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★★★★★
basée sur 1339 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produits parfaits, conformes aux explications, et livraison nickel - un vrai plaisir de recevoir mes ustensiles de cuisine !
Benoite K.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour ce retour positif, Benoite !
Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.
À bientôt sur MaSpatule !"
Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.
À bientôt sur MaSpatule !"
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produits conformes et bien emballés. Au top !
Mathilde B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, MaSpatule. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre expérience d'achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Très bien
Cendrine T.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cendrine ! Nous sommes ravis que notre site MaSpatule vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir vos ustensiles de cuisine.
Bonne journée !
Bonne journée !
5/5
★★★★★
Mon colis est arrivé ouvert , j'ai dû le refuser et j'ai été remboursé très rapidement
Yvonne G.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je suis navrée d'apprendre que votre colis soit arrivé ouvert, ceci est exceptionnel et ne correspond pas à nos standards de qualité. Je suis toutefois contente d'apprendre que vous avez été rapidement remboursée. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits de nos services. Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience d'achat encore plus réussie.
4/5
★★★★☆
Envoi rapide et soigné
Eveline R.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos colis soient expédiés dans les meilleurs délais et de manière sécurisée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux ustensiles de cuisine.
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes, livraison rapide
Patrick B.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif sur MaSpatule, Monsieur. Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Très content de mes achats et du cadeau aussi
Didier B.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre avis positif sur MaSpatule, Didier. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que notre service vous aient pleinement satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt !
5/5
★★★★★
Colis livré rapidemment, j'ai eu la surprise de trouver dans mon colis 3 petit chocolats, je recommanderai à coup sur sur le site.
Pasquier A.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer rapidement et ajouter une petite attention pour nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site MaSpatule pour vos prochaines commandes. Merci encore et bonne journée !
1/5
★☆☆☆☆
Le produit que j'ai commandé périme dans moins d'un mois, très déçue pour une première commande.
Michèle P.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Chère Michèle , nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de ce désagrément.
En effet, le produit reçu avait une date limite d'utilisation optimale courte, c'est pour cela que nous vous avons fait une remise de 25 %.
Sachez qu'après le dépassement de la DLUO le produit reste consommable.
Cordialement ,
Ma Spatule
En effet, le produit reçu avait une date limite d'utilisation optimale courte, c'est pour cela que nous vous avons fait une remise de 25 %.
Sachez qu'après le dépassement de la DLUO le produit reste consommable.
Cordialement ,
Ma Spatule
5/5
★★★★★
Bons produits
Aicha L.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre avis positif sur MaSpatule, Aicha ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous continuerons à vous proposer des produits de qualité. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Parfait, de la commande à la réception
Jean Pierre H.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean Pierre ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Colis envoyé dans le temps convenu avec un emballage de qualité
Paul G.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Paul, merci beaucoup pour votre avis sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. Bonne journée ! L'équipe MaSpatule.
5/5
★★★★★
Parfait
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres ustensiles de cuisine de qualité.
5/5
★★★★★
Très vite livré, ma commande me satisfait pleinement.
Claude B.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur MaSpatule !
5/5
★★★★★
Magnifique matériel qui me rappelle mon enfance avec des ustensiles infatigables !! Facile d'utilisation et d'entretien, je suis conquise !!
Monique P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je suis ravie que vous appréciez nos produits MaSpatule, Monique ! Nous sommes en effet fiers de proposer du matériel de qualité qui dure dans le temps. Merci pour votre confiance et votre avis positif !
1/5
★☆☆☆☆
Le produit reçu ne correspondant pas exactement au descriptif le SAV m'a proposé une remise de 25% en remboursement. Après deux semaines d'attente, aucun remboursement n'est parvenu sur mon compte...
Alain C.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Cher Alain , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
En effet, le produit reçu ne correspondait pas exactement au descriptif, c'est pour cela que nous vous avons proposé une remise de 25 % le 23 mai.
Nous sommes toujours en attente d'une réponse positive de votre part pour effectuer le remboursement depuis ce jour.
