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★★★★★
basée sur 1723 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, mais problème avec des plaquettes, j'ai écrit au service après-vente mais jamais eu de nouvelles, je commanderai ailleurs maintenant
David D.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
2
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★★☆☆☆
Marchandise parfaite et expédiée rapidement. Je vous remercie de votre attention.
Antonio L.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Satisfait de l'achat global, un peu moins que de la qualité du foret qui s'est cassé au bout de seulement 5 utilisations.
Rosario E.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Piece de cuir reçue mais pas très bien découpé ni très belle (on dirait qu'elle est décolorée !)
Sébastien G.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Une équipe sympathique et à l'écoute. Une offre complète.
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Deux plaquettes dans ma commande sont pas terrible , une paire n est pas de la même couleur et une a cassé en plein milieu
Lionel D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Marchandises à peu près conformes à la description. A part la plaquette de creux de corne de zébu inutilisable (ceintrée et trop de différence d'épaisseur d'un bout à l'autre). Livraison désastreuse !!!! Pas de livraison le jour prévu, aucune communication. Livraison quatre jours après au mauvais endroit puis livraison au bon endroit mais marchandises non présentes malgré les sms de confirmation !!!
Jean Philippe P.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
3
/5
★★★☆☆
2 plaquettes de cornes reçues ne sont pas qualitative. - Plaques de corne noire de buffle d'Inde (Dimension : 160x70x6 mm) Référence: PPNBU. La couleur n'est pas noire mais plutôt marron. - Plaquette de corne de zebu aplatie d'Afrique. La plaquette et trop fine, il sera difficile de l'utiliser.
Erick L.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
/5
★★★☆☆
RAS sur la plupart des articles mais la 3ème commande d'affilée où je reçois de l'olivier sans aucune veine marquée, aucune envie de faire un manche avec ça, restera au placard...
Thierry C.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Bien reçu mais sans aucune explication quand au montage du kit. Pieces en vrac sans plan ni texte. Meme pas un renvoi vers un pdf en ligne. Dommage et decevant
Marc H.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Lots de chute de bois achetés, l’un des deux contient 60% de morceaux inutilisables. Impossible de joindre le service client afin de savoir si cela est normal ou non
Paul T.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçu des lot que j’ai reçu. J’ai pourtant fait le choix d’une qualité supérieure néanmoins les plaquettes que j’ai reçu étaient de fendillées et de qualité, texture et teinte différente . C’est un sérieux handicap pour la fabrication d’un manche. C’est dommage pour une première expérience…
Clément B.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
La couleur des blocs de bois est parfaite comme sur la photo mais par contre aucun blocs de bois ne sont des rectangles, il n'y a aucun angle droit donc beaucoup de perte de matière sur les blocs, je suis très déçu de la coupe des blocs.
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Super merci !
Rim Z.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Concernant les chutes de bois, très peu de chutes sont vraiment exploitable pour les manches de couteaux . Pour ma part achat inutile
Richard G.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Aucun soucis.
Pierre H.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
2
/5
★★☆☆☆
Majoritairement satisfait, dernière commande un peu moins (cornes de bélier arrivée courbées et l'une s'est coupée)
Florent C.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour. Je ne peux pas être réellement objectif. Le produit commandé correspondait bien. Cependant, il m'a fallu le renvoyer dès réception, sans le déballer. Le délai de livraison m'a parut plus long que je l'espérais. J'ai donc, du me rabattre chez un autre fournisseur. Cordialement
Xavier T.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
3
/5
★★★☆☆
Le produit était très bien, l'emballage était excellent, la poste était rapide. Cependant, votre service clientèle ne répond pas aux courriels. Votre site web est difficile à parcourir et il n'est pas possible de supprimer les articles qui y sont placés avant de prendre une décision d'achat. A part cela, excellent résultat.
Joseph Y.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
De beaux produits (plaquettes de bois pour coutellerie) mais l'appairage des plaquettes n'est pas toujours idéal
Herve R.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Conforme à la commande, mais il n'est pas évident de s'imaginer lors de la commande les tailles des morceaux pour les manches...on aurait aussi apprécié une petite carte de visite publicitaire dans le paquet.
Stephane C.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
2
/5
★★☆☆☆
Déçu de ma dernière commande, car la qualité des bois reçu était partiellement médiocre. Plus jamais je ne recommanderais. Frank
Frank L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de Mercorne
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti sur cette dernière commande
bonne journée
Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti sur cette dernière commande
bonne journée
3
/5
★★★☆☆
L’épaisseur des plaques n’est pas correct. La moitié est 1,5mm moins épais que la description.
Claude Z.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
3
/5
★★★☆☆
La barre d'acier reçu était tordu elle à pris la forme de la planche sur la quelle elle à était livrée
Steve D.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de Mercorne
Le
Bonjour,
je vous prie de nous excuser pour ce problème
ci après code générant une réduction de 10 euros sur votre prochaine commande
code 7X2IITJE
cordialement,
olivier
je vous prie de nous excuser pour ce problème
ci après code générant une réduction de 10 euros sur votre prochaine commande
code 7X2IITJE
cordialement,
olivier
3
/5
★★★☆☆
Parfait, et efficace
Yves L.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Commandé des chutes et reçu beaucoup d'aubier vermoulu
Pierre L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement non, un produit n'a pas exactement la mesure indiquée, et je ne peux certainement pas l'utiliser, c'était une pièce très chère, si vous avez la possibilité de changer je serais immensément heureux, commande 12733
Fernando C.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de Mercorne
Le
Nous vous avons proposé une solution par mail. N'hésitez pas à nous retourner le produit. Nous sommes désolés. Habituellement nous mettons toujours la plus petite dimension... mais nous faisons parfois des erreurs.
Pome
Pome
2
/5
★★☆☆☆
Hêtre échauffé pas en conformité avec illustration
François L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Déçu de la qualité de l'amourette... C'est la première fois que je ne suis pas vraiment satisfait de la qualité d'un de vos bois. Cela peut arriver, nous verrons lors des prochaines commandes.
Florian G.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Mercorne
Le
Bonjour,
Désolé pour cette fausse note
Nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire
Cordialement,
olivier
Désolé pour cette fausse note
Nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire
Cordialement,
olivier
3
/5
★★★☆☆
Bien Produit conforme. Merci
Christian F.
Le
suite à un achat du 06/06/2023