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★★★★☆
basée sur 5773 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue
Luc M.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, c'est un produit que nous ne gérons pas en stock.
Il est bien indiqué sur la fiche produit de l'embout de canne Gecko: Livré sous 7 à 10 jours ouvrés.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, c'est un produit que nous ne gérons pas en stock.
Il est bien indiqué sur la fiche produit de l'embout de canne Gecko: Livré sous 7 à 10 jours ouvrés.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Un peu de délai mais un bon suivi de commande. Donc on ne s'inquiète pas...
Françoise B.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai, le fabricant a eu du retard comme indiqué dans notre mail du 22/10.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour le délai, le fabricant a eu du retard comme indiqué dans notre mail du 22/10.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Délai plus long qu'annoncé
Violette D.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de délai.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard de délai.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
L'appareil semble correcte, voir avec l'usage. Je n'ai pas obtenu de feuille de soin dans le colis pour remboursement SS!
Denise K.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Nous allons vous envoyer la feuille de soins par courrier.
Veuillez nous excuser pour l'oubli.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous allons vous envoyer la feuille de soins par courrier.
Veuillez nous excuser pour l'oubli.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Le produit est satisfaisant, mais l'acheminement catastrophique .Le retrait banquaire devrait être fait apresreception"voir" amazonie...
Monique D.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Vous avez été livré 10 jours après la date de votre commande comme indiqué sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous avez été livré 10 jours après la date de votre commande comme indiqué sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas satisfait de ce produit et je ne peux pas le retourner car il a été déballé, ce qui est pourtant possible chez vos concurrents!
Gérard G.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Monsieur,
Pour un retour ou un échange, il est bien indiqué dans nos conditions générales de ventes que le produit doit être intact, dans son emballage d’origine.
Nous avons vérifié sur les sites de nos concurrents et il s'avère qu'ils ont la même procédure que la notre.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Pour un retour ou un échange, il est bien indiqué dans nos conditions générales de ventes que le produit doit être intact, dans son emballage d’origine.
Nous avons vérifié sur les sites de nos concurrents et il s'avère qu'ils ont la même procédure que la notre.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
3
/5
★★★☆☆
J'avais pris la peine de téléphoner pour savoir s'il massait NOTAMMENT les lombaires. On m'a répondu oui. Or, il ne masse QUE les lombaires. Donc, massage du dos totalement absent... Sinon, fauteuil de très bonne qualité mais déçue pour son manque de fonctionnalités.
Nicole H.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Il y avait assez griffes sur les cannes... Mais bon, par rapport au prix, ça va
Alina C.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous envoyer une photo afin qu'on puisse faire l'échange de celle-ci svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Pouvez-vous nous envoyer une photo afin qu'on puisse faire l'échange de celle-ci svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Super délai de livraison par contre l'écharpe commandé n'est pas géniale du tout. Obligé de faire une couture pour qu'elle tienne de plus le plâtre ne reste pas bien positionné à l'intérieur.
Marilyn L.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Je m’en sert que depuis quelques jours , pour l’instant pas grand chose de nouveau , à voir !!
Rachel L.
Le
suite à un achat du 19/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Attention a vos conditionnement : carton teop mou, vide intérieur = écrasement....
Sandrine L.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour,
Je vais remonter l'information au service concerné.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour,
Je vais remonter l'information au service concerné.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Ras
Johane G.
Le
3
/5
★★★☆☆
Nous avons trouvé le délai de livraison long Merci de votre compréhension
Nathalie O.
Le
suite à un achat du 08/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Bon produit merci. Par conte, à cause d'une rupture, la livraison express a pris plus d'une semaine, ce n'est plus une livraison express mais le tarif est bien là.
Alexis L.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, nous avons eu une rupture sur l'épaississant.
La livraison est bien express puisqu'elle a été effectuée sous 24 heures.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, nous avons eu une rupture sur l'épaississant.
La livraison est bien express puisqu'elle a été effectuée sous 24 heures.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour,cela fait que cinq jours que j utilise ce produit c'est pas compliqué je viens de monter d un cran ,j'ai vite compris le concept,je suis à l aise,pas encore de résultat mais je suis confiante,j'ai une bpco je pense que sa va m aider
Jamilla C.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Dommage je fais du 42-44 la taille commandée est beaucoup trop petite sinon bel article
Claude S.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Monsieur,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner.
Nous pouvons effectuer un échange ou un remboursement.
