponse
Marc P.
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3/5
★★★☆☆
Navigation sur le site peu pratique. Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
1. Grand choix d'homéopathie à bon prix. \n2. Le site n'est pas pratique, mal conçu, donc la recherche prend beaucoup de temps. Si vous tapez VAB au lieu de V.A.B.vous n'avez pas de résultat. Si vous effacer 1 lettre dans le mot recherché, tout le mot est effacé! Quand vous cherchez avec l'alphabet ne pensez pas que le moteur de recherche vous donne la bonne lettre. Si vous cherchez la lettre C vous passerez par A et B. Donc le moteur de recherche est à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison d'une autre marque d'un produit *** moins cher que celui commandé et réglé. Je le découvre, aujourd'hui, "épuisé", sur le site internet. J'avais pourtant demandé par courriel, le lendemain de la livraison, la procédure à suivre pour le retour du produit livré mais non commandé. Aucune réponse si ce n'est le remboursement sur mon compte bancaire de la différence entre les deux produits ! Non seulement ma demande n'a pas été correctement traitée mais j'ai dû procéder à des recherches pour comprendre pourquoi mon compte avait été crédité de *** euros... Je vais donc réitérer ma demande : comment retourner le produit de remplacement et être entièrement remboursé" du produit "épuisé".
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Site pas souple! Il manque pas mal de produits : pas proposés ou indisponibles.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Aucun soucis pour la lvraison,trés diffice trouver les produits sur le site cette fois
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Globalement produits bien reçus , cependant j'ai un souci avec un produit qui ne m'a pas du tout satisfait . fixobridge, j'ai envoyé un email et attend la réponse.\nproduit défectueux? je ne sais pas. \nd'autre part produit plus cher globalement que d'autres concurrents.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Vous ne tenez pas du tout compte des remarques : mauvaise gestion des stocks, des produits manquent. Je commande presque tous les mois pour 1 montant variant de 60 ou plus de 90 euros. Un tout petit cadeau, comme au tout début, serait le bienvenu et ne vous coûterait pas grand-chose!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J ai été surprise de ne pas voir indiqué sur les flacons le nom du produit soit ARTHRODRAINOL
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pas mal d'articles qui m'interesseraient, manquent. \nJe suis quand même tres bonne et fidele cliente (cf. Mon historique de commandes)mais tres déçue au moment des fêtes de fin d'année de ne pas trouver le moindre petit cadeau ou mot . Meme pas 1 mini calendrier de poche comme du temips de Mme ***. \nVous ne serez oas surprise si je vais bientôt voir ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Sans problèmes.bien organisé
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour je trouve votre site très compliqué. Pour commander
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison trop lente\nEt site pas toujours à jour pour les produits proposés
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Sur 3 paires de chaussettes de contention commandées:\n-2 paires ne sont plus vendues (Un coup de téléphone m'en averti et j'opte pour une proposition équivalente)\n-la 3ème paire commandée en "surfine gris cendré"\nest livrée en "fine noir"\nEn conclusion, même si le l'interlocutrice fut sympa au téléphone, je trouve que c'est "un peu trop"\nCordialement
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Cette fois ci ça va, ***.\nUn petit cadeau genre petit calendrier ou échantillons, ou 1 petit geste, serait fort apprécié. J'estime tout de même être & bonne et fidèle cliente!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu un article qui ne correspondait pas à ma commande. J'ai aussitôt adressé un mail pour le signaler et trois jours après, je n'ai eu aucun retour (même un message m'indiquant que ma demande allait être prise en compte). De plus, de grosses difficultés pour passer la commande, le site a «buggé» à de nombreuses reprises.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour,\n\nMa commande devait nous parvenir en 48 heures, nous l'avons reçu 1 semaine après (tous les articles étaient disponibles). La somme par contre a été débitée en 48 heures.....
