/10
★★★★★
basée sur 9495 avis publiés
★★★★★
basée sur 9495 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très rapide et bon conseils merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
4/5
★★★★☆
Commande de blouson simple. Livraison tres rapide. Communication super.
Je me suis trompée dans la taille, demande de retour acceptée. Seule Hic les frais de retour sont a ma charge. Du coup perte d'argent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
5/5
★★★★★
Topissime
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
5/5
★★★★★
Argent retiré après confirmation de dispo, Livraison très rapide, produit bien emballé, au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
Commande expédiée rapidement et bien emballée, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
************
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide, conseil efficace. Produit satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
5/5
★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5/5
★★★★★
Je n'ai pas eu l'occasion de le tester sous une grosse pluie mais sous la neige oui et grande et belle surprise. Mes doigts sont bien sec et chauffé par les poignées chauffantes. Après 1h de route à 130-140 par 3°C, les doigts sont un peu frais mais pas du tout douloureux (je n'ai pas de protège main)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
Très bon produit. Mon fils se sentiras rassuré sur le Versys. Expédition rapide, rien à dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la CMD.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
5/5
★★★★★
Rapidité de livraison. Service client impeccable. Je recommanderai sur le site avec plaisir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5/5
★★★★★
Produits conforme à la commande
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat via le site, avec un envoi rapide et un bon conseil avec un vendeur sur le choix de la taille de mon article. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
5/5
★★★★★
Très bien livraison rapide et très bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le produit est arrivé en mauvais état, le remboursement n'est même pas offert et la taille est trop petite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour, merci pour votre avis.
Je ne comprends pas ce que vous entendez par "le remboursement n'est même pas offert " ?
Si vous retourner votre produit, qu'il est neuf est n'a pas été utilisé, alors le remboursement est possible pendant 2 mois. Concernant la taille, nous avons bien envoyé la taille que vous avez commandé.
Cordialement.
Je ne comprends pas ce que vous entendez par "le remboursement n'est même pas offert " ?
Si vous retourner votre produit, qu'il est neuf est n'a pas été utilisé, alors le remboursement est possible pendant 2 mois. Concernant la taille, nous avons bien envoyé la taille que vous avez commandé.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience sur le service, je commande des gants le 12, en stock, il ne partent en livraison que le 18! Je suis habitué à la bonne réactivité de l'agence Maxxess de Perpignan, ça ne marche pas comme ça à Caen, je leur est fait part de ce mécontentement, et n'ai reçu à ce jour aucune explication, bref, Maxxess oui, Maxxess Caen NON, pour les produits, ils sont conformes, rien à dire pour le moment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour Frédéric,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses concernant ce délai de livraison, qui n'est pas conforme à nos engagements.
Je viens de joindre le magasin de Caen afin de comprendre pourquoi une commande du 12/01 est confiée au transporteur que le 18/01, alors que celui-ci passe tous les jours au magasin.
Les commandes du 13 sont parties le 13, celle du 14 le 14 etc etc. Le responsable m'a confirmé qu'ils ont bien remis votre colis à TNT le jour même.
Malheureusement, les transporteurs ne nous laissent plus de justificatifs depuis le début de la crise sanitaire.
Connaissant TNT, je ne serais pas étonné qu'ils aient oublié de scanner votre colis en agence.
Entre nous, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un retard, et dans ces cas-là nous assumons parfaitement. Mais dans votre cas, c'est bien le transporteur qui est défaillant.
Néanmoins, je comprends que la situation n'est pas agréable pour vous.
Je suis revenu vers vous en vous proposant un geste commercial, je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses concernant ce délai de livraison, qui n'est pas conforme à nos engagements.
Je viens de joindre le magasin de Caen afin de comprendre pourquoi une commande du 12/01 est confiée au transporteur que le 18/01, alors que celui-ci passe tous les jours au magasin.
Les commandes du 13 sont parties le 13, celle du 14 le 14 etc etc. Le responsable m'a confirmé qu'ils ont bien remis votre colis à TNT le jour même.
Malheureusement, les transporteurs ne nous laissent plus de justificatifs depuis le début de la crise sanitaire.
Connaissant TNT, je ne serais pas étonné qu'ils aient oublié de scanner votre colis en agence.
Entre nous, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un retard, et dans ces cas-là nous assumons parfaitement. Mais dans votre cas, c'est bien le transporteur qui est défaillant.
Néanmoins, je comprends que la situation n'est pas agréable pour vous.
Je suis revenu vers vous en vous proposant un geste commercial, je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
5/5
★★★★★
Acceuil téléphonique très bien , envoi rapide et conforme aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
5/5
★★★★★
Très bien, reçu le colis le lendemain de ma commande, produit conforme - parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
5/5
★★★★★
Super top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2020
5/5
★★★★★
Rapide et bien emballé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait, site facile, paiement sécurisé et livraison rapide. Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
3/5
★★★☆☆
Expédition et livraison rapide mais vraiment dommage que les retours soient au frais de l'acheteur et si peu signalés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
5/5
★★★★★
Envoi rapide et service après vente super réactif et arrangeant . Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5/5
★★★★★
Une bonne relation pro/client. Un service après vente tres,efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2020
5/5
★★★★★
Livraison assez rapide
Commande bien reçu en bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2021