/10
★★★★★
basée sur 9496 avis publiés
★★★★★
basée sur 9496 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Simplement parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
4/5
★★★★☆
Site simple d’utilisation. Livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5/5
★★★★★
Site internet efficace : simple et clair
Produit bien
Livraison rapide
Rien n’a redire!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5/5
★★★★★
Produit conforme et délais respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5/5
★★★★★
Parfait! Reçu très rapidement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5/5
★★★★★
Reçu drapeau offert JZ5 avec mes articles et des magnets offerts, service au top merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
4/5
★★★★☆
Temps de validation un peu long. Sinon produit conforme a la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
3/5
★★★☆☆
Le retour n'est pas gratuit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, nos CGV stipulent que le retour est à la charge du client sauf si le produit reçu ne correspond pas à la commande (défectueux ou mauvais produit)
Cependant, nos CGV stipulent que le retour est à la charge du client sauf si le produit reçu ne correspond pas à la commande (défectueux ou mauvais produit)
5/5
★★★★★
Super réactif, très bonne expérience d'achat, essayage en magasin et commande en ligne pour obtenir la bonne taille, un SAV au top, casque arrivé avec visière cassée, un mail et aussitôt remplacé avec un geste d'excuse. Petit bémol des gants était trop petit, le remboursement était possible mais le retour à mes frais, une broutille mais à signaler quand même. Je reste 100% satisfait de mon expérience.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
4/5
★★★★☆
Livraison dans les délais mais il a fallu insister auprès du facteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
5/5
★★★★★
Envoi rapide. Veste sublime. Taille très exactement (merci pour l'échelle de mesures précise). Je recommande Maxxess. C'est pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5/5
★★★★★
Livraison à temps avec un bon suivi de la livraison.
Le site internet est facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait !! Je reviendrai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
3/5
★★★☆☆
Emballage médiocre produit poussiéreux livraison lente pas à la hauteur de la concurrence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Facile a utilisé, produit disponible rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5/5
★★★★★
Lot parfait, correspond à la commande, livre vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5/5
★★★★★
Rapide, conforme . bref un plaisir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5/5
★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5/5
★★★★★
Erreur de taille pour le casque, erreur rattrapé en 3 jours avec l'envoie d'un nouveau casque, 5 étoile pour la réactivité et la sympathie du personnel, une erreur arrive l'essentiel c'est qu'elle soit réglé rapidement et facilement ce qui est le cas...
Pour les articles, pas de soucis, conforme...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5/5
★★★★★
Super rien à dire très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5/5
★★★★★
Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
4/5
★★★★☆
Il serait mieux de sélectionner d'abord le mode de réception souhaité de la commande puis le magasin pour voir si le produit s'y trouve quand on veut aller le chercher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Ayant recu un casque defectueux (serflex qui maintien le calotin non clipsé). j' ai du attendre presque 1 mois pour recevoir mon casque parti en sav chez shark. je suis donc ravi du sav de shark et trouve inadmissible que maxxess ne m'en ai pas renvoyé un direct vu que je n'y suis pour rien. De plus la communication pour le sav est laborieuse. je ne pense pas que ce soit malhonnête mais regrette de devoir assumer une erreur qui ne m'incombe pas. Ceci dit j'ai mon casque et je suis donc (maintenant) heureux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour Steve.
En effet, dans ces cas là, nous échangeons simplement l'article et nous gérons ensuite le SAV avec le fabricant.
Malheureusement, le casque n'est plus fabriqué et n'était plus en stock dans notre magasin.
La seule solution était donc de le faire réparer puis de vous le renvoyer.
Désolé pour ce contre-temps, je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous n'avions pas d'autre solution.
Bien à vous.
En effet, dans ces cas là, nous échangeons simplement l'article et nous gérons ensuite le SAV avec le fabricant.
Malheureusement, le casque n'est plus fabriqué et n'était plus en stock dans notre magasin.
La seule solution était donc de le faire réparer puis de vous le renvoyer.
Désolé pour ce contre-temps, je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous n'avions pas d'autre solution.
Bien à vous.
4/5
★★★★☆
Commande facile , si ce n'est le fait d'être obligé de choisir le magasin dans lequel l'article est disponible. Quand je commande en ligne, peu m'importe d'où ça vient !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide! Au top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5/5
★★★★★
Simple, efficace, merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021