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bon suivi de commande\nMais frais de port élevés
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La prestation est convenable. Je rajouterai un commentaire important: vous êtes pharmacien dont habilité à fournir une feuille de soins, pourquoi vous n'en établissez pas pour les chaussettes de contention sur présentation d'une ordonnance médicale?\nD'autres sites qui ne sont pas des officines de pharmacie délivrent des feuilles de soin sur présentation d'une ordonnance.\nCette partie est à améliorer!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
***
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour votre site et un peut compliqué pour commander ou bien c’est moi!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il y a trop de temps entre le moment où j'envoie la commande par internet et le moment où je reçois le produit
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Suite à la 1ère commande, je suis un peu déçue par le contenant de la colle dentaire, c'est difficile en fin de tube de faire sortir le produit et du coup ça fait du gaspillage...!
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Passé commande par internet fin novembre, colis expédié le 4 decembre et le 7 décembre 2017 colis toujours pas reçu, je ne commanderais plus sur ce site, très déçue
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Article de bonne qualité mais compartiments trop petit pour 8 medicaments.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Difficulté pour récupérer le colis à la poste Avis d’envoi et arrivée à la poste different
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Votre site est tres lent et larche mal. C'est enervantvet decourageant.. Des petits cafeaux genre echantilons comme d'autres enseignes seraient les bienvenus.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Pour ma première commande sur ce site passée le 18/09/2017 toujours non reçue a ce jour 27/09/2017.Aucune informations ( date approximative d'expédition) prévue concernant celle ci.Ayant d'autres produits a commander j'aurais pu les faire joindre a celle ci vu le délai d’expédition cela m’aurait économisé des frais de port supplémentaires.Très déçu par cette première expérience.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délais de traitement et d'envoi du colis beaucoup trop long (48 h pour préparer une commande et la déposer chez le transporteur).\nSinon les prix du marchand sont très corrects et les marchandises très bien emballées
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je suis plutôt assez satisfaite par l'offre (en dépit de nombreuses ruptures de stock par moments); très satisfaite par la livraison: (contenu et rapidité) MAIS GROS PROBLEME DE FONCTIONNEMENT DE VOTRE SITE AU MOMENT DE LA COMMANDE: la dernière fois j'avais dû m'y reprendre à 3 fois, cette fois-ci 4 ! Ce qui est très angoissant, c'est que le problème intervient au moment du paiement lorsque l'on a déjà rentré les coordonnées de notre carte bancaire. Et lorsqu'on veut vous contacter, le mail ne passe pas! Souvent également PROBLEME AU MOMENT DE LA RECHERCHE DE PRODUITS: si l'on en croit votre système, vous n'avez aucun des produits que l'on recherche et l'on doit faire défiler de nombreuses pages pour découvrir que vous avez en fait ce que l'on cherche. BREF: le temps que l'on met à chercher et les risques potentiels au moment du paiement risquent de devenir rédhibitoires et pourraient inciter à chercher ailleurs.\nHeureuse d'avoir enfin pu partager mes problèmes.\nMerci
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Medicament note comme dispo et non dispo pas a jour
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Frais de port trop cher, mais le site est super
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Plus de livraison "relais colis" ce qui est bien dommage car bon prestataire.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Déception dans le sens où je passe commande un vendredi matin, mais seulement comptabilisée le dimanche. donc, retard d'envoi et hors du délai des 48h promis...\net les mails de suivi ne sont pas très systématiques... j'ai reçu le mail de confirmation après avoir récupéré le colis...\nsinon, les produits étaient conformes à ce que j'avais commandé et tout était en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Mon coin santé
Bonjour, \nMerci pour votre commentaire. \nVous avez commandé le vendredi et nous ne pouvons pas expédier les colis le week-end . Nous avons donc envoyé votre colis le lundi, soit moins de 2 jours ouvrables après votre commande, dans les délais (nous précisons aussi sur le site que les délais d'envois ne sont pas applicables le week-end). \n\nConcernant les emails relatifs à la commande, merci de nous l'avoir signalé, nous allons vérifier le bon fonctionnement des envois.\n \nVous remerciant pour votre commande et vos remarques constructives nous restons à votre disposition.\nCordialement, \nL'équipe de MonCoinSanté\n