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basée sur 1723 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
La livraison n'était pas conforme à la commande .Aprés avoir réclamé à ce sujet j'ai reçu un avoir immédiat avec remboursement de ma commande . Malheureusement j'attends toujours le virement . Problème de Banque ...? Sinon Mercorne c'est du sérieux .
Leo P.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
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★☆☆☆☆
Non conforme a ma commande, les mesures de l'os ne correspondaient pas de ce fait je ne peux pas fabriquer les deux couteaux pliants que j'avais promis; j'avais fait mes observations au revendeur à Strasbourg EKS
Armand C.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
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★☆☆☆☆
Pas la bonne taille.
Joseph P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
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★☆☆☆☆
Il y a eu une erreur sur la préparation de la commande. J ai contacté mercorne sur leur site pour les alerter. Pas de nouvelles à ce jour. Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente ! Madame Saint-Laurens
Valérie S.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
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★☆☆☆☆
Bien gérer l'erreur de livraison
Maurice M.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
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★☆☆☆☆
Bonne cliente chez vous pour les chutes de bois stabilisé je fut extrêmement décuue par cette achat. Je comprend bien que cela reste un lot de chutes qui peut varier en fonction des débits mais ce coup çi je n'ai reçu que des morceaux n'excedant pas 1 cm et au 3/4 de peublier stabilisé violet... 90 euros pour n'exploiter que un 8ème de mon achat !!! Je retenterais un achat mais me vous me perdrez en tant que cliente si un tel cas se reproduit. Pour information j'espère que le sachet de bonbon n'était pas dans la balance !!
Gwenaelle R.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
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★☆☆☆☆
Le juma bloc est soit disant peau de serpent
Bernard L.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour, les plaques sont arrivées endommagées, avec de nombreuses rayures. Dommage, !
Marc M.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de Mercorne
Le
Bonjour Marc,
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
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★☆☆☆☆
Bois de piètre qualité pour le prix ( rayures / plaquettes mal coupées)
Gabriel B.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de Mercorne
Le
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
1
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★☆☆☆☆
Arnaque. Des chutes de bois tout juste bonnes pour allumer le Barbecue. Non exploitables pour fabriquerou graver des petits objets en bois.
Annie M.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
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★☆☆☆☆
Bons produits
Maurice M.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
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★☆☆☆☆
Félicitations à votre professionnalisme... J'ai payé 200 euros de bon et après plus de 2 semaines je reçois un bon de 30 euros. Je n'achèterai plus jamais rien.
Carmen L.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
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★☆☆☆☆
Site au top ,5 étoiles
Jacques G.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
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★☆☆☆☆
Globalement la commande est ok, mais sur le kg de chutes de bois, il y a quelques morceaux qui ne sont pas du tout exploitables. Je suis conscient qu'il s'agit de chutes mais il faut qu'on puisse quand même leur donner une utilisation.
Ronald H.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Mercorne
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé que les chutes ne vous correspondait pas, il n'est pas évident pour nous de trier en sachant qu'elles servent beaucoup à la confection de bijoux
cordialement,
olivier
Nous sommes désolé que les chutes ne vous correspondait pas, il n'est pas évident pour nous de trier en sachant qu'elles servent beaucoup à la confection de bijoux
cordialement,
olivier
1
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★☆☆☆☆
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui pensai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
Andre S.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
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★☆☆☆☆
Mondial Relay source de problèmes.. sinon conforme a la commande.
Didier D.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
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★☆☆☆☆
Marchandise non conforme Retour resuis
Herve R.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
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★☆☆☆☆
Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. J'achète en FRANCE je parle Français !
Grégory S.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
La dirección no estaba completa y sólo ponía Rue en el paquete y faltaba el nombre de la calle Hierro 9. Ha sido un problema recoger el pedido. Saludos,José María Veuthey
Jose Maria V.
Le
suite à un achat du 22/12/2022
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★☆☆☆☆
Très bonne qualité,envoi très rapide .
Claude A.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
1
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★☆☆☆☆
Commande passé le 19/12/2022 <Colis pris en charge par mondiale relais le 20/12/2022 aujourd'hui le 03/01/2023 pas encore reçu le colis, je ne peux pas donner d'avis favorable à ce jour, en espérant le recevoir un jour ??
Jean Pierre J.
Le
suite à un achat du 17/12/2022