/10
★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Délai de livraison très rapide. Respect des horaires. Zéro souci dès la commande !
Fabienne
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Excellente journée
3
/5
★★★☆☆
Bon produit mais très mauvais service de transport
Jacquet
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Cher Client, Nous sommes navrés pour la prestation du transporteur. Nous espérons que vos nuits vous feront oublier cette mauvaise expérience ! Excellente journée
5
/5
★★★★★
Livraison sans problème. Qualité de matelas parfait. Je suis très content avec l'achat.
Thilycatgmail.com
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4
/5
★★★★☆
Sommier reçu rapidement ,très satisfaite de mon achat . Je recommande ce produit
Myriam D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Darrieutord, Nous vous remercions pour votre sympathique avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Tout comme prévu, belle acquisition, matelas superbe et j'ai oublié que le prix me semble imbattable
Lulu
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Un grand merci pour votre superbe avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Le site très clair chaque produit bien détaillé pour nous lits et sommiers Livraison très rapide et service commercial réactif
Muriel
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre adorable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée
5
/5
★★★★★
Excellent produit. Facile à monter. Livraison express. Contact au téléphone très sympa.
Patrice D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Dupont, Un très grand merci pour votre superbe avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
Ils ont commis l'erreur de faire appel à la Société DPD pour livrer. Comme à son habitude le livreur n'est pas venu livrer car la livraison devait intervenir au centre ville de Nîmes et qu'il n'avait pas envie. Le colis volumineux attend au dépôt DPD sans date de livraison prévue.
Guillaume
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre colis a été endommagé durant le transport et nous en sommes navrés. Merci de nous indiquer si vous souhaitez une réexpédition ou le remboursement de votre commande ? Nous vous souhaitons une excellente journée
5
/5
★★★★★
Pro m, sympa, rapide et efficace. A l écoute du client
Berthelin R.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Berthelin, Un très grand merci pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
Expérience client désastreuse. Le service de livraison est nullissime. J attends toujours mes sommiers et matelas
report de livraison sans prévenir, pour au final après 4 appels et 3 jours de congés pris apprendre que la livraison est hors gabarit. Dernière chance mercredi prochain . S ils ne viennent pas j annule tout ! A fuir !
Madame C.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme de la part de notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter au 04 69 98 24 10 si le problème persiste. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Le matelas est d'excellente qualité, conforme aux descriptions. la mise à disposition a été très rapide
Lydie G.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Gervais, Un très grand merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Commande livrée dans les delais,au telephone le personnel est sympa et nous renseigne bien.Pour le moment nous sommes contents du matelas
Client
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Bayoux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Passez une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
4
/5
★★★★☆
Les colis de matelas sont très bien protégés. Plastique epais et carton. Les sommiers sont bien moins protégés. Livraison très rapide par contre, les colis etaient ouvert par endroit. Pas de soucis de choc mais je trouve cela un peu moyen. Livreur charmant. L achat est très récent donc le matelas n à pas été très bien essayé encore. Par contre, il est epais et ferme. Poignées moyennes pour le poids du matelas.
Manuella F.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons faire remonter l'information concernant les remarques que vous nous apportez. Merci à vous Excellente journée
5
/5
★★★★★
Matelas parfait et expédition très rapide
Julie B.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Boucherat, Merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Début de l'utilisation d'un matelas AUBERTIN. Beau matelas, très confortable ferme tout en étant souple à l'accueil. Parfait pour le dos et un meilleur sommeil. Conforme à mes attentes. Qualité- prix, ayant bénéficié de réduction, je suis ravie d'avoir pu faire l'achat d'un matelas Aubertin que je recommande. Date de livraison respectée, livreur très sympathique.
Régine M.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Maurent, Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que votre expérience vous apporte une totale satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Excellent matelas, très confortable, d'une grande qualité
Alex
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre très gentil avis. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Excellente journée
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné, montage du sommier facile. Le produit à l'air de bonne qualité, les finitions sont très jolies. À voir dans le temps si la durabilité est au rendez-vous, en attendant très satisfaite de mon achat.
