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★★★★★
basée sur 1339 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Réductions importantes sur les chocolats Valrhona. Livraison rapide. Une très bonne expérience d'achat.
Vincent C.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Vincent, merci pour votre avis positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos réductions sur les chocolats Valrhona et que notre livraison rapide vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience d'achat a été très bonne. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur MaSpatule."
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu un article abîmé. J’ai fait une demande de remboursement et je n’ai encore reçu aucune réponse
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Aurelie ,
Si votre article est arrivé abimé n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client en envoyant un mail et des photos à contact@maspatule.com.
Cordialement, L'équipe MaSpatule.
Si votre article est arrivé abimé n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client en envoyant un mail et des photos à contact@maspatule.com.
Cordialement, L'équipe MaSpatule.
5/5
★★★★★
Très réactif, j'ai reçu ma commande rapidement et je suis très satisfaite du produit
Dominique S.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Dominique ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire aussi bien en termes de délai de livraison que de qualité du produit. Nous restons à votre disposition pour toutes vos prochaines commandes sur notre site MaSpatule. À bientôt !
5/5
★★★★★
Rien à signaler.
Patricia S.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour PATRICIA, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres ustensiles de cuisine. Belle journée à vous !
5/5
★★★★★
Livraison rapide, très satisfaite. Une petite recette pour accompagner ce moule, aurait été la bienvenue. Merci
Françoise K.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, Françoise ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande chez MaSpatule. Nous prenons note de votre suggestion et tâcherons de proposer de nouvelles recettes pour accompagner nos produits à l'avenir. À bientôt !
5/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé, livraison rapide Merci
Catherine B.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site MaSpatule. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes très heureux que cela se reflète dans votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.
5/5
★★★★★
Très bonne qualité !
Daniela Giuseppa M.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur la qualité de notre site MaSpatule. Cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de bonne qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Toujours de bons produits rapidement disponibles.
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Frédéric ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont pu répondre à vos attentes et que vous avez pu les recevoir rapidement. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur MaSpatule !
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, D’abord 3 étoiles pour vous complimenter car vous avez un service client fort sympathique. Ensuite, même pas 1 étoile pour vous exprimer mon extrême mécontentement et ce pour plusieurs raisons. D'abord ma commande a été livrée par d.p.d. dans un autre point relais à 3 km de chez moi. (impossible de pouvoir les joindre au téléphone). Normalement pour ce montant de frais d’envoi que j’ai payé on est livré directement dans sa boite aux lettres. Je suis une personne à mobilité réduite et je n'ai pas de moyen de transport personnel. Il a fallu que je sollicite les faveurs d'une personne que je connais pour m'emmener dans sa voiture chercher mon colis qui en fin de compte selon toute vraisemblance me coûtera une faveur de réciprocité en guise de remerciements. Finalement, le prix de l'article avec les frais d'envoi + la réciprocité de ma reconnaissance pour mon ami, le cumul me reviendra bien au-delà du double du prix d'un produit similaire que j'avais l'habitude d'acheter. Pour ce qui est de mon appréciation de la qualité gustative, là aussi je suis déçu car votre produit a un goût neutre, INSIPIDE, manquant cruellement d'arôme des myrtilles et une texture trop liquide que je qualifie de coulis et non pas de purée. Le mixage/moulinage ne se présente pas assez fin et homogène, en dégustant on peut sentir sur la langue des résidus de peaux de fruits un peu granuleux, comme à l’instar du marc de café bref pas onctueux pour ravir le palais. Dernier point de déconvenue : Produit justifiant qu'il s'agit d'un mélange de fruit rouges cueillis pas à la maturité et pour cause… ! Absence cruelle de sucre que je me pose la question à quoi donc on pourrait l'utiliser sans rajouter du sucre (environ 200grs) et voire un peu d’exhausteur de goût aromatisé. Je regrette vivement mon achat et je m’interroge si vous le lecteur ou la lectrice de ce message quel sentiment auriez-vous si un tel évènement de déconvenue vous arrivait personnellement. Vous avez souhaité connaître mon opinion ? Je vous l'aie étalée de long en large. Aurais-je droit à un retour de votre part avec vos commentaires et pourquoi pas une correcte compensation à juste titre, en geste commercial. Je vous laisse le soin d'y réfléchir sérieusement. À bon entendeur… Salut ! M. BEDIRIAN
Minas B.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
5/5
★★★★★
Grand choix et livraison rapide
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule, sylvie! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre grand choix de produits ainsi que notre livraison rapide. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt!
