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★★★★★
basée sur 9496 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bonjour
satisfait du temps de réaction de l’entreprise, colis conforme et suivi impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5/5
★★★★★
Rapide, efficace, très joli ! Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Maxxess, le géant de...l'arnaque !
La quantité du produit reçu ne correspond pas du tout à la commande, et ils ne peuvent rien faire pour moi mis à part une petite remise sur ma prochaine commande !
Quel sens du servicle client... à fuir évidemment !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour Eric, Nous tenons à apporter quelques précisions. En effet, nous nous sommes trompés sur le volume d'un lubrifiant. Il était annoncé 400ml alors que la quantité était seulement de 100ml. Vous avez exigé vouloir recevoir les 400ml au prix des 100ml. Malheureusement, nous n'avons que peu de marge sur les lubrifiants. La vente à perte étant interdite en France, nous n'avons pas pu répondre favorablement à cette demande. Néanmoins, nous vous avons proposé les 400ml au prix coutant, il aurait été fairplay de le souligner dans votre avis qui ne reflète pas vraiment la réalité. Je vous souhaite une excellente journée.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour
J'ai commandé des gants VERTIGO Noir sur le site MAXXESS de St Etienne que j'ai reçu 6 jours après et qui ne m'allaient pas . je les ai renvoyé le même jour pour demander la taille au dessus et depuis 6 jours je n'ai reçu aucune nouvelle de Maxxess alors que j'ai la preuve que le colis a été réceptionné 48h après mon envoi. De plus la cerise sur le gâteau est qu'il est impossible de contacter le service SAV (toujours occupé) et que je n'ai rien reçu de MAXESS par courriel que ce soit la commande , la facture etc..
je trouve cela non professionnel, je pense que j'irai la prochaine fois à la concurrence et informerai tous mes collègues motards de changer de crémerie
Dans l'attente d'un retour de MAXXESS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour, vous avez commandé le 31/12, un samedi. Les transporteurs ne ramassent pas les colis le samedi. Le magasin étant fermé dimanche et lundi, votre colis est parti mardi 03/01 et a été livré le jeudi 05/01. Il est arrivé à Maxxess Saint Etienne le samedi 7 janvier. Comme expliqué plus haut, votre échange n'a pu être traité que hier. Le numéro de suivi a été ajouté aujourd'hui. Nous sommes donc dans les délais habituels. Concernant les mails, ils sont bien arrivés sur votre boîte mail. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables. Votre facture est disponible sur votre espace en ligne. Enfin, notre équipe est à votre disposition au 0971070708. Si vous faite le choix correspondant aux commandes internet vous tomberez sur Sonia qui répond systématiquement aux appels. Je vous souhaite une excellente journée.
5/5
★★★★★
Facilité pour obtenir la carte ,le seul hic c'est qu'elle ne soit pas telechargezble d'où les frais d'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5/5
★★★★★
Nickel, super rapide et efficace. première commande,au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2023
3/5
★★★☆☆
1er commande mauvaise taille je demande un échange mais on me dit qu'il n'y a plus la taille voulue. Je recommande moi même sur maxxxess et trouve la bonne taille...
Envoi prévu en point relais le colis arrive chez moi je ne suis pas présent il repart à la poste ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10984653
10984653
5/5
★★★★★
Achat de bottines via le site. J'ai pris une pointure au dessus et j'ai bien fait. Livraison rapide et sécurisée. Je recommande sans soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide! Besoin d’un échange pour mon article, ils ont étaient très réactif et très agréable au téléphone. Seul bémol, lors d’une commande sur le site le fait que l’on puisse payer 2e de plus pour un retour ou un échange n’est pas assez mis en avant et donc on ne le prend pas et quand il faut renvoyer c’est à nos frais et ça peut vite chiffrer. A part ça je recommande +++.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5/5
★★★★★
Simple,et efficace comme toujours avec maxxess
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
5/5
★★★★★
Colis bien emballé délai de livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5/5
★★★★★
Super acceuil en magasin et irreprochable sur internet passe une commande recu 2 jours apres merci maxxess
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5/5
★★★★★
Site très fluide et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5/5
★★★★★
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait, rapide, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5/5
★★★★★
Très heureux d"avoir acheté mon cadeau de Noël..
Bonne année à toute l'équipe de Maxxness.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5/5
★★★★★
Site clair et intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5/5
★★★★★
Colis livré rapidement et bien emballé. Rien à dire. Les produits sont de qualité. Je conseille de prendre une taille au dessus pour la veste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5/5
★★★★★
Tout est parfait avec de la qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5/5
★★★★★
Super facile a trouver par contre la livraison étais très compliqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour le pantalon ne correspond pas à la photo, j’ai voulu appeler le magasin vendeur mais la personne au téléphone était désagréable sans me donner de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous pouvons bien entendu le reprendre s'il ne correspond pas à vos besoins Bien à vous.
5/5
★★★★★
Service rapide et correct. Veste segura impeccable : légère et efficace contre le froid.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5/5
★★★★★
Très bien conçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5/5
★★★★★
Très rapide
Er bonne taille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
3/5
★★★☆☆
Colis reçu. Juste dommage que ce ne soit pas préciser que la dorsale n'est plus contenu dans le blouson
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
Réponse de
maxxess.fr
Le
Bonjour, en effet les dorsales ne sont jamais vendues avec les blousons. D'ailleurs il n'est pas précisé qu'elles sont présentes. Cordialement,
5/5
★★★★★
Commande arrivée avant , confirme, rien a dire .
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5/5
★★★★★
Au top!
Commande en click and collect très urgente. L’équipe a su comprendre ma demande et a été très réactive.
Super sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022