Clémence
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis très sympa ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Commande facile, livraison rapide. Satisfaite du produit.
Soer
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Merci pour votre avis ! Excellente journée
5
/5
★★★★★
Très belle qualité (sommier+ matelas). Expédition rapide. Très bonne expérience.
Danid
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée
4
/5
★★★★☆
J'ai commandé un matelas dont je suis entièrement satisfait, à voir sur la longueur Délais de livraison rapide Le seul bémol est le transporteur qui envoi un sms de livraison la veille à 20 heures pour livraison le lendemain matin Quand on travaille difficile de s'organiser sur un labs de temps si court
Vincent
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous rencontrons certaine fois cette problématique d'indication de livraison donnée tardivement et nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une très bonne journée
5
/5
★★★★★
Super, site, matelas de très très bonne qualité. quand j'ai déballé le matelas il y avait des traces de noir. j'ai fait des photos puis un mail. n'ayant pas de nouvelle, j'ai appelé le service client, et pour me dédommager ils m'ont faire 2 oreillers. donc Merci bcp MAISON AUBERTIN. site sérieux et pro, je le recommande fortement.
Jean M.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Avec grand plaisir ! Excellente journée
1
/5
★☆☆☆☆
L'unique option de livraison proposée est au pied de l'immeuble
. Concernant notre matelas il s'agit d'un colis de 76kg que nous avons eu beaucoup de mal à monter au 5eme étage de notre immeuble qui n'a pas d'ascenseur. La date et l'heure de livraison sont imposés et en semaine. L'expérience d'achat est clairement à revoir pour proposer une livraison peut-être plus coûteuse mais crédible.
Maco
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Cohen, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le matelas Passion dans votre dimension pèse 42 kilogrammes et non pas 76kg... Il est bien indiqué lors de votre commande que le colis est livré en pied d'immeuble. En espérant que le confort de votre matelas vous réconforte pour cette très mauvaise expérience. Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Parfait, envoi rapide produit conforme de bonne qualité
Cécile G.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Excellente journée
2
/5
★★☆☆☆
Service après vente déplorable
Sr
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Roulot, Nous vous remercions pour votre avis très constructif. Pour résumer, nous vous indiquons comment la reprise d'ancien matelas est effectuée et nous avons un service après vente déplorable. Il est vrai qu'elle n'est pas faite au moment de la livraison, nous espérons que ce n'est pas ce qui vous a conduit à mettre cet avis. Nous vous remercions quand même Bien à vous
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide. Rapport qualité prix semblant vraiment intéressant.
Hélène
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Excellente journée
1
/5
★☆☆☆☆
Sommier commandé et non reçu, l'application de report de la livraison ne fonctionne pas. Je parviens a confirmer une re-livraison pour un jour donné, la livraison est réalisée la veille, forcément absent du domicile. A date du 6 Février 2024: le SAV ne répond pas, plus de 20 min d'attente. Non sérieux
Fanny
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer un mail à l'adresse : contact@maison-aubertin.com ou nous contacter au 04 69 98 24 10. Merci à vous Excellente journée
5
/5
★★★★★
Une Première expérience très satisfaite sur tous les points et particulièrement le produit d'une EXCELLENTE Qualité la seule amélioration à suggérer c'est un coutil déhoussable. Merci à la Maison Aubertin
Mahfoudi J.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Mahfoudi Nous vous disons un énorme merci pour votre très sympathique avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Sommier à lattes 2 personnes conforme à la commande Montage rapide Date de livraison respectée Satisfaite pour cette 1ère commande
Pascale
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super avis. Excellente journée
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description accueil moelleux livraison rapide et bon état du colis
Nathalie L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super avis. Excellente journée
1
/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé en mauvais état. 3 pièces sont abîmés et ce n est pas l emballage. A la livraison le livreur ne m a pas demandé de réserves. Résultat je me retrouve avec un cadre de lit Rectification le 13/02 la maison Aubertin m informe d un nouvel envoi des pièces abîmées.
Emilie V.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Vergé, Nous vous remercions pour votre message, Nous ne vous avons pas laissé tomber. Nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre sommier en bonne et dûe forme. Excellente fin de journée