Bonne journée à vous,
L'équipe Médical Domicile
Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner.
Nous pouvons effectuer un échange ou un remboursement.
Bonne journée à vous,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue mais est bien arriver
Beatrice S.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost et vous avez reçu votre commande sous 5 jours ouvrés.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost et vous avez reçu votre commande sous 5 jours ouvrés.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Si vous êtes petit avec une pathologie devant le fauteuil se trouve une barre et avec les roulettes l'accès pour s'asseoir est impossible le retour est à vos frais mais la relation client est bonne
Viviane N.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Le livreur a refusé de monter au première étage et ç’étais lourd pour moi
Takoua O.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Il est bien indiqué sur la fiche produit "livraison au pas de porte" c'est à dire que la livraison à lieu en bas de votre immeuble.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Il est bien indiqué sur la fiche produit "livraison au pas de porte" c'est à dire que la livraison à lieu en bas de votre immeuble.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Chronopost n'a pas livré au bon relai, comme souvent
Colette G.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
A ce jour le matériel me convient , il faut voir à plus long terme
Myriam P.
Le
suite à un achat du 07/07/2021
3
/5
★★★☆☆
C’est dommage l’article commande est trop petit. Un homme à besoin de plus d’aisance. Le bon e retour est difficile à obtenir. Merci et au revoir
Noël L.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, la cape de pluie pour fauteuil roulant est une taille universelle.
Les dimensions de celle-ci sont indiquées sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, la cape de pluie pour fauteuil roulant est une taille universelle.
Les dimensions de celle-ci sont indiquées sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Un peut déçu, pas la bonne couleur!
Alain C.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons envoyé un mail le 15/06 à ce sujet.
Pouvez-vous revenir vers nous par mail afin d'effectuer l'échange svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
Nous vous avons envoyé un mail le 15/06 à ce sujet.
Pouvez-vous revenir vers nous par mail afin d'effectuer l'échange svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
2
/5
★★☆☆☆
J'avais commande des cremes café et j,ai reçu des cremes vanille ?????
Jeannine R.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Je vous confirme que vous avez bien commandé 4 packs de crème vanille.
Vous pouvez vérifier sur votre bon de commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Je vous confirme que vous avez bien commandé 4 packs de crème vanille.
Vous pouvez vérifier sur votre bon de commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
2
/5
★★☆☆☆
Livreur exécrable. Qui m'a jeté le carton devant mon immeuble. Qui n'a pas respecté les règles sanitaires. Et qui m'a menacé de reprendre mon colis si je n'étais contente. Ma chaise était bien emballée et bien protégée. Dommage que le livreur n'était ni professionnel ni aimable
Tassadit H.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour,
Nous allons remonter l'information au service concerné.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous allons remonter l'information au service concerné.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
Je n'avais pas reçu le bon article ce qui fait que j'enlève des étoiles, de plus, même si j'ai enfin reçu le bon article au final, cela a pris énormément de temps pour se faire
Catia D.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Malheureusement, notre transporteur a du ouvrir une enquête suite au colis perdu.
Nous avons du attendre son retour afin de vous renvoyer un nouveau colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Malheureusement, notre transporteur a du ouvrir une enquête suite au colis perdu.
Nous avons du attendre son retour afin de vous renvoyer un nouveau colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
2
/5
★★☆☆☆
Les frais de port sont exorbitants
Simone V.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit.
De plus, les frais de livraison sont offerts sur plusieurs produits.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit.
De plus, les frais de livraison sont offerts sur plusieurs produits.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
3
/5
★★★☆☆
J'ai trouvé les délais un peu trop long pour ma livraison pour mes taies d'oreiller.
Alicia D.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Le fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Le fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme bien emballé convient à mes besoins par contre problème de livraison. Colis posé dans mon jardin sous la pluie sans avoir été prévenu du livreur.
Marc M.
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Les objets reçus n'étaient pas de la référence commandée. Je les ai gardés parce que cela n'a pas une importance cruciale, mais j'aurais aimé qu'on me demande à l'avance si j'acceptais la modification.
Bruno F.
Le
Réponse de Médical Domicile
Le
Monsieur Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ?
Dès réception de la photo, nous vous enverrons le bon produit si celui-ci ne correspond pas à votre commande.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ?
Dès réception de la photo, nous vous enverrons le bon produit si celui-ci ne correspond pas à votre commande.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile