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★★★★★
basée sur 4156 avis publiés
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Derniers avis clients
2
/5
★★☆☆☆
Première expérience, mais mauvaise expérience. La commande a mis très longtemps à être expédiée, j'ai appris sur les réseaux le pourquoi du délai, aucun mail pour prévenir rien. Visiblement, ils ont eu un pic de commande mais il suffit de prévenir par mail les commandes concernées par ce délai et j'aurais tout à fait compris. Je ne pense pas recommander.
Elise P.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Bonjour Elise,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de communication par email concernant le retard de votre commande.
Face à un nombre exceptionnellement élevé de commandes et pour toucher le plus grand nombre de personnes le plus rapidement possible, nous avons choisi de communiquer via nos réseaux sociaux et notre site internet. L'envoi de mails personnalisés pour chaque commande en retard aurait pris beaucoup de temps, ce qui aurait encore retardé la situation.
Nous tenons à vous informer que dès lundi, tout reviendra à la normale et que les délais de livraison seront à nouveau respectés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de communication par email concernant le retard de votre commande.
Face à un nombre exceptionnellement élevé de commandes et pour toucher le plus grand nombre de personnes le plus rapidement possible, nous avons choisi de communiquer via nos réseaux sociaux et notre site internet. L'envoi de mails personnalisés pour chaque commande en retard aurait pris beaucoup de temps, ce qui aurait encore retardé la situation.
Nous tenons à vous informer que dès lundi, tout reviendra à la normale et que les délais de livraison seront à nouveau respectés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Merci pour votre compréhension.
5
/5
★★★★★
De très bons produits , et ,réception du coli rapide avec un emballage soigné . Je recommande Mnails
Catherine M.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance envers Mnails Catherine ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous aient satisfaits. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Délais d’envoi un peu long, mais la commande est arrivée en super état Les produits (3 gels autoégalisants) sont incroyables, et merci pour le petit cadeau à l’intérieur J’ai repassé une commande qui devrait bientôt arriver, je suis conquise
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci pour votre commentaire positif, Aurélie ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état et que les produits soient à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Délais commande livraison un peu long mais compréhensi vu le nombre de commande qui ont été passé en même temp à cause du nouveau génialissime gel sans limage 🤩
Emmanuelle D.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci pour votre avis, Emmanuelle ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre produit révolutionnaire et désolés pour le délai de livraison un peu plus long dû à l'affluence de commandes. Nous travaillons dur pour améliorer nos délais et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! 😊
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, un service après vente nickel !!:)
Hannah R.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Hannah !
5
/5
★★★★★
Produits qualitatifs, malgré le retard je reste très satisfaite de ma commande !
Ornella C.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci pour votre avis positif, Ornella. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits malgré le retard de livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Une très bonne marque je suis ravis 🤩 les gels sans limage une tuerie ☺️
Laura S.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Laura! Nous sommes ravis que nos gels vous conviennent et que vous soyez satisfaite de nos produits.
5
/5
★★★★★
Tres bonne qualité mercii
Morgane M.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Morgane !
5
/5
★★★★★
Mon colis était incroyable !
Maeva C.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Bonjour Maeva, merci pour votre avis positif sur notre site Mnails. Nous sommes ravis que votre colis vous ait plu. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau avec nos produits de qualité. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur Mnails !
5
/5
★★★★★
Très réactif satisfaite Merci à vous
Emilie M.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Emilie !
5
/5
★★★★★
Merci pour le colis et le petit cadeau en plus ☺️ Le Gel il est génial j’adore 👌👌
Nadire H.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Bonjour Nadire, merci pour votre retour positif sur notre site Mnails ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre colis et le petit cadeau qui l'accompagnait. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bon site je recommande, mes produits sont arrivés dans les temps. Magnifique packaging, et produits super merci beaucoup
Kelly T.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Kelly pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Florence B.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Florence !
5
/5
★★★★★
J adore vraiement les produits Surtout les gels sans limage 😁
Magaly H.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez particulièrement nos gels sans limage. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure qualité possible. Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
5
/5
★★★★★
👍👍👍👍👍👍👍
Sabine D.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci Sabine !
5
/5
★★★★★
Fournisseur à l'écoute de ses clients, toujours très attentif, préparation et livraison rapide.
Marilyne C.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci pour votre retour positif Marilyne ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à être à l'écoute de vos besoins.
5
/5
★★★★★
C’est parfait
Mathilda G.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci Mathilda !
5
/5
★★★★★
Jamais déçue chez eux. J’ai fait plusieurs commandes. L’envoi est rapide. Les produits sont top.
Aurore E.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable chez Mnails. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bon site. Commande reçu rapidement. Je recommande a 200%
Océane C.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Océane ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
5
/5
★★★★★
Super produit continuer ainsi bravo à vous
Delphine L.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Delphine, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mnails !
5
/5
★★★★★
Produits au top ! Je recommande vraiment cette marque, en terme de qualité comme de service client 😊
Océane H.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Océane pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous aient satisfait.
4
/5
★★★★☆
Dommage qu'il y ai beaucoup de rupture de stock. On peut pas avoir ce qu'on souhaite.
Vanessa M.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Bonjour Vanessa, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock, nous faisons de notre mieux pour les limiter au maximum. Nous espérons que vous trouverez quand même votre bonheur parmi nos produits disponibles. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup j’adore
Cynthia F.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Nous sommes ravis que vous appréciez nos services ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Mnails."
5
/5
★★★★★
Ras super marque, très bon conseil, je comprends très bien votre retour bon courage à toute l équipe
Martine K.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre marque et que vous ayez reçu de bons conseils. Toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements et vous souhaite une bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Insatisfaite. Produit ne fonctionnant pas. Colle toute dur, et personne ne repond au mail envoyé
Tressy B.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Bonjour Tressy,
Nous sommes désole pour la gêne ocassionée.
Nous avons un délais de traitement d'environ 1 semaine pour les mails mais ne vous inquiétez pas une personne de notre service client va vous répondre et régler le problème.
Merci d'avance pour votre patience.
Nous sommes désole pour la gêne ocassionée.
Nous avons un délais de traitement d'environ 1 semaine pour les mails mais ne vous inquiétez pas une personne de notre service client va vous répondre et régler le problème.
Merci d'avance pour votre patience.
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite bravo, juste très souvent en rupture dommage ce côté la.
Sylvia L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci Sylvia ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Concernant les ruptures de stock, nous faisons notre maximum pour réapprovisionner au plus vite afin de vous offrir un large choix de produits. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour positif et espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Super produit le gel sans limage une pépites merci pour vaut Super produit
Véronique B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Mnails, Véronique !
5
/5
★★★★★
Super fournisseur je recommande à 100% équipe géniale !
Audrey P.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci Audrey pour votre avis positif sur Mnails ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre recommandation !
5
/5
★★★★★
Conforme à ce que je souhaitais
Karine L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci Karine pour votre retour positif sur notre site Mnails.
5
/5
★★★★★
Les produits sont top. Des petits cadeau dans la commande font plaisirs. Je recommanderai !
Angelique R.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Angélique, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et les petites attentions incluses dans votre commande.