5/5
★★★★★
Commande expédiée en un temps record ! Produits de qualité et correspondants à mes exigences.
Delphine C.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Delphine ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a été expédiée rapidement et que nos produits ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à recommander notre site à votre entourage, nous serons ravis de les satisfaire également. À bientôt sur MaSpatule !
5/5
★★★★★
Commande reçu très rapidement
Jennifer M.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule, nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement votre commande. Nous espérons que les produits vous plaisent et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée à vous !
5/5
★★★★★
Si tous les marchands en ligne pouvaient être pareils, la vie serait plus simple.
Micaël D.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Micaël ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site MaSpatule. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
5/5
★★★★★
Excellent service, excellents prix. Merci
Richard K.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services et de nos tarifs, Richard. Cela nous encourage à continuer sur cette voie pour vous offrir toujours plus de qualité et de satisfaction. Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé 2kg de pralin la date de péremption n’était que d’un mois par rapport à ma date de commande pour un particulier c’est juste.
Michel L.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit avec une date de péremption rapprochée. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe MaSpatule.
5/5
★★★★★
Rapide bien envoyé ras
Bernard G.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site MaSpatule, Bernard ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !
3/5
★★★☆☆
Les verres sont arrivé cassé 3 sur 4 mais je pense pas que ça viennent de vous ..c est sûrement pendant la livraison..mais sinon le coffret carafe et verres est sympa et le prix intéressant
Martin D.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre avis sur notre site MaSpatule, Martin. Nous sommes désolés pour les verres cassés et nous allons voir avec notre service de livraison pour régler ce problème. Nous sommes heureux que le coffret vous plaise malgré tout et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Parfait 👍 Merci
Anne T.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup Anne pour votre retour positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou suggestion. À bientôt ! 🙌🏼
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue par l'article qui est vraiment trop cher en plus des frais d'expédition excessifs ! Je m'attendais à autre chise
Martine D.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Martine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre achat sur notre site MaSpatule. Nous prenons en compte votre avis et ferons notre possible pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Bien à vous."
1/5
★☆☆☆☆
Le moule acheté ne correspond avec celui utilisé dans la recette. Déçu
Jimmy C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour Jimmy, je suis désolé pour votre expérience négative avec notre moule. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre et nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre avis constructif. Cordialement, L'équipe MaSpatule.
5/5
★★★★★
Parfait
Marjorie G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Marjorie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site MaSpatule. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Commande reçu en bon état, répondant à mes attentes, très satisfaite 😊
PamÉla C.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site MaSpatule. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients, bonne journée !
5/5
★★★★★
👍
Rachida E.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Je vous remercie pour votre évaluation positive de MaSpatule, Rachida. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Commande reçue et conforme. Merci
Jean-françois P.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-François. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5/5
★★★★★
Rapidité , emballage, tout parfait
Béatrice R.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif Béatrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à assurer la rapidité et la qualité de nos envois ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur MaSpatule !
5/5
★★★★★
Produit de qualité livré rapidement. Très satisfaite.
Annick C.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction grâce à nos produits de qualité et à notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Très bon service. Produit de qualité. Livraison rapide et impeccable sans frais de port. Parfait
Jean Louis G.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une livraison rapide et gratuite ainsi que des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5/5
★★★★★
Correspond à mes besoins
Claude K.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Claude ! Nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes. Nous continuons d'innover et de proposer des produits de qualité pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur MaSpatule !
1/5
★☆☆☆☆
Le moulin poivre et sel ne fonctionne pas et au lieu de m envoyer étiquette retour et me renvoyer un qui broie le sel le Sav me demande une vidéo du problème !!!
Celine S.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Bonjour,
Nous avons besoin de cette vidéo pour pouvoir vous répondre au mieux.
C'est une démarche normale prévue dans nos Conditions générales de vente.
Cordialement,
MaSpatule
Nous avons besoin de cette vidéo pour pouvoir vous répondre au mieux.
C'est une démarche normale prévue dans nos Conditions générales de vente.
Cordialement,
MaSpatule
5/5
★★★★★
Produit conforme aux descriptifs Livraison rapide
William G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de
MaSpatule
Le
Merci beaucoup William pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur MaSpatule !