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★★★★☆
basée sur 1894 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1894 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n ai pas réceptionné mon colis. Celui ci est bloqué dans le pickup Chronopost. MaSpatule a fait une réclamation mais en attendant je ai payé sans avoir eu mon colis à temps pour le fêtes. Je suis très déçu.
Stéphane S.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande avec la livraison à 12€ pour une livraison en 72h. Reçu sous 2semaines.
Carole S.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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★☆☆☆☆
Très déçus de ma commande !!! Commande effectué le 23/12 et reçu le 03/01, bof bof pour une Livraison soit disant rapide. Mail au SAV envoyé mais jamais eu de réponse. Et en plus de ça , colis reçu dans sac plastique, ma bombe de glaçage velours s’est ouverte pendant le transport , et il y en avait partout. Je ne recommande pas !!!
Cynthia L.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
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★☆☆☆☆
Délais non respectés / non prise en compte de l’annulation de commande et au contact
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Les articles étaient soit disant en stock et expédiés sous 48h et en réalité une dizaine de jours après, aucune nouvelle de ma commande malgré demande au service client. il a fallu les appeler pour apprendre que l'un des articles était manquant et que la commande était en stand by. résultat pas de moule à buche pour Noël!
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Un article n'était pas disponible L'autre n'est jamais arrivé !
Christelle D.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
Sur 2 boîte de glacage miroir une était cassé et tout avait coulé a l'intérieur du carton
Fadia M.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai reçu le "Velly Spray blanc neutre" au bout d'une semaine. La bûche de Noël était déjà mangée depuis bien longtemps. Le produit n'était pas formidable sur mon autre bûche : on dirait une couche de beurre. Je ne recommande pas ce produit.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★☆☆☆☆
Je vous envoyer une réclamation et j'attends toujours une réponse. Les produits ont été mal emballés et sont arrivés éclatés danc fichus dans le carton d'emballage. Il s'agit de deux pots de pâte Trésor de chef. Je ne commanderai plus sur votre site et le déconseillerai aux autres personnes.
Nadine G.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis non reçu dans les temps alors que j’ai payé la livraison la plus chère
Ludivine B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis reçu avec un délais de 3 semaines au lieu de 24h à 48h et une fois livré le colis est non complet avec un produits manquant j 'ai contacté le service une 1 er fois avec une promesse non faite et une deuxième fois pour une demande de remboursement que j'attend toujours très déçu car va certainement falloir que je contacte une troisièmes fois pour mon remboursement pénible .
Melanie D.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
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★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu le colis
Simon M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis livré ailleurs et lieu fermé pendant quelque jours donc récupération colis retardé et colis a été ouvert et paquet également et le carton re scotché
Susan N.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
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★☆☆☆☆
Mon colis n'est-ce as arrivé en temps et en heure, comme indiqué. Avec le coup d'un Chronopost. Cela coûte très cher! Aucune réponse de ma réclamation de la part du service client. Decu du service!
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★☆☆☆☆
Service client pas top.
Marine P.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande non reçue à temps par la faute du transporteur.
Aurelia B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
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Commande du 25/11 reçue trop tard (21/12) alors qu'il s'agissait d'éléments indispensables à un anniversaire... Manque de communication, promesses non tenues... Bref, ce n'était pas la première commande mais bel et bien la dernière.
Monnier Arnaud D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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★☆☆☆☆
Très déçue : les fourchettes à huîtres des deux lots de six sont dépareillées ! Cadeau très bas de gamme…
Brigitte A.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Mon paquet est arrivé complètement écrasé et ouvert !
Angelique F.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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J'ai passé commande il y a 15 jours je n'ai toujours pas été livré, je demande donc un remboursement, celui-ci à été refusé. Je ne conseils pas.
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
Achat de décorations en sucre pour une bûche de Noël. La moitié des décorations se sont cassées au décollage du papier.
Cassandre J.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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Un des 3 ingrédient commandés a une date de consommation dépassé de 6 mois, et j'attends depuis 1 semaine la validation de ma demande de retour...
Chantal H.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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Commande non reçue dans les délais prévus
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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Annulation de la commande, mail reçu de remboursement, commande expédié et débité
Virginie T.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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J attends toujours su kl me réponde car he n ai pas eu ma commande. cordialement
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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Satisfait
Eric L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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Je viens d'avoir une personne au téléphone très désagréable concernant une commande dite complète mais qui ne l'était pas. Je lui explique que quelques heures auparavant j'ai eu une autre personne de maspatule.com qui me dit qu'elle me rembourse l'article manquant mais que j'appelle car je viens de recevoir un mail me confirmant un avoir et non un remboursement. Cette personne me coupe la parole et me répond avec mépris alors que je tente de lui expliquer que j'appelle car le mail suite à l'appel me dit le contraire. Surtout que l'erreur de communication vient d'eux. Je n'avais jamais vu un tel manque de professionnalisme. Plus jamais je ne commanderai chez eux!
Laura D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
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TRES BON PRODUIT
Martine M.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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J’ai commandé la crème de pistache elle est horrible, artificiel !
Joanna G.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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Envoie beaucoup trop long
Aurélie R.
Le
suite à un achat du 07/12/2024