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basée sur 10542 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis une habituée et continuerais à l'être.
La présentation et l'envoi : impeccable.
Merci et à bientôt.
Sophie C.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Marie-lou L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Julie P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
4
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★★★★☆
Bonne qualité
Géraud C.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Réactivité, rapidité de traitement de la commande et de l'envoie vraiment impeccable. Commande reçue dans les délais annoncés et conforme.
Pierre F.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Super expérience, rapide, suivi, petite attention dans le colis top!
Mathieu S.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Produit, délais, tout est conforme,
Michel G.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Très satisfait de la prestation.Envoi rapide et efficace. Gentille attention avec le goodie et la remise pour la prochaine commande.
Jerry L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Juste que je trouve dommage que on peut pas s’ouvrir un compte en étant à l’étranger pays voisins
Ali K.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Livraison, état du colis et emballage parfait rien à dire. Arrivé dans les temps !
Gianni V.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Rene C.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5
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★★★★★
Commande rapide et impeccable un achat au top et le meilleur tarif à ce moment là ! je recommande
Thomas C.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Article commandé et taille trop grande malgré les mesures prises.
Je demande un retour mais cela est facturé malgré le prix de l’achat à 200€!
J’appelle le magasin expliquant que je souhaite échanger l’article pour une taille en dessous et ne pas payer 10€ de frais de retour.
On m’explique qu’il y a une option de retour à 2€ et que si je n’ai pas vu c’est comme ça.
Donc concrètement malgré un article à 200€ vous payer les frais pour quelque chose de mal taillé et cela alors même que vous avez pris les mensurations.
Julie J.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Julie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre récente commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors du processus de retour. En ce qui concerne l'option de retour, je tiens à souligner que celle-ci est clairement affichée dans le tunnel d'achat lors de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour rendre cette option aussi visible et accessible que possible pour nos clients, afin de leur offrir une expérience d'achat transparente et sans stress. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas remarqué cette option lors de votre achat. Quant au guide des tailles, nous comprenons que cela puisse être une source de frustration lorsque l'article reçu ne correspond pas aux attentes en dépit des mesures prises. Veuillez noter que le guide des tailles est une référence générale et que les variations peuvent survenir en fonction du fabricant et du modèle spécifique de l'article. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations aussi précises que possible, mais il peut arriver que des ajustements soient nécessaires. En ce qui concerne les frais de retour, je comprends votre déception face à cette situation. Cependant, nos politiques de retour et d'échange sont établies dans le but de couvrir les coûts logistiques associés au traitement des retours et des échanges. Les frais de retour sont standardisés et s'appliquent de manière équitable à tous les clients, indépendamment de la valeur de la commande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette affaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans un avenir proche. Cordialement,
5
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★★★★★
Livraison rapide.
Merci Maxess.
Anthony B.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
5
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★★★★★
Très bien !
Laurie D.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite. Envoi rapide. Ma petite fille était ravie de son cadeau.
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
3
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★★★☆☆
Le pantalon recu présente un défaut manifeste de couleur .
j'ai envoyé un email à maxess, sans réponse de leur part ...
Jacques R.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant le défaut manifeste de couleur sur le pantalon que vous avez reçu. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Suite à votre avis nous avons pris connaissance de votre problème. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons pu vous rembourser une partie de la commande pour compenser ce désagrément. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir des produits de qualité et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes ravis de constater que vous êtes maintenant satisfait du service fourni. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
5
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★★★★★
Site serieux,prix honnête, envoi soigné et rapide
Frederic A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
2
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★★☆☆☆
Le produit que j'ai reçu n'était pas neuf, emballage d'origine manquant et les gants était déjà un peu abîmés...
Cependant, après réclamation, j'ai pu renvoyer mon produit et je suis actuellement dans l'attente de mon remboursement.
Je met malgré tout une mauvaise note car envoyer des produits de haute qualité (gants en cuir dainese) dans cet état, démontre une vraie méprise de l'entreprise envers les clients.
Bastien M.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception de recevoir un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, en particulier lorsque vous attendez une qualité irréprochable. Nous tenons à vous assurer que chaque article que nous envoyons est censé être neuf et en parfait état. Cependant, comme vous l'avez souligné, il arrive parfois que des erreurs se produisent, et nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit dans votre cas. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes reconnaissants que vous ayez contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre rétroaction est extrêmement importante pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes déterminés à rectifier cette erreur et à regagner votre confiance. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement,
5
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★★★★★
Parfait
Vincent J.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5
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★★★★★
Bonjour, nouveau client et première commande ! Tout c'est déroulé comme prévu le délai l'emballage etc.... tout est parfait , j'ai depuis refait une commande qui vient d'être envoyé ! j'imagine que ça devrait bien se passer
Jean-marc C.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
5
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★★★★★
Choix, rapidité d'expédition et prix
Pascale L.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide, produit conforme.
Nickel
Bruno A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5
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★★★★★
Parfait.. Super rapport qualité prix suite à une promotion.
Patrice F.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Stéphane T.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
4
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★★★★☆
Rien à dire
Martial C.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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★★★★★
Site convivial
Wladimir D.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
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★★★★★
Simple rapide efficace
Romaric R.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5
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★★★★★
Bon magasin, je viens ici a chaque fois qu'il me faut des trucs pour ma moto et ce depuis des années
Bertrand H.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
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★★★★★
Livraison et produit conformes
Richard R.
Le
suite à un achat du 12/01/2024