8.5/10
★★★★☆
basée sur 1894 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Quand on a ce que l’on demande, on ne peut qu’un grand sourire !
User icon
Michel G.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je suis ravie que notre site MaSpatule ait pu répondre à vos attentes, Michel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Merci pour votre note et votre retour positif. À bientôt sur notre site !
5 /5
★★★★★
Site bien fait, j’ai trouvé ce que je cherchais. L’ustensile correspond à mes besoins.
User icon
Muriel
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un ustensile adapté à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5 /5
★★★★★
Colis reçu assez rapidement et bien emballé
User icon
Patricia D.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour cet avis positif Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et bien emballé. Cela fait partie de nos engagements envers nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour utiliser nos ustensiles de cuisine. À bientôt sur MaSpatule !
5 /5
★★★★★
Super!
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Sophie
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci Sophie pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5 étoiles !
3 /5
★★★☆☆
Article livré très tardivement car commande non prise en compte. Après contact avec le service clientèle, l'article m'a été renvoyé après plus de 3 semaines... plus jamais d'achat sue ce site ! 😠😤
User icon
Pascale
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Chère Pascale , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Votre commande a effectivement pris du retard en raison d'une activité importante
de fin d'année.
Merci de nous avoir fait remonter l'information que nous puissions améliorer nos services.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Je vous souhaite une belle journée.

Restant à votre disposition.

Sincères salutations.

Sylvère,

MaSpatule
4 /5
★★★★☆
Livraison un peu longue mais le matériel de qualité
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Emilie
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Emilie, merci pour votre avis sur notre site MaSpatule. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu recevoir du matériel de qualité malgré un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Belle journée à vous ! L'équipe MaSpatule.
5 /5
★★★★★
Produit conforme, prix correct, expédition rapide. Rien à redire.
User icon
Jean
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur notre site MaSpatule. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité, à prix abordable et une livraison rapide. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Nous serons ravis de vous aider. À bientôt chez MaSpatule !
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçu. J'ai commandé des produits qui devaient être livré dans les 15 jours. Je mis suis pris 1mois et1/2 a l'avance pour être sûr d'avoir ma commande avant Noël. Après m'avoir dit que mon colis était arrivé dans un point relais ( qui se trouve à 2h30 de route de chez moi). On me dit que finalement la commande n'est pas envoyé. Bref je ne vais pas décrir tout les échanges de mails stérile , mais ma commande est arrivée 2 mois après Noël et elle était incomplète et aucun geste commercial.
User icon
Arnaud
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés pour le retard de livraison et de tous les désagréments que cela vous a causé.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
5 /5
★★★★★
Oui je suis très satisfaite du produit
User icon
Michèle
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin en ustensiles de cuisine de qualité. Belle journée à vous !
5 /5
★★★★★
De qualité
User icon
Emmanuelle
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits sont appréciés. Nous continuerons à travailler dur pour toujours vous offrir le meilleur en termes de qualité et de service. Merci encore et à bientôt sur MaSpatule !
5 /5
★★★★★
Très bon produit
User icon
Pascal
Le
suite à un achat du 31/12/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent pleinement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! "
5 /5
★★★★★
Tres bien
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Christine
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Christine,

Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.

N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage 🙂

Bien à vous,

L'équipe MaSpatule
5 /5
★★★★★
Poêle parfaite
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Maryline
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci Maryline pour votre commentaire positif sur notre site MaSpatule.
Nous sommes ravis que cette poêle réponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité.
À bientôt !
5 /5
★★★★★
Conforme à ma commande Articles de qualité
User icon
Claire
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Claire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site MaSpatule. Nous mettons toujours un point d'honneur à proposer des articles de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !
5 /5
★★★★★
Parfait !
User icon
Monique
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup Monique pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Livraison conforme à ma commande Article avec des prix très compétitifs Emballage très soigné et délai de livraison respecté Je vais recommander …
User icon
Bernard
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bernard ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes en termes de livraison, de prix et d'emballage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci de recommander notre site, cela nous aide énormément !
3 /5
★★★☆☆
Decue de mon achat.les moules sont passables,en metal leger et la pate fluide s ecoule..apres avoir tant attendu la livraison...
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Odile
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolé que les moules ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Spatulement vôtre.
5 /5
★★★★★
Produit conforme à la commande et dans les délais. Seul problème le site . Impossible de suivre sa commande dommage.
User icon
Dominique
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, MaSpatule. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec le suivi de votre commande. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance.
4 /5
★★★★☆
Commande parfaite. Je recommande
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Lydie
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci Lydie pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que vous nous recommandez. Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore !
5 /5
★★★★★
Sérieux et matériel de qualité
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Jean Luc
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de nos services et produits, Jean Luc. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à offrir un service sérieux à nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site MaSpatule.
5 /5
★★★★★
Commande recu conforme , et en temps et en heure , merci pour votre promptitude.
User icon
Jean Claude
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5.
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Sébastien
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup, Sébastien, pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous l'appréciez ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir chez nous pour découvrir de nouveaux produits de cuisine. À bientôt !
5 /5
★★★★★
Colis reçu sans aucun problème de délai. Toute ma commande était très bien emballée ! Rien à redire. Je recommanderai.
User icon
Caroline
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Caroline, merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule.
Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu dans les temps et que votre commande soit bien emballée. Nous sommes enchantés que vous ayez l'intention de commander de nouveau chez nous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 5/5. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
À bientôt sur MaSpatule !
5 /5
★★★★★
J'ai l'habitude de commander chez Ma Spatule. En cas de soucis sur la disponibilité d'un article, je suis directement informé et des solutions alternatives sont proposées. Les articles de la plateforme sont de très bonnes qualités. J'ai eu la chance d'avoir en cadeau un calendrier de l'avent qui m'a permis de faire des découvertes.
User icon
Mickael
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et la qualité de nos articles. Nous sommes également heureux que notre calendrier de l'avent vous ait permis de faire de belles découvertes. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos prochaines commandes !
5 /5
★★★★★
Très bien je recommande
User icon
Isabelle
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats futurs. Bonne journée !
5 /5
★★★★★
Trop pratique
User icon
Magali
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos prochains achats. Bonne journée à vous !
5 /5
★★★★★
Très satisfait commande régulièrement avec la meme satisfaction Recommande 5/5
User icon
René
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je vous remercie vivement pour votre avis positif sur MaSpatule. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes régulières et que vous recommandez notre site avec une note de 5/5. Merci pour votre confiance et à bientôt sur MaSpatule !"
5 /5
★★★★★
Je suis ravie: j'ai trouvé de très bons produits sur maspatule.com et une livraison rapide!
User icon
Emmanuelle
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je suis enchanté que vous ayez apprécié vos achats sur notre site, Emmanuelle ! Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité et un service de livraison rapide à nos clients. Merci pour votre retour positif et n'hésitez pas à nous consulter à nouveau si vous avez besoin de nouveaux ustensiles de cuisine.
3 /5
★★★☆☆
Le moule en silicone à financiers est arrivé plié en deux, il a pris une mauvaise forme et est inutilisable. Dommage, les précédents étaient parfait.
User icon
Hervé
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Monsieur,
Merci de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que le moule se soit déformé. C'est d'autant plus surprenant que le silicone est censé reprendre sa forme d'origine même après avoir été plié. Si vous voulez bien prendre la peine de nous contacter, nous vous changerons ce moule et le ferons analyser par le fabricant pour résoudre cet incident.
Bien à vous.
1 /5
★☆☆☆☆
Il manquait un article et j'ai eu des difficultés a avoir un suivi. A partir du moment ou cnest payé, plus personne pour expliquer des delais tres longs
User icon
Gerald
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour,

Nous vous remercions de nous partager votre expérience, car bien qu'elle ne soit pas à la hauteur de nos attentes, les retours de nos clients sont notre première source d'amélioration.

Notre équipe fait son maximum pour satisfaire chacune de vos sollicitations, nous sommes donc navrés de prendre connaissance de votre mécontentement.

En cette fin d'année l'activité a été fortement perturbée raison de la saturation du réseau de nos prestataires.
Nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Maspatule