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basée sur 10550 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Casque reçu rapidement, description du site conforme à la réalité, rien à dire, c'est parfait!!
Bruno B.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
4
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★★★★☆
Apres une annulation de commande sans être averti suite a un stock non a jour.
La personne que j'ai eu au téléphone m'a permis de résoudre le problème
Loick D.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5
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★★★★★
Bonne enseigne mais qui manque de produits (qui plus est, en stock) pour les motardes.
Julie V.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5
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★★★★★
Tout est parfait merci de l'efficacité et la rapidité d'envoi
Karl V.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Pour moi c'est la première et dernière fois. Casque livré sans pinlock.
1 mois après et plusieurs relances j'attends encore 🤬
Faouzi G.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Faouzi, Nous avons bien envoyé votre Pinlock et il a été livré le 11/08 à votre domicile. Cordialement.
5
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★★★★★
Parfait, prix très correct, envoi rapide et soigné
Ludovic C.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
5
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★★★★★
Le meilleur tarif du net, envoi rapide
Frederic B.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
4
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★★★★☆
Bon produit
Antoine M.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
4
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★★★★☆
Je suis assez satisfait des commandes et livraisons sur Maxxess.fr
Dreale A.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Super site. Service client au top.
Perrine G.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Mauvaise gestion du stock . Le magasin qui n'avait plus a juste annulé la commande plutôt que de passer la commande à un autre magasin....
Avis vérifier, oui ,lol, faut être gentil ,sinon censure.
Bruno M.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Bruno, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la gestion de notre stock. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour gérer nos stocks de manière efficace. Cependant, il arrive que les articles soient vendus entre le moment de la commande en ligne et le traitement en magasin. Malheureusement, en raison de notre structure de magasins indépendants et de certaines contraintes légales, nous ne pouvons pas transférer les commandes entre les magasins ou effectuer des transactions financières sur une marketplace. Lorsque nous avons pris contact avec vous pour vous informer qu'un autre magasin avait l'article en stock, notre intention était de vous offrir une solution alternative pour répondre à vos besoins. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Toutefois nous espérons que votre achat correspond à vos attentes et vous apporte satisfaction. Enfin, nous tenons à vous rassurer que notre partenariat avec l'organisme de recueil d'avis se déroule dans le strict respect des normes légales et de la norme AFNOR. Notre objectif est de fournir un espace où chaque opinion peut être exprimée librement, qu'elle soit positive ou constructive. Cordialement, L'équipe Maxxess.
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★★★★★
Commande en ligne pratique avec livraison au magasin pour garderele contact le top
Jean-louis G.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5
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★★★★★
Modèle commandé pas en stock dans le magasin mais super arrangement avec Maxess Perpignan
Benoît M.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5
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★★★★★
Commande envoyée rapidement je recommande +++
Mélanie V.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5
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★★★★★
Superbe
Di Nunzio A.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5
/5
★★★★★
Conforme a la commande livraison rapide
Corinne D.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
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★★★★★
Rapide. Ras
Celine B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
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★★★★★
Commande correspondant à la demande, livraison rapide.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
3
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★★★☆☆
Bonjour , j'ai acheté ce casque chez Cergy St Ouen .
Bien reçu le casque , il est superbe mais je n'ai pas eu les autocollants réfléchissant obligatoire à coller dessus .
J'ai envoyé 2 messages à Cergy st Ouen qui sont restés à ce jour sans réponse.
Je vais en acheter car je n'ai pas le choix .
3 étoiles et pas plus pour le service .
Cordialement .
Patrick B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Patrick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre casque et de nous avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les autocollants réfléchissants nécessaires avec votre achat. Nous nous excusons sincèrement pour ce problème et pour le manque de réponse que vous avez rencontré lorsque vous avez essayé de nous contacter. Cela ne correspond pas à nos normes de service et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons cette question très au sérieux et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Je peux vous assurer que vous allez recevoir les autocollants réfléchissants comme cela aurait dû être le cas dès le départ. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles. Encore une fois, nous vous remercions de votre feedback constructif et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Maxxess
2
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★★☆☆☆
Commande d'un casque avec légères traces d'usures et coutures endommagées. Malgré le signalement à l'équipe pas de réel geste commercial pour prendre en compte l'état du produit.
Nelso F.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre commande du casque. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'état du produit que vous avez reçu, ainsi que de la manière dont nous avons géré la situation. Nous souhaitons clarifier certains points pour vous apporter une meilleure compréhension de la situation. Tout d'abord, nous regrettons que nos échanges de mails n'aient pas réussi à évoquer le problème des coutures endommagées. Notre intention est toujours d'offrir un niveau de service attentionné et de répondre adéquatement à toutes les préoccupations de nos clients. Nous sommes désolés si cela ne s'est pas reflété dans nos échanges antérieurs. En ce qui concerne l'état du casque, nous tenons à souligner que le modèle que vous avez acheté est en fait un article discontinué depuis un certain temps. Pour cette raison, il a été proposé avec une réduction significative de 34% ainsi que les frais de port offerts. Cette réduction a été appliquée pour tenir compte de toute usure légère et des éventuels défauts mineurs. Nous vous avons également proposé de reprendre le casque sans frais de votre part et de vous rembourser. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles et pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Cordialement, L'équipe Maxxess
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais
Produit conforme à la commande
Je recommande
Pierre B.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
J'ai très vite trouvé la pièce très spécifique que je cherchais (pièce de rechange Bagster). L'envoi n'est pas hyper rapide, j'ai fait avec...
Dans l'ensemble, je recommande maxxess.fr
Jean-louis J.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
/5
★★★★★
Reçu le colis rapidement et qui correspond à mon achat.
Alain M.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5
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★★★★★
Commande effectuée sur site internet.
Option 2 e en cas d'échange qui m'a effectivement bien servi .
Je suis très satisfaite
Audrey D.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5
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★★★★★
Colis reçu rapidement et conforme à la commande.
Benoît B.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude ! prix, disponibilité, réactivité, qualité des produits, conformité des descriptions...
Jocelyn Z.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
/5
★★★★★
Très bien, satisfait+++, livraison rapide, ras.
Michael B.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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★★★★★
RAS....
Thierry L.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
Au delà de mes attentes, je recommande
Cyrille G.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Zaza Et Jean-luc F.
Le
suite à un achat du 27/07/2023