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★★★★☆
basée sur 1894 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1894 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Le minuteur est facile d'utilisation mais la sonnerie est TRÈS insuffisante.
Pascale B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Pascale, merci pour votre retour sur notre minuteur. Nous sommes désolés que la sonnerie ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos produits pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats sur MaSpatule. Belle journée à vous.
2
/5
★★☆☆☆
Colis reçu 4 semaines après mon achat … Or c'était écrit livré sous 2 semaines !
Perrine T.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Perrine nous sommes désolés pour le retard de livraison et le désagrément que cela vous a causé.
Le délai indiqué est un délai moyen constaté qui comprend la commande de ce produit au fournisseur et le délai d’acheminement jusqu’à notre entrepôt logistique.
Cependant, vous trouverez sur le site certains produits qui ne sont pas en stock et pour lesquels le délai peut être prolongé en raison de la saisonnalité ou de difficultés de productions.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
Le délai indiqué est un délai moyen constaté qui comprend la commande de ce produit au fournisseur et le délai d’acheminement jusqu’à notre entrepôt logistique.
Cependant, vous trouverez sur le site certains produits qui ne sont pas en stock et pour lesquels le délai peut être prolongé en raison de la saisonnalité ou de difficultés de productions.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
2
/5
★★☆☆☆
Les produits commandés sont arrivés dans les temps et bien emballés, mais je ne suis pas satisfaites des Fèves de chocolat inspiration Valrhona : j'ai commandé 2 paquets qui étaient en attente réapprovisionnement. Cependant, le 11-05 j'ai reçu les paquets dont la date de péremption est au 31-05 (3 semaines !), le délai d'utilisation étant bien trop court, j'ai fait une demande de retour, toujours en attente de confirmation après 4 jours.
Rozenn L.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Cher Cliente , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de demande de retour sur votre commande.
Dans le but de trouver au plus vite une solution satisfaisante à votre problème, pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@maspatule.com
Ma Spatule
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de demande de retour sur votre commande.
Dans le but de trouver au plus vite une solution satisfaisante à votre problème, pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@maspatule.com
Ma Spatule
3
/5
★★★☆☆
Article livré très tardivement car commande non prise en compte. Après contact avec le service clientèle, l'article m'a été renvoyé après plus de 3 semaines... plus jamais d'achat sue ce site ! 😠😤
Pascale
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Chère Pascale , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Votre commande a effectivement pris du retard en raison d'une activité importante
de fin d'année.
Merci de nous avoir fait remonter l'information que nous puissions améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère,
MaSpatule
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Votre commande a effectivement pris du retard en raison d'une activité importante
de fin d'année.
Merci de nous avoir fait remonter l'information que nous puissions améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère,
MaSpatule
3
/5
★★★☆☆
Decue de mon achat.les moules sont passables,en metal leger et la pate fluide s ecoule..apres avoir tant attendu la livraison...
Odile
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolé que les moules ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Spatulement vôtre.
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolé que les moules ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Spatulement vôtre.
3
/5
★★★☆☆
Le moule en silicone à financiers est arrivé plié en deux, il a pris une mauvaise forme et est inutilisable. Dommage, les précédents étaient parfait.
Hervé
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Monsieur,
Merci de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que le moule se soit déformé. C'est d'autant plus surprenant que le silicone est censé reprendre sa forme d'origine même après avoir été plié. Si vous voulez bien prendre la peine de nous contacter, nous vous changerons ce moule et le ferons analyser par le fabricant pour résoudre cet incident.
Bien à vous.
Merci de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que le moule se soit déformé. C'est d'autant plus surprenant que le silicone est censé reprendre sa forme d'origine même après avoir été plié. Si vous voulez bien prendre la peine de nous contacter, nous vous changerons ce moule et le ferons analyser par le fabricant pour résoudre cet incident.
Bien à vous.
3
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★★★☆☆
Bjr, ce n'est pas la 1ère fois que je commande, donc j'aime ce site mais cette fois je suis déçue car un produit à moins 50% est à consommer avant fin 10/2021, je veux bien pour le anti-gaspillage mais je trouve qu'à 18mois de la date cela fait beaucoup, je leur ai signalé (je n'avais pas vu la date quand j'ai fait la commande) sinon livraison rapide.
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté de la purée de mandarine. Grosse déception ! Ce n'est pas de la purée mais un simple jus de mandarine qui m'aurait couté 4 fois moins en grande surface pour un produit identique !
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Commande passée ,il y a 1 semaine...toujours pas reçu.
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue que,pour un seul article en rupture de stock,vous ne m'ayez pas envoyé le reste de ma commande.
Un Contributeur
Le
2
/5
★★☆☆☆
Pas du tout contente car mon colis devait être livré par Colissimo en 2 ou 3 jours et cela fait 7 jours que j'attends : toujours pas livrée ??????
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Les boîtes de colorants que j'ai commandé étaient presque vides, quantité insuffisante par rapport au prix
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes par contre envoyés au mauvais endroit j ai du faire 20 kms pour récupérer mon colis
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Je dois malheureusement retourner l'article commandé qui m'est parvenu cassé
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Pour l'instant je suis satisfaite des produits proposés, je n'ai encore rien reçu (je dois me déplacer en voiture sans essence pour récupérer mon premier colis). Il n'y a pas de dépôt au centre ville de Voiron, ceci est le point négatif.
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Parfait ; rien de particulier à dire.
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
J'attends la livraison pour un avis optimiste ! A la dernière livraison, j'ai été bombardée de frais de douane ? Pourquoi ?
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
C'est un peu long pour la livraison, mais bon c'est peut-être parce que d'habitude je commande sur un autre site qui livre en 48h. Là, je suis à 1 semaine et ce n'est pas encore au relais.
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Le chocolat a souffert de la chaleur et il serait bon de prévoir un emballage préservant le chocolat en cas de forte chaleur
Un Contributeur
Le
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'aimerais bien donner un avis positif mais je n'ai plus de nouvelle de ma commande qui, paraît-il, est bloquée chez le transporteur suite à un bug. Peut-être dans une semaine ou plus.
Un Contributeur
Le
3
/5
★★★☆☆
Les articles etaient interessants. mals ila livraison fut longue . et certains articles etaient emballés dans le même papier que celui qui sert de bourrage du colis . et donc ils etaient tout proches de finir aux ordures . faudrait remedier à cela
Un Contributeur
Le