Ma Spatule
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
En effet, le produit reçu ne correspondait pas exactement au descriptif, c'est pour cela que nous vous avons proposé une remise de 25 % le 23 mai.
Nous sommes toujours en attente d'une réponse positive de votre part pour effectuer le remboursement depuis ce jour.
Ma Spatule
5/5
★★★★★
Parfait! Merci.
Marie C.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci à vous pour votre confiance, Marie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5/5
★★★★★
Top
Sabine D.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sabine ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site MaSpatule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5/5
★★★★★
Contente de mon achat colis livré rapidement
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à nous suivre sur notre site et sur les réseaux sociaux pour être informée de nos nouveautés et promotions. À bientôt sur MaSpatule !
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande malheureusement pas du tout. J'ai payé 9,90€ de frais de port pour recevoir ma commande sous 24h et il faut savoir que le colis part seulement quand tous les articles sont présents.... si c'est 3 semaines vous payez le prix fort mais ne recevez pas votre colis. Lorsqu'il y a des articles manquants nous ne devrions pas pouvoir sélectionner la livraison sous 24h. A aucun moment le site m'a indiqué que mes produits n'étaient pas en stock. De ce fait il faut faire attention, de mon côté je ne recommanderais pas chez eux, car malgré mes remarques je n'ai pas eu de remboursement des frais que je n'aurais pas dû avoir. Service client vraiment pas à la hauteur.
Emmanuelle R.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Cher Cliente, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Les articles indisponibles sont bien signalés, lors de la sélection de l'article et lors de votre confirmation de commande. Le délai est également indiqué.
La livraison en 24 heures reste aussi envisageable, car certains clients souhaitent recevoir leurs commandes le plus rapidement possible dès le réapprovisionnement de leurs articles.
Cordialement,
MaSpatule
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Les articles indisponibles sont bien signalés, lors de la sélection de l'article et lors de votre confirmation de commande. Le délai est également indiqué.
La livraison en 24 heures reste aussi envisageable, car certains clients souhaitent recevoir leurs commandes le plus rapidement possible dès le réapprovisionnement de leurs articles.
Cordialement,
MaSpatule
5/5
★★★★★
Très bon site, très bon service client
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Nathalie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site et de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos achats sur MaSpatule, nous serons toujours là pour vous apporter notre aide. Merci encore et à bientôt sur notre site !
4/5
★★★★☆
Commande envoyée rapidement seul bémol, il manquait un article dans le colis mais le service client a très vite réagit et j’ai reçu tous les articles commandés avec même un petit cadeau supplémentaire !
Valerie N.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Valerie !
Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre colis. Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement et à votre convenance.
A bientôt sur MaSpatule.com !
Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre colis. Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement et à votre convenance.
A bientôt sur MaSpatule.com !
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande.. comme toujours 🤗
Clarisse R.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.
Espérant vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
Espérant vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
5/5
★★★★★
Très satisfait ,
Jocelyne L.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait rapide efficace
Valerie C.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site MaSpatule.
Merci pour votre confiance, votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site MaSpatule.
Merci pour votre confiance, votre satisfaction est notre plus grande récompense.
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé
Martine C.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci Martine pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres ustensiles de cuisine. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Envoi exceptionnellement rapide, bien emballé. Parfait
Richard M.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site MaSpatule. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un envoi rapide et un emballage soigné. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres commandes. Merci encore !
5/5
★★★★★
Au top !
Sylvere D.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site MaSpatule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bonne journée à vous !
1/5
★☆☆☆☆
Le colis est arrivé ouvert et endommagé,je ne peux donc pas utilisé les produits commandés.
Melodie D.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Mélodie, nous sommes désolés pour l’état du colis et pour le désagrément que cela vous a causé.
Nous vous avons bien évidemment échangé les produits défectueux.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
Nous vous avons bien évidemment échangé les produits défectueux.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
5/5
★★★★★
Tres bien
Marie B.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits.
Nous espérons vous revoir bientôt sur MaSpatule pour de nouvelles recettes gourmandes ! A bientôt !
Nous espérons vous revoir bientôt sur MaSpatule pour de nouvelles recettes gourmandes ! A